这个创意来自老板沃索斯。他做了个实验,让顾客享用葡萄酒及蟹柳、三文鱼后自行决定付账金额。出乎意料的是,大部分顾客均以公平或慷慨的态度结账。沃索斯在另外4家餐厅也有股份,而这4家餐厅每周的利润与由顾客决定自行付账的餐厅相比少5%—10%。
事实上,沃索斯也有妙法防止顾客付钱太少,据他透露,若有客人过分吝啬,他就会把钱退回对方,令其难堪。这样,他们便知道若想再次光顾,还是应多付些钱。由于其运作成功,目前已有3家餐厅效仿沃索斯的经营方法。(薛小乐)
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