从抖音超越快手谈谈对算法推荐的冷思考

　　开篇先说一下结论，快手的未来在于算法推荐透明化，信息类应用终究都会趋向于算法推荐的透明化。

　　当前短视频行业的基本盘是，快手和抖音两家的用户之和超过8亿，行业触顶，无论是用户还是时长都已经成为零和游戏，2019年5月快手和抖音的用户重合度就已经达到46.5%，在吃瓜群众眼中，短视频领域已经到了快手和抖音的巅峰决战时刻。2019年抖音日活超过快手引发行业震动，也让快手在焦虑之下开启了大众点评追美团的战斗模式。其实，抖音的快速崛起和反超是一种自然现象，并非快手公司缺乏战斗精神所致。真正应该让快手担忧的是快手所定位的社区是一种伪社区，整个2018年，抖音的创作者是补贴是20亿，快手是200亿，但这种差距远不足以实现快手的slogan“记录世界，记录你”的社区愿景。抖音培植了很多大V，快手培植了更多的小V，绝大多数用户仍为吃瓜群众，这只能说是量的差异，两者其实都应该媒体属性远胜过社区属性，只是抖音媒体属性更强。这种状态对快手很不利，既然是媒体工具，必然更趋向于内容优质化，up主集中化，用户在抖音里面会获得比快手更好的体验，用过抖音的很容易放弃快手，用过快手的则很难放弃抖音，抖音和快手用户量超过8亿，零和博弈下，用户呈现快手向抖音的单向流动也就不足为奇。头名易手是注定的，按照双方的定位偏向不同，偏向媒体的抖音更符合短平快的社会趋势，在传播速度、日活和使用时长等方面天然要强于快手，就像两者的浏览方式，快手的两栏多视频选择就要比抖音全屏浏览方式更费脑细胞。正常情况下抖音式的轰炸工具应该更早更大范围的弥漫在这个浮躁的社会，快手更应该像一个小众工具佛系生存，所以也可以说快手是幸运的，因为有足够多的先发优势，闲庭信步般的坐上了社交应用第四、短视频第一的宝座。丢掉头名宝座后，快手显得有些狼狈，开启了被动跟随的节奏，更多的小哥哥小姐姐取代了吃猪大肠这类低俗内容，说白了就是要增加自己的媒体属性，但快手再怎么妥协超越不了抖音，依赖先发优势的惯性和撒币打鸡血现在还可以撑一会，用不了多久就会疲态尽显。这种妥协注定是无畏的挣扎，反而会让“记录世界，记录你”这个slogan越来越鸡肋，战斗状态越强自己越难受。做社区天然就要慢，快手一直坚定慢公司的定位，不去参与外部竞争，埋头做自己的事是正确的选择。面对抖音的攻势，快手应该做的是进一步将伪社区去伪，追求素人创造者比例，而不是被动妥协追求日活，那样终究只能成为一个平庸的二等独角兽。快手如何加强社区属性，摆脱战略困境，还要从底层逻辑上去寻找解决方案。关键在于技术的态度上，算法推荐已经成了信息类应用的不二法则，但这不应该成为快手的第一性原理，需要重新审视一下技术是否应该成为最根本信仰。算法推荐强于人工推荐只在规模化上成立，针对海量内容，人工推荐在组织、统一标准、即时性、成本上确实难以实现；但在有限特定场景下未必是成立的，针对特定个人使用同样信息判断推荐算法未必比人表现更好。事实上，人工推荐也是有算法的，人的大脑也在进行高速复杂的计算，与其说是算法推荐神奇，不如说是处理海量内容时基于成本考量做出的妥协。

　　算法推荐取代人工推荐时效率层面的选择，并非事效果层面的选择，两者看似一样，但有着根本区别，前者还会理性的发挥技术的辅助作用，后者则会产生技术霸权思想。表现出来就是，现在的信息类应用几乎都是清一色的技术投喂，简单，粗暴，让机器横亘在中间，用户都要通过机器来跟世界联系，不再需要用户自主调整和世界的关系，虽然战绩斐然，但对于快手这样追求社区定位的产品就是致命的影响了。快手大V小V们可以凭借大数法则产生良好互动，获得经济收益或成就感，但对于普通用户，很难说机器给出的寥寥无几的浏览量、点赞量能产生多大的激励作用，算法是冰冷的、隐藏的，用户对专制机器反馈的结果自然是无感的，普通用户在经过初期的新鲜感后，必然迅速失去生产内容的热情。人终究对技术是没有感情的，人终究要靠自己的算法完成对世界的感知，大数据时代的技术也需要回归辅助者的角色，发挥效率优势，赋予更多平民权力，而不是切断人对世界的直接联系。快手能否将社区定位去伪成真，取决于是否愿意纠正自己的技术信仰，让技术辅助人去做判断，而不是完全代替人去判断。关键点在于将算法从幕后推到前台，让算法推荐机制透明化，接受用户的检阅，让用户（作为内容生产者）直接去感知外界的反馈，评价算法推荐的结果，对比自我评价的结果，综合调整自己对世界的互动。快手最有效的算法推荐机制透明化做法是基于LBS做排序，平民社区距离是最大的影响因素，竞争排名是最强的动力因素，类似于奥赛等活动，在各级地理范畴内做排名，让用户直接感知自己在社会中的地位，普通用户生产内容获得互动反馈是一种奢望，但不断追求社会地位则可能成为用之不竭的动力。这个逻辑也可以反过来讲，我用一个例子说明，之前我们有各种作文比赛，受制于组织原因，需要按照学校、县区、地市、省和全国分级组织赛事，打分排名选拔，最终决出冠军花落谁家。现在依靠技术力量，可以一体化、常态化组织赛事了，也可以实现全民参与以及全民阅卷了，快手社区要做的就是这样一件事。快手和抖音最大的敌人看似是彼此，其实是自己，快手CEO宿华承认了算法的价值观就是人的价值观，这里的价值观主要是低俗内容和社会责任的冲突，但忽略的更严重的内容是人的不受约束的权力滥用也会造成算法的权力滥用。现在仍然处于行业上升期，企业经营各方的共同诉求还是尽力的讨好用户，拉抬用户量和活跃度，但行业进入成熟期和衰退期，这种技术垄断霸权就会形成巨大的反噬作用，在功利心态和营收压力下，迅速导致内容混乱、用户受伤、社区崩盘，相对于百度贴吧的衰落，有过之而无不及，贴吧还有百度搜索这个爸爸持续输血续命，快手的命运就很难说了。在平台上升期，及时将算法推荐机制至于阳光下，接受用户的监督，既是社区去伪成真的必要条件，也是延长生命周期的必由之路。

作者：admin

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