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　　“双11”是一个极具中国特色的购物节。据各大电商平台数据显示，2018年“双11”当天，全网终销售额达3143亿元。这份巨大的消费红利催生了一个新的职业——带货主播。他们通过视频直播的方式与消费者对话，利用主播的个人魅力推广产品，实现线上销售。

　　但是，直播带货在刺激消费的同时，也暗藏不少销售陷阱。近一段时间，一起网红主播“翻车”事件被顶上了微博热搜：

　　一位名叫李佳琦的带货主播，凭借独特的推销文案和幽默的性格被广大女性消费者喜爱，曾号称“5分钟卖出15000支口红”，一跃成为头部网红主播。但是，近日李佳琦在直播展示一不粘锅产品时却惨遭“翻车事件”——原本号称不粘的锅，在李佳琦助理敲入一颗生鸡蛋后，死死地和蛋液粘在一起，任凭李佳琦怎么使劲铲也没能补救。“不粘锅”成了“不！粘锅”。

　　“不粘锅”粘锅现场网友不仅惊呼，就连头部主播的带货质量尚且如此，其他主播想必更加堪忧。今年“双11”预售季已经开启，不如让我们看看，这场直播带货的中国式陷阱中，究竟会有什么秘密。

　　一、主播陷阱有几多？直播带货和一般电商销售不同的是，直播的即时性完全刺激了人类本能的购买欲，“冲动消费”在每个直播间里被展现得淋漓尽致。常见的主播陷阱有销售假货、恶意刷单、虚假折扣以及售后空洞四种。

　　直播带货行业，主播的个人魅力发挥了重要作用，展现在消费者面前的不再是冷冰冰的商品，而是舌灿莲花的主播。他们凭借个人魅力，与消费者建立起类似偶像与粉丝的关系，以粉丝的信任和喜爱为基础，轻而易举的实现卖货变现。

　　而直播间不比经过工商登记和质量检验的实体店，光凭主播一张嘴，并不能保证产品的质量，直播售假早已屡见不鲜。据央视财经报道，曾有主播号称“石”专家，在直播间布景假造玉石毛料市场，线上售卖，后被警方当场抓获。

　　对恶意刷单或许大家已不陌生，商家利用消费者以主播、直播间人气、销售量、点赞数等评判商品质量，获得购买安全感的心理，外包机构刷单，购买粉丝，不仅制造销售假象，也制造主播和直播间人气假象，甚至以限量促销、销售倒数的方式诱骗消费者激情下单。

　　虚假折扣常发生在购物节，商家节前一波涨幅再紧跟着一波降幅，成功制造虚假折扣，但这种方式也容易被识破，有固定消费者的商家现在已基本不会采用虚假折扣来刺激消费。

　　主播直播带货是“下单一时爽，售后悔青肠”。大量主播甚至是明星艺人，只顾线上直播促进销售，但是对商品下单后的物流、瑕疵等售后却不闻不问，多少消费者发现问题之后投诉无门。

　　二、买到假货谁负责？直播售假似乎防不胜防，而国家广播电视总局在今年11月1日发布通知，“双11”来临之际将进一步加强网络试听电子商务直播节目和广告节目管理。但如果真让我们遇上售假，可以找谁负责？

　　首先，消费者可以产品质量问题为由，向经营者主张赔偿。我国《侵权责任法》专设“产品责任”一章，严格规定商品生产者和销售者的法律责任。也可以买卖合同关系为基础，要求销售者提供符合合同约定的商品。

　　其次，消费者可以虚假广告为由，向销售者提出赔偿。直播推广作为宣传新业态，实际是一种广告行为。如今市面上常见两类主播，类为自己销售的产品进行直播推广，其中佼佼者包括与李佳琦同为头部网红的张大奕。

　　这类为自营产品进行推广的主播，不仅是广告的发布者，也同时是广告主。根据我国2018年《广告法》，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，否则使消费者合法权益受损的，由广告主依法承担民事责任、行政责任，严重的可追究刑事责任。

　　近日，因在网红减肥药“蓝胖子”中鉴定出精神管控药品，警方已经以非法持有罪对相关人员采取刑事强制措施。

　　除了前述类型以外，另一类是纯粹接受推广业务的主播，他们不是产品的经营者，并非广告主，例如李佳琦，但即便如此，也依然会为直播售假而承担法律责任。

　　2018年《广告法》第56条规定，明知或者应知广告虚假，还仍然发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。除此之外，和销售者一样，发布虚假广告还可能面临监管部门作出的，处广告费三倍至十倍的罚，无法计算广告费用的甚至可能被处二百万元以下罚，严重的可以追究刑事责任。

　　去年10月深圳警方公布，跨国打假追逃案、售假网红“美pi猫娘”回国自首，日入50万的网红大V，因推广销售冒牌韩国眼镜而被批准逮捕。

　　带货主播通常活跃在淘宝、京东，甚至是抖音、快手一类的网络平台，作为网红主播的滋养地，网络平台应当尽到适当的注意义务。

　　我国《电子商务法》明确了“红旗原则”与“避风港原则”，要求电商平台经营者在知道或者应当知道，或者在接到知识产权权利人的侵权通知后，及时采取、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施，否则应当与平台内经营者承担连带责任。

　　三、主播有冤如何诉？直播这种强即时性的广告销售方式，不仅容易让消费者堕入陷阱，主播往往也会一失足成千古恨。

　　李佳琦直播“翻车”后，不粘锅品牌方立即回应：产品质量没有问题，李佳琦不会做饭，把这口大锅扣在了李佳琦头上。

　　我们不妨深入讨论，如果消费者因为不粘锅质量问题，以虚假广告为由起诉李佳琦，作为带货主播的李佳琦是不是只能认栽了呢？

　　根据我国《广告法》第2条，李佳琦这一类带货主播，不仅接受委托，将直播间作为发布广告的平台推广商品，并且以自己名义或形象对商品作推荐、证明，因此可能被认定为广告发布者、广告代言人。

　　而根据《广告法》第56条的规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使消费者受损的，本应由广告主承担民事责任。但是，广告发布者不能提供广告主有效联系方式等信息的，消费者可要求其先行赔偿。更甚的是，如果广告发布者或者代言人，对该虚假广告知情，或者应当知情，则不再是先行赔偿，而是需要跟广告主承担连带赔偿责任。

　　可见，如果主播被起诉，还是可以向广告主追偿。不过为保险的，还是在带货之前做好商家信息调研、产品质量调研，并且与商家签订合作协议，约定一旦因产品质量问题导致主播被起诉或遭受损失的，均由品牌方承担责任。

　　直播带货不仅对消费者来说处处存在陷阱，对于带货主播，也是稍有不慎就可能身败名裂的深渊。

　　但是，直播带货作为一种新业态，却在爆炸性发展。根据淘榜单联合淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》，2018年直播平台带货达千亿，每月带货规模超过100万的直播间达400余，消费者每天可观看直播内容超过15万小时，用户直播消费习惯正逐渐形成。

　　李佳琦事件给我们敲响的警钟是，这场购物盛宴的参与方都应更加审慎，严格遵守各自的法律义务，诚实交易。网红主播组建尽职的选品团队，或许可为自己避免大量法律，而对于作为消费者的你，保持清醒才是“防摔”利器。

　　一周后的“双11”必将又是一场破纪录的销售盛典，而你，又能躲过几个中国式陷阱？

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