6月18日,抖音母公司字节跳动确认完成对电商业务的组织架构调整,正式成立一级电商部门。
据了解,该电商部门统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营,而抖音将是落实电商战略业务最核心的平台。
次日,字节跳动公关部负责人向时代周报记者表示,为满足用户在抖音上的购物需求,所以成立了抖音电商部门。
电商部门成立恰逢今年6?18购物节,抖音开始鼓励平台上的达人加入直播带货“队伍”,积极参与到6?18活动中。
已经在抖音平台做了两年达人的张强(化名)决定一试。6月20日,他告诉时代周报记者,抖音6?18直播的流量倾斜最让自己心动。抖音会把流量分配给直播,根据账号等综合口碑考虑,给到达人一定的流量倾斜。
“抖音认为电商板块是有发展潜力的业务,会大力发展这个部分。”6月21日,上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向时代周报记者表示,基于自身的高流量,抖音完全可以打造自己的电商平台。
“抖音在电商业务上应该说早有布局。”6月19日,抖音员工王浩(化名)向时代周报记者表示。
据了解,字节跳动在2018年将电商重任交给抖音,而在此之前一直是今日头条来负责。
2018年3月,抖音正式接下电商板块,并为淘宝引流;同年5月,抖音上线红人自有店铺入口,开始建立抖音自己的电商店铺;此后抖音与多家购物车运营服务商合作。
但在张强眼中,抖音真正重视起电商业务的时间还要再晚一些,大概是在2019年年初,抖音才开始让大多数达人去带货,当时抖音自家电商铺与淘宝的产品都可以带。
“2018年年底,达人必须拥有一百万粉丝才能申请带货权限,2019年2月份左右就慢慢放开标准,只要在实名认证情况下有10个短视频作品,即使没有粉丝也可以带货。”张强表示。?
不过,到了今年年初,抖音对于电商板块的态度发生微妙变化,向达人提出更多要求。其中,最让“达人圈”难以接受的是绑定淘宝店结算系统的数量限制。
张强表示,今年3月,抖音规定一个淘宝结算系统只能绑定5个抖音号,而在这之前可以绑定200个抖音号,当你绑定不了时就只能做抖音自家电商小店。
抖音确实要与已经牵手两年的淘宝分割。上述抖音员工王浩向时代周报记者确认,7月1日以后,抖音就不能再挂淘宝链接。
“与阿里合作终结应该也是基于短视频、直播为电商引流的事实,既然有流量资源大可以自己发展电商。”崔丽丽表示。
事实上,抖音从自家电商小店拿到的技术服务费远高于淘宝佣金。张强透露,同款产品,在淘宝系抖音可以拿走6%的技术服务费,而在抖音小店,抖音则可拿走10%。
“字节跳动旗下几个平台都是以内容为主,因而围绕内容做流量分发最为直接。流量的变现除广告以外,目前的电商对于场景依赖的程度,也导致了通过电商进行流量变现,也是比较好走的一条路。”崔丽丽表示。
张强表示,达人会通过短视频带货,但效果并不理想,直播要比短视频效率高出一半以上。
刚经历过6?18的张强发现,从6月初预热开始,自己的几个直播间观看人数惨淡,几乎面临亏损。“后来我就每天花5000元买流量,观看人数才稍微好了些。”
“而团队之前通过短视频积累下来的近100万粉丝也很难转化到直播间。”张强透露道。
就连粉丝量达到3100万的抖音达人祝晓晗,也躲不开直播流量“跳水”。根据相关媒体报道,与祝晓晗粉丝量同级别的达人,在快手平台上,直播在线万打底。但在抖音上做直播,今天可能有几十万人在线,明天就只有几千人。
“抖音的直播粉丝是不属于你的,无论达人粉丝量级多少,每次开播都需要重新去做获取流量的动作。”一周前,负责运营祝晓晗新榜电商业务负责人吴薇向媒体表示。
张强坦言,单靠免费流量是没办法正常直播盈利的,只有靠花钱引流才能勉强赚点钱。
“抖音的流量分发一定是有规则或者侧重的,现如今直播发展如火如荼,直播平台就好比红海以后的平台电商一样,如果主播内容没有吸引力,无法聚集流量,就需要购买引流工具。”崔丽丽表示。
据媒体报道,feed流部门在整体信息推送的有效性上有一套考核标准,包括视频或直播的点击率、完播率等,如果呈现的内容用户频频不感兴趣,就会造成流量的损耗。
但在张强看来,如果是单纯带货,根本不需要维护内容。“我身边很多同行朋友都是买流量做电商,就算做内容也是为了推销产品。”
而崔丽丽认为,内容和电商两方面是相辅相成的关系,受众对主播的信任感不足的话,久而久之,就可能产生脱节现象,并且内容打造是创造流量的源头,如果内容失去吸引力也无法完成流量的分发。
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