如题。B站抖音都可以做到边听音频(视频并不会关闭)边查看评论,而快手的话,用户只要查看评论短视频就会自动关闭掉,请问这样是出于什么样的考虑?
还有一个问题,用户在查看评论的时候,有的产品的内容展示面会直接固定住,和评论内容一起展示,有的产品是直接只显示评论,内容展示模块会随着用户下滑评论直接被翻上去(且视频并没有)自动关闭,这种,又是基于怎么样的考虑?
我们从二者的slogan就可以一探究竟,抖音:记录美好生活;快手:记录世界记录你。前者注重表演,后者注重真实。换句话说,从观看体验上来说,抖音是要比快手好的,你可以想象一下,一个特别漂亮的小姐姐给你重复播放一个有趣的段子和一个壮汉跟你重复说:老铁,我一口把这个秒了,给个双击好不好?这二者,你会选哪个?前者是让人有种:哇塞,真好看;而后者则是:这人怎么这么烦人。
二者其实都是社区,显性的是视频模块,隐性的是文字模块,具体到功能上就分别是短视频和评论功能。这两个功能之间是要相互耦合的,还是接上面的例子,快手在短视频模块就已经不具备传播性和观赏性,如果做成跟抖音一样,用户想好好刷会儿评论都不行,你要知道,这年头,有的评论写的真的很精彩。
所以这件事依然告诉我们一个启示:尽管耦合很重要,但一定是建立在充分考虑业务场景下的。
快手的理念是普惠,也就是个人。这样做有两个好处:一是滑动到评论区视频播放停顿,其实可以看作是一个断点,用于区分,这么说可能有点抽象,我举个例子,我记得我在看非诚勿扰的时候,每次不是女嘉宾出来走一段T台秀嘛,很多男生还没等女生走完就选了红区还是蓝区,我记得有一个男嘉宾是等女生全部走完才选,后者女生就说这个男嘉宾素质特别好,主持人问他为什么?他说:这是个T台,对她们来说这就是一场秀,很多是用心准备过的,所以就会等她们走完再选。说到这,用尊重来形容更合适;二是风险防范,或者说是容错率,在快消费的文化里,用户的记忆是短暂的,即便是不好/不精彩的记忆,要在最短的时间内用成本最低的方式抵消掉不良影响。
这个启示就比较深刻了:产品经理是一个特别考验智慧的角色,要学会四两拨千斤,用简单,再简单的方式去解决问题。
总结一下,老话说的好:天下合久必分,分久必合。我们可以看到,快手在今年的迭代版本里也加入了大屏模式,抖音的用户也开始慢慢走向下沉,主体色调不会变化太大,但会相互融合的这个趋势。
尽管如此,这个问题到这,其实并没有结束。就像我之前说的那样,做产品跟做数学题一样,我们很多时候看到的是答案,所以能给出一套逻辑自洽的结论,甚至我们可以发散一下,只要不是太出格的产品,我们其实都能给它一套逻辑自洽的结论,因为我们都知道答案。
所以,这个问题,到最后,还是要回到产品经理那个终极能力——权衡取舍上。尤其是在没有路可以去借鉴,甚至没有任何参照系,在没有路的时候走出一条路,这个,才是最难的。而这,也是这个问题我最终想知道的。
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