毒App产品分析报告：有毒的运动、潮流、装备

　　本文对毒App这款产品进行了详细分析，其中主要对其功能进行了介绍，同时针对性地提出了运营建议。

　　毒App起源于虎扑装备区，至今已经运营了4年之多，其slogan为“有毒的运动x潮流x装备”。

　　毒App开创了先鉴定再发货的交易模式，定位为高端潮流单品交易平台，除此以外毒App的社区也为用户提了供交流分享的平台。本文主要分析毒App社区相关功能。

　　与社区相关的板块为关注页和发现页，社区提供的功能分为两部分：一是供用户发布内容，二是供用户浏览内容。

　　用户点击搜索后进入搜索页面，在搜索框中输入完成后展示包含搜索词的用户。通过搜索李晨发现搜索默认展示相关度最高的结果，然后按照拼音字母顺序排列

　　2）需求分析：用户在使用用户搜索功能时一般是在带有明确目的下进行的，希望通过搜索能尽快找到目标用户。

　　可以将用户在某一时间段内的搜索词按照搜索次数进行排名展示，让用户快速了解社区内容的热点。

　　用户可能会针对同一关键词进行多次搜索，通过展示搜索历史可以让用户快速获得搜索结果，同时了解自己过去的搜索词。

　　搜索联想可以帮助用户快速找到目标用户，提升用户体验。如用户在搜索李晨时很可能是想找到“主持人”李晨，但是李晨在毒App的昵称为“李晨nic”，此时就会导致用户搜索不到李晨而流失。

　　通过提升优质用户搜索结果排名可以提升优质用户的曝光，利于培养社区达人，提升搜索用户的主动关注。

　　搜索词当前的默认搜索词为“搜索用户、话题、资讯”，默认的搜索词主要功能为告知用户此搜索框的作用，此位置可作为运营工具，可以将社区的热点或官方想要推的活动、内容进行默认展示，在展示结果里再对用户、资讯、话题等进行分类。

　　进入打卡页面可以看到有不同主题的打卡活动，官方为了能让更多用户参与，设置了不同的打卡主题，打卡的激励手段是通过设置排行榜，让用户进行攀比，以此提升用户的参与度。

　　打卡是促进社区用户内容生产的手段，从社区当前的体量来看，还处于较为早期的阶段，过早的使用打卡进行内容生产激励，可能会破会社区内容的成长，因为使得用户养成了打卡的习惯，而不是生产优质内容的习惯，一方面打卡带来内容从质量上来说无法保证，另一方面，打卡产生的内容很大程度上是同质化的，对内容消费用户来说消费价值不大。

　　删掉或降低打卡入口的等级。优先建议删掉此功能，但考虑到已有部分用户进行打卡，直接删掉可能导致用户流失，可以采用降低打卡入口等级的方法，弱化用户打卡感知，同时又不伤害打卡用户。

　　在话题分类的“鞋”品类下，可以看到有写测评和发帖两个选项，由此可知话题区别于动态内容，可以供用户发布长图文内容，同时在帖子里也能看到一些长视频内容，话题的设置主要方便“种草”，类似于小红书。但是前端找不到长视频发布的入口，此处猜测长视频内容的发布权限当前只提供给部分具有内容创作能力的用户，定向邀请制。

　　当前毒App的核心功能为球鞋鉴定交易，社区作为毒的一部分，用户可以分享自己的动态，但通过发布工具产生的内容更多是类似于微信朋友圈，可以满足用户在购买了高端潮流单品后“晒”的需求。而长图文、长视频内容可以很好的满足用户交易决策的需求，从此角度来看，当前毒App的形态构建了用户从交易决策到购买到鉴定再到晒单的闭环。

　　日报作为社区内容分发的入口之一，由人工整理精选社区内的优质内容而成，帮助优质内容曝光，同时更好的帮助内容消费用户找到优质内容。

　　最新的功能同其名字一样，把社区内容的展示顺序按内容生产的时间顺序排列，帮助新生产的内容获得流量曝光。

　　瀑布流作为社区内容的主要分发入口，通过人工精选的方式，发现优质内容推给用户。

　　社区最重要的功能是连接内容生产和消费两端的用户，帮助内容生产用户更好生产曝光内容，帮助内容消费用户更好的找到想要看到的内容。

　　用户主动关注的社区内容生产者会出现在此界面，按照内容发布的时间先后顺序排列，同时此界面会推荐一部分新的生产者给到用户。

　　可以关注其他用户的动态是社区最基本的功能，主动推荐可能感兴趣的人也提升了用户的主动关注率。但从当前效果来看，用户主动点击关注页的行为动机较低，一方面可能因为当前社区的达人生产的内容质量一般，用户关注度低，另一方面也可能因为操作体验上用户打开App时需要多操作一步才能看到主动关注用户的内容。

　　视频拍摄工具限制仅能拍摄30s的视频内容，用户可以使用工具拍摄后分享到社区。拍摄时需长按拍摄按钮才可拍摄一段，松开暂停拍摄，再次长按可继续拍摄，使用体验较差，可能导致用户在拍摄时失去耐心。且小视频工具无发进行剪辑、配乐，用户从小视频进入相册，只能选择30s以内的视频，超过30s无法选取，只能使用其他软件剪辑好后再选取，不具备生产力。

　　社区当前的活动主要通过官方账号毒家，以话题的形式进行发布，用户感知较弱，可以将活动开发一个专门的入口，将所有的活动聚合，以此增加用户端的感知，提高用户参与度。

　　将不同用户参与的同一话题聚合到一页可以增加用户端的感知，提高活动参与度，同时提升活动内容的曝光，增加主动运营的手段。

　　当前的社区产品还处于较为初期的阶段，用户体验较差，当务之急应持续改进产品，与市场主流产品同步，提升用户体验。

　　社区的内容分发以30s内的小视频和图片为主，其中参杂着用户问答、长图文、长视频、话题等内容。社区应建立更合适的内容分发机制，同时确定社区的发展方向是长内容为主还是短内容。以b站为例，B站的长内容分发入口以推荐和频道为主，而图片类动态社交内容则以动态进行分发，如下图。

　　从B站的长短内容分发可以看出，其长内容作为用户主要消费的内容，是社区的核心，而更类似于社交状态的动态内容则被放到了专门的分发入口。因为长内容的消费状态与图片类社交内容的消费状态有所差异，通过不同的入口进行分发，能更好的满足用户的需求。

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作者：admin

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