有赞定向抽检快手直播类商品 ：高增长背后的强硬治理

　　2019年下半年以来，有赞已针对快手直播类商家发起专项抽检，重点抽查包括美妆、食品、服饰在内的类目商品，并委托权威检测机构进行检测，以排查有违法、违规行为的商品和商家，保障消费者合法权益。此类商品抽检，将持续进行。

　　据了解，抽检样品由有赞筛选，委托给国家认可的权威检测机构HQTS、SGS进行检测。检测机构工作人员将以普通消费者身份在快手直播间绑定的有赞店铺购买指定商品，然后进行权威检测。商品抽检项目包括：商品质量、商品品牌及版权、商品详情页面描述、商品标签等。

　　有赞直播电商负责人即心介绍，快手商家专项抽检将分批次进行，第一批次主要抽检美妆、食品类目，第二批次主要抽检服饰类目，春节后将继续展开若干批次的抽检，并扩大抽检范围。抽检商品主要有两大来源：一是产生过消费者维权的商品，二是触发了有赞风控系统风险警示的商品。

　　为保障消费者权益，根据首次抽检结果和复检结果确定商品抽检不合格后，商家将自被处罚之日起进入2-3个月重点监督期；在重点监督期内，有赞会对该商家所售商品再进行1-3次抽检，并根据重点监督期内的抽检结果情况对重点监督期的时长进行调整。

　　对于已确认违规的商家，有赞将根据质检报告、鉴定方出具的书面鉴定报告等，针对商品不同违规情形进行商品下架、冻结货款、关闭店铺等强制处理措施。

　　“2019年是有赞的直播电商业务高速增长的一年，与此同时，我们对于商家的准入机制、商品的监控机制也在不断强化，对此投入的人力、财力都创了新高，有赞直播电商业务部门、有赞客户满意中心、有赞安全中心、法务部门等团队将通力合作，保障快手消费者合法权益。”即心表示。

　　2019年，有赞相继发布了《有赞商家快手App推广管理规则》、《有赞商家快手App商品推广行业管理规范》等管理规范，提高商家准入门槛，严格把关商家资质、商品质量，对破坏生态、违反规则的商家零容忍。

　　《有赞商家快手App推广管理规则》明确了有赞商家在快手推广的违规行为，如违背承诺、商品信息发布违规、扰乱交易秩序、商品信息描述不当、出售假冒伪劣商品、商品质量不合格等。

　　而针对上述违规行为，有赞对商家进行商品删除、商品下架、延长结算周期、资金冻结、提现/转账锁定、交易锁定、店铺锁定等13种不同程度的违规处罚方式，并伴以不同程度的扣分。

　　2019年底，有赞安全中心对快手商家展开了为期一个月的品牌授权专项治理，对无品牌授权凭证、品牌授权链路不完整的商品进行下架处理；同时禁止此类商品上架销售，以打击伪造品牌授权、销售假冒伪劣商品的商家。

　　此外，2019年有赞还联合快手官方发布了一系列处罚公告，对于侵害消费者合法权益、违反平台治理规则的商家予以严惩。

　　近期，在全国各地均受到新冠肺炎疫情影响的背景下，有赞一方面给予疫情相关商品以扶持（如免除平台服务费），帮助消费者更便捷地获取防护商品；另一方面则对疫情相关商品和商家进行严格把关，对该类商家做定向清查，并保持每天向杭州市场监督管理局上报口罩和消毒液销量，以确保疫情期间的消费安全。

　　2019年下半年以来，有赞已针对快手直播类商家发起专项抽检，重点抽查包括美妆、食品、服饰在内的类目商...

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