上线天就PK掉了快手抖音这个团队到底做了什么？

　　产品匠心打磨200天，仅推出市场半年用户量突破1亿，日播放视频超10亿，干翻老牌短视频玩家快手和美拍，长期占据摄影与录像榜首，总排行榜第二名，抖音从8人团队起家是如何在短短500天取得如此成绩，本文试图从产品和运营的角度来复盘一下，希望可以尽可能探讨背后的线｜前言

　　自影像技术诞生以来，全世界范围内最受欢迎的短视频就是MV（music video），音乐短视频，是所有短视频里最头部的部分。

　　抖音是一款音乐创意短视频社交软件，是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄15秒的音乐短视频，形成自己的作品并支持一键发布到社区，可以获得他人的点赞、评论和分享。

　　抖音短视频自2016年9月上线天，便锁定了App Store摄影与录像类应用第一名及免费总榜第二名（间断会冲到第一名）。上线天内，实现视频日均播放量超过10亿次，日活过千万

　　这是一份多么疯狂而靓丽的成绩，对于普通产品经理来说可能一生都无法企及，让我一起来看看它经历了什么。

　　快手是国内领先的短视频APP，用户群体主要集中在三四线城市，平台达人主要通过炫富、晒娃、犯傻、歌唱、跳舞等吸引流量，如何渗透到一二线城市，一直是快手的痛点，截止到今日，仍未看到快手突破这一僵局，而抖音的用户群体主要集中在一二线岁以下，恰恰是快手无法触及和吸引的群体，所以，在音乐短视频领域，快手想要干翻抖音，我认为短时间内概率不大。

　　至于百度的好看视频，暂时还看不到能够挑战抖音的能力，未来值得关注和期待。

　　截止到目前，抖音iOS对外发布了38个版本，抖音团队是如何安排功能优先级以及如何控制发布节奏的？让我们一起来看看，为了更直观的看到抖音短视频整个发展轨迹和发展速度，我们梳理了图4和图5。

　　通过对图4产品下载增长曲线的产品分类排名变化来看，我们可以将抖音短视频的发展分为3个阶段：

　　这一阶段，抖音实现了产品的爆炸式增长，通过不断对运营端加持砝码，在短短的半年内，用户量增长了10倍以上！这一阶段主要的增长引擎是运营端，通过不断赞助热门综艺节目，其中包括《中国有嘻哈》、《快乐大本营》和《天天向上》等，快速收揽一大批追求独立、个性和无处安放寂寞的中国小花朵。这是截止到目前抖音最重要的一个发展阶段，这一阶段让抖音完完全全的暴露在大众视野，实现品牌和产品双扩散，奠定了音乐短视频类目的佼佼者地位。借助在此阶段高速增长，抖音也开始了商业化道路的探索。

　　这一阶段，抖音长居iOS排行榜前2名，摄影与录像细分类目第1名，基本锁定2018年第一季度最受欢迎的APP。这一阶段抖音已经完全有能力实现自增长，但是，谁也没有想到的是在线「直播问答」成为开年新风口，在这个流量似黄金的年代，谁也不愿意放弃超低成本吸引流量的机会，通过引入「直播问答」的新风口，抖音迎来了第二波产品高速增长，继续凯歌前行。

　　产品探索期对于所有C端产品来说都存在锁定目标用户、找寻用户的特性及需求、接触用户验证产品功能并不断打磨，对于抖音来说也不例外。

　　在此阶段，作为一个全新的短视频社区，抖音面临最大的困难是如何吸引大众触网。主打有魔性的音乐短视频APP，在产品整体的格调和功能未确认之前，无法贸然的通过运营手段暴力拉新，但是，又需要吸引一批用户使用并反馈才能逐渐明确产品功能，这个冷启动对于抖音来说是一个挑战。

　　产品版本迭代上，此阶段涵盖V1.0.0~V1.4.0，主要是用来确认产品格调，找到年轻人对音乐短视频接收的最佳方式，完成产品从内部YY到被数十万用户使用并接受的蜕变。

　　另外一个点，抖音本身作为一个音乐短视频娱乐社区，本身社交基因很弱，所以，在起初抖音团队就尝试通过查找通讯录、邀请QQ好友和微博好友等方式，试图扩展抖音的社交局限。

　　在V1.1.0版本也就是第二个正式对外发布的版本，抖音就加入了社交功能，支持查找通讯录、邀请QQ和微博好友等，虽然这是一项基本能力，但是把它放这么高的优先级，多少能够感觉到抖音团队对社交的渴望，同时也想通过社交来拉动产品增长。

　　另一方面，对于一些更加前卫或者立足于互联网行业的老兵则表现了敌对情绪，主要因为抖音整体的定位和交互均疑似「抄袭」北美一款同类型音乐短视频应用musical.ly，恰巧musical.ly未在国内发力，并将重心放在了北美，直到2017年6月6日，musical.ly更名muse才正式进驻中国，这时候抖音已奠定国内音乐短视频的头把交椅。2017年11月10日，今日头条10亿美元购北美音乐短视频社交平台Musical.ly，将与抖音合并，当然，这都是后话。

　　百度新闻上，直到3月15日，因岳云鹏1月13日转发一条名为用户岳云云带有抖音水印的短视频微博才引来一丝曝光。当然，在翻阅了抖音短视频的微博能发现，岳云鹏转发此微博并非偶然，而是运营人员多次@岳云鹏微博，最终，引起了岳云鹏的注意并转发，岳云鹏是拥有超过1000万粉丝大V，此条微博转发5083、点赞83175，直接带动抖音第一次进入大众视野。

　　经过半年的产品摸索和数据沉淀，抖音已经基本完成了第一轮产品打磨和初始用户的积累。顺利完成了冷启动，接下来面临的一个问题是如何扩大市场份额，尽快的开疆拓土，抢占国内音乐短视频的头把交椅，并进而向短视频霸主「快手」进攻。但是，这场仗并不轻松，快手在3月底刚完成新一轮3.5亿美元的投资，同时，国内BAT巨头均纷纷加持短视频市场，短视频领域的战争远远没有结束。

　　此阶段主要涵盖了产品V1.4.2~V1.6.7的版本，面向大众一共迭代了18次。整个迭代过程主要围绕着以下三个问题展开：

　　抖音给出的答案通过不断在拍摄上优化滤镜、美颜、贴纸等拍摄更美的视频；增加诸如染发、音乐特、AR相机、尬舞机是等拍摄玩法增加拍摄趣味性；在对达人的吸引上，借助黑科技更智能的实现视频分发，增大达人与潜在受众的接触频次，提高达人关注量及爱心，同时，平台主动帮助达人打通微博主页，让达人可以将流量导流到微博中，借助微博的生态来变现。

　　在V1.4.5版本中，首页的『新鲜』更改为『附近』，宣传口径方面由最新精彩内容看不停更改为发现身边有趣的人。这一改动笔者认为首页已经有推荐页了，而且用户的主要浏览也是在推荐页，新鲜和推荐页覆盖达人视频一定程度上重叠，新鲜页面后台数据反馈用户使用量不高（猜测）；同时，抖音内部一直在加强产品的社交属性，附近页面能够勾起大众对身边达人的好奇心，更愿意去观看身边的人的故事，另一方面，增加达人在附近人群的曝光量，其实也是一种流量分发机制。

　　V1.5.1版本支持达人绑定个人微博主页，并且支持一键跳转到微博页面，虽然是一个很小的功能迭代，但是，在抖音未明确达人变现途经的情况下，可以借助微博生态来变现，增大吸引达人入住平台的砝码。

　　另一方面，伴随着用户的暴增，抖音后端系统承受了很大的数据压力，虽然抖音团队内部对流量的暴涨有一定的准备，但是，依然出现很多无法登录、视频播放卡顿、网络被挤爆掉的情况。我相信每次产品升级，抖音技术团队都将是此夜无眠。

　　在2017年3月份因岳云鹏的微博第一次进入大众视野后，用户量开始增长，抖音团队也开始逐步加大抖音的媒体运营力度。

　　当然，和滴滴与快的当年的补贴大战不同，此次烧钱主要在营销推广上，各类最热门的综艺节目，成了双方抢占的制高点。

　　通过以上连续且强势的广告植入和轰炸，抖音在短短的半年内用户量增长10倍以上，同年8月视频日播放量已突破10亿。不难发现抖音基本上将2017年主流的综艺节目赞助了个遍，通过节目本身带来的流量，抖音占据了同类市场和产品中的领先地位，一跃在iOS总榜上排名第二，摄影与录像类别长居第一。

　　经过去年下半年的迅速扩张，抖音已经坐稳摄影与录像类应用榜首，本身品牌的效应也会带来不菲的自然流量，借助百万英雄的低成本流量，进一步的巩固了自身的地位，除此之外，抖音团队也开始逐步向国际化方向发展。

　　在版本V1.68~V1.73中，产品功能上已经经历过2017年下半年的洗礼，拍摄视频基本完成了拍摄更美、更好玩的目标，这条线已经趋于稳定，产品变动不大。除了在战略上增加《百万英雄》的入口用于吸引流量外，最大的改变主要围绕着举报和评论。

　　在V1.6.8版本，抖音在新年第一个版本中增加有奖问答游戏《百万英雄》。

　　在V1.70版本中，细化了举报及评论模块，更精细化的进行社区管理，同时需要提供举报理由，增加审核可信度。笔者推测起初是根据举报标签数量进行的自动化封账号管理，这种可能会存在有组织的恶意举报，导致用户无辜被封，带来用户不满，随着视频量激增，这种未经审核的处理办法，一方面增加后端客服成本（当然，如果抖音根本没专门设置客服人员的话，也会带来用户流失的风险），另 一方面不便于追溯被举报原由，无法进行后续的账号复通工作。

　　于此同时，产品仍然未能完全脱离卡顿的问题，特别是在百万英雄开始时，可以明显感受到首页视频播放反应迟钝，卡死甚至闪退等现象。

　　抖音作为一个音乐短视频产品，从名字出发有两个点非常重要，一个是音乐，一个是短视频，音乐作为短视频的重要主体面临着版权和数量有限等问题，首先，音乐版权方面因暂时未找到抖音被投诉的信息，可能抖音已经购买音乐版权，暂时不开展分析；其次，能够用于拍摄有趣又好玩视频的背景音乐是有限的，如果抖音社区内部充斥着大量相同音乐及毫无新意的视频时，对大众用户会引起视觉疲劳，并抛弃平台。

　　抖音推出抖音原创音乐计划，联手8位评委和百位知名音乐人，寻找自由、独立的原创音乐人。一方面给原创音乐人提供出口，另一方面扩充抖音自身社区的音乐库，利人又利己可谓一举两得

　　在国际化方面，抖音的业务已经覆盖东南亚、日韩、北美、欧洲、拉美等全球其他地区，资金方面，今日头条计划投入上亿美金进行出海支持。抖音以Tik Tok为名已于去年8月份低调出海，并在日本、泰国、韩国等取得了不俗的成绩，在日本不仅在摄影和录像分类上超越了YouTube和Instagram等全球短视频巨头，还力压Spotify、LINE等常年霸占榜单前几位的应用，成为日本App Store免费榜第一的app。

　　通过对抖音短视频截止到2018年2月分析，在产品和运营方面均受益良多，在此向抖音团队致敬，也向Musical.ly团队致敬。在产品方面，抖音团队在确认了产品主体框架后，保留了很大的容错空间，截止到目前均未对产品架构做任何大的重构调整。从抖音第一版发布至今约500个日夜，基本保持平均10天发布一个版本的节奏，虽然说敏捷开发及小步快跑的方法论在互联网圈被讲烂了，但是真正能运作起来的团队非常少，可见整个团队功力非常优秀。

　　关于第二点特别说明一下，抖音因前期投入大量人力打造去中心化的视频分发算法，后期即使通过运营端发力拉拢大量人群，依然能够对原有老用户做到有的放矢的推送他们喜欢的视频，而不会造成思想冲击。

　　其他类产品，切不可盲目过度在运营端发力，否则可能会适得其反，造成新用户对产品无感情，没知觉，不感冒；老用户对氛围不适应，反感甚至抛弃产品，造成大量用户流失，可谓折了夫人又折兵。

　　抖音无疑是2017年最受欢迎的应用之一，并且在国际上也取得不俗的成绩，可谓风光无限。

　　小咖秀，就是一个活生生的例子，记得当年，小咖秀的横空出世带动了一大半的娱乐圈明星参与其中，但因为其过于中心化，对大众不够友好，最终在大众视角疲劳后纷纷离场，剩下一群戏子也好没趣味，人走茶凉。

　　1. 作为一个新生代音乐短视频应用，如何消化受市场影响下载并使用的用户，其中既包含了抖音的核心用户95后，也横跨90、85、80后甚至75后人群，怎样减少过度流失？

　　至此。对于抖音的深度解析算是告一段路，虽然没有参与到抖音的各个阶段，但是，从一个观察者的角度重新梳理一遍抖音的发展历程，仍然非常激动和记忆深刻，其中包括名未抖音短视频、如何避免产品工具化（引导分享，加大社区运营力度等）、在无明确变现途径时主动导流到微博、不断增设拍摄玩法有序的拓展产品边界等。

作者：admin

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