随着短视频的兴起,平台直播带货也给电商行业注入了一股新鲜的血液,不过,直播带货与传统的电商不同,传统的电商比拼的是质量、知名度、品牌影响力,而直播带货则比拼的是主播的人气,这不仅是一种购物行为,更像是一种“追星”行为。
作为快手“带货一哥”的辛巴,在直播界可谓是知名的大网红,不仅拥有了7、8千万粉丝,同时自己还有数十位徒弟,单场直播收入轻松超过一家上市企业一年的利润,更是因为在疫情期间向武汉捐款1.5亿,“荣誉加身”的辛巴,其社会影响力更是暴涨,但售卖假燕窝事件让辛巴更是火遍全网,也成了辛巴无法磨灭的一个人生污点,虽然前期一幅据理力争的样子,但最后不得不向现实低头,公开道歉,封号60天,罚款90万。
无独有偶,快手平台与辛巴齐名的又一“大网红”,粉丝量高达数千万的二驴夫妇在直播带货手机的过程中又翻车了,直播过程中涉嫌虚假、夸大宣传,当用户收到手机后,发现是山寨机。不过这次的结局对于消费者来说是喜剧的,犹如中了“彩票”一般,消费者获得了9倍赔偿,二驴夫妇3倍,平台3倍,厂家3倍,为担心“翻车事情过度发酵”,快手先行为厂家垫付了3倍的赔偿,之后再向厂家索赔。
事情的缘由是这样的,在直播间消费的是一名数码博主,因为在二驴夫妇直播间中购买了一部朵唯手机,介绍时声称后置3摄,旗舰多核处理器,但收到后发现却是一部山寨机,不仅3颗摄像头只有一颗能用,内存、配置也与宣传的不同,对于家里的老人来说,也许可以满足刷个短视频、看网页的需求,但对于大多数消费者来说,这种多年前的库存机,已经适应不了当下的多媒体时代。
而在价格方面,第三方电商平台同款机型、同款配置的售价仅为599,但直播间的售价则高达899,更重要的是,二驴夫妇在直播宣传过程中表示,这款手机的价格为4999,899元是给“家人们”的福利和优惠,巨大的反差、巨大的利润、巨大的销量,证明了团队一方面对选品极不负责,另一方面证明了为了利益可以割“家人们”的“韭菜”,反正割了一茬儿还有一茬儿!
针对二驴夫妇带货山寨机一事,人民日报也公开点名“二驴夫妇”,表示人人想分直播带货这一杯羹,不乏投机取巧分子趁机捞一笔,售卖假货从中间赚差价让人失望透顶。与此同时,人民日报也呼吁“真该好好管管了!”
官方公开点名,二驴夫妇也进行了道歉,表示事前不知道这款手机是“山寨机”,快手也宣布禁止朵唯所有机型在快手电商平台上销售,针对相关公司永不合作等声明,为消除消费者内心的负面情绪,快手也做出表态,退款不退货,消费者一下净赚好几千。
虽然说人非圣贤孰能无过,但同样也有“事不过三”说法,从辛巴燕窝翻车、主播封路,到二驴带货山寨机,这些大流量主播虽然能为平台带来更多的流量、收益,但也会因为这些问题给平台带来许多风险。而人民日报的点名,也是给平台、主播敲响了警钟!今后的直播别再售卖假货,坑害“家人们”的事最好别做,真心为消费者推荐好的产品,优惠的产品,才是直播带货的“正道”!
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