众所周知,互联网人是一帮“造词怪”,隔一段时间的总会有一些奇怪的词汇在圈内流传。“痛点、痒点、赋能、迭代、链接、拉平、颗粒度、引爆点、强化认知、降维打击、击穿心智.....”,江湖人称“互联网黑话”。
其实,各行各业都有自己的黑话。基于大致相同的职业背景、接受传播渠道区别大大的信息、面对着需求大同小异的客户....用差不多共同属性的语言体系沟通,也是正常的现象。现在互联网公司里的“黑话”,和之前在外企里“中英参半”的“行话”,道理也差不多,并一定要口诛笔伐。只要一定程度上也可以降低沟通成本,快速达成统一的同意,也算是一种效率的提升。
当然,有些黑话除了彰显行业的与众不同外,也是一种“对暗号”的存在,用作区分是不是自己人。这年头如果有人喊“天王盖地虎”、你喊“宝塔镇河妖”还是“小鸡炖蘑菇”,就意味着可能是两个不同世界的人。
一般来说“黑话”都在小圈子内传播,自得其乐。一旦出圈,有可能被做笑话看,也有可能走红。
小时候听过一个笑话,说的是有个大学生,在外面大城市工作了几年后,说话的风格就变了。有回返乡后跟随着父亲去地里干活儿,看到地里有一植物,瞬间就上头了。于是问父亲:“老豆,这红秆绿叶开白花的,是个啥农作物?”他父亲一听就怒了,嫌他出去没几天就忘本了,举起锄头就打。这大学生吓坏了,大喊道:“哎呀,荞麦地里打死人了”。
出圈的“黑话”也有,比如“YYDS”,这是从游戏圈走向全网皆知的一句。来源是前英雄联盟职业选手山泥若(曾是一名主播,现因开赌场获刑),他是另外一个职业选手UZI的小迷弟。在一次直播中把Uzi称作“永远滴神”,缩写就是“YYDS”。资料显示YYDS后来扩展到饭圈,被粉丝用来称赞爱豆(偶像)的杰出表现。在出圈以后,yyds的应用场景不断扩大,不仅可以用来赞美人物,也可以用来赞美国家、机构、组织,进而扩展到事件、事理、事物等,一切皆可成神。
互联网从业者圈内诞生的黑话中,有这么“长脸”的,“运营”可能算是一个。当然,这个词不算是互联网人首创,是“拿来”之后的“加工”,再“销售”到“外面”,然后被普遍应用。不能算是传统意义上的走红,但使用率是居高不下。
“运营”这个词儿本身一点都不新鲜,在线下的场景,尤其是是一些企业经营中偶尔会出现。但是不算流行词汇,在小范围内传播。但从推广的角度去追溯属于早一期的互联网黑线世纪第二个十年中。具体是哪一年哪一个公司哪一个团队“喊”出来的,目前还无法考证。
在21世纪第一个十年,手机端还没有形成主流,大家在互联网上的生产和消费更多的在PC(电脑端)上,那会儿主流的产品还是围绕着“信息”相关的,各类综合性的门户网站是主流,没什么太多交互和额外的服务。处理技术流之外的岗位职能,更多的是信息的获取、整理、编辑、发布、整合的工作。那会儿笔者在门户网站工作,在体育频道做栏目编辑,主要专攻国际足球,对外都自称小编。
差不多在2012年的前后,随着大屏的智能手机的不断普及、网速也越来越快,很多线下的服务纷纷搬到了线上,新的业务场景也不断滋生。这就对非技术流的岗位提出了新的要求,除了做信息的整合之外,还要对产品的销售、渠道、用户、社区、社群、客服、推广等场景负责,之前“小编”类型的岗位称呼应该不能囊括这些职能的。在这个转型期,快速增长的时间段,“运营”就应运而生,逐渐变得满大街都是。
从互联网的江湖走向大众后,没想到的是“运营”两个字有那么多的场景可以对应。它从一个岗位的专用名词,变得五花八门。各行各业,在不同的场景中都可以用它,并且一点都不突兀和尴尬。
今天是2022年5月9日,让我们打开百度资讯,输入“运营”两个字进行检索,看看到底什么样的场景在使用这个词汇:
第一条新闻很有趣,仅仅是标题中,就有了两个运营:《腾讯游戏回应增加运营主体:不影响游戏的任何实际运营工作》。说的是“腾讯多渠道确认,某公司属腾讯全资控股子公司,是腾讯集团游戏运营的重要主体之一。未来会有更多的腾讯旗下游戏由两家共同作为运营主体。腾讯游戏下的各款产品均继续由原团队负责,实际的研发、运营工作均保持不变“。
第一个运营是个专用的词汇,一般和“主体”等词汇捆绑在一起,说的是企业经营中到底谁说了算;第二个运营就是职业属性的代名词了,和研发、产品经理、行政等并列。
第二条新闻是《北京交通委发布出行提示:北京这些地铁、公交运营有变》,说的是因为疫情防控的需要,北京市的60余站出入口封闭管理,多条公交线路临时调度。在这里,“运营”和“营运”的意思贴近,说的是“经营运输”中的一些状态。同理的新闻还有《长春快递业逐步恢复运营》、《(上海某地)超市线下运营十余日 货品满足居民个性化需求》,都差不多是类似的意思。
第三条新闻是4月底的一条新闻,标题是《RNG再夺春冠冲击MSI,他们是如何通过运营完成逆转》,是游戏领域的一条专业新闻:“LPL的春季决赛终于打完RNG三比二最终拿下冠军,遗憾败北,纵观五局比赛,两队的操作不相上下,甚至TES更强一些,而之所以会落败,根本原因就是运营差距”。在这条新闻里,运营变成了一种战术风格,一般是稳定控制局势为先,是“打架”两个字的反义词。
第四条新闻算是老旧装新壶,标题是:《贾跃亭还没回国 其社交媒体账号由团队运营》,说的是“贾跃亭不久前更新了一条微博,该IP地址属地为北京,有人问他是不是回国了。据了解,贾依旧没有回国,他与大多数名人账号都由专业运营团队运营一样,‘贾跃亭’的社交媒体账号考虑到时差问题,部分内容由国内运营团队协助发布”。
这就是我们经常说的互联网运营里的运营了,和《抖音运营案例:粉丝2万 每天引流70人后变现超30万》、《如何把运营工作做到位:成为局外人》、《公司开始做私域流量运营,前期需要做什么准备工作》等相似,是一种职业的技能,工作的手段。当然,这也成为很多所谓的互联网专家收割韭菜的一种方式,满屏都是教你怎么做运营的教程。
我们将这四条风马牛不相及的新闻放在一起思考,就可以发现中文可以表达的意境真的是博大精深,很多个场景都可以用“运营”来表达,未来还可能会扩展更多的使用范畴。
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