工厂车间究竟长啥样?需要干什么活儿?是常白班还是三班倒?包吃包住究竟吃啥住哪?薪水是周结还是月结……2月23日上午,位于江苏昆山的立讯精密快手招聘直播间里,来自全国各地四面八方的问题迅速刷屏,两位主播不停地回答问题,而右下角的报名通道也时不时涌进新的投递简历。
从大企业开年直播招工专场吸引万人围观,到160多万粉丝的主播车间实地为工厂招工简历可以点屏秒投;从年招聘50多万人次的大型企业每天开播4-6小时云上招聘,到雇主将“远程”交流改为“屏对屏”交流,工人可以“码”上就业……昆山这个“爱吃螃蟹”的全国最强县,在直播带岗领域又用加速度跑出了新的“昆山模式”。
2月23日上午,来自人社部中国就业培训技术指导中心、江苏省人力资源社会保障厅、苏州市人力资源和社会保障局、昆山市人力资源和社会保障局的会议代表,多位就业专家及企业代表走进昆山,围绕直播带岗促就业的昆山经验进行调研并展开深度研讨。
《中国蓝领群体就业研究报告》显示,2022年1月-10月,江苏省成为直播带岗第一大省,在快手“快聘”平台收到简历量全国第一,江苏省企业在快手“快聘”平台提供的岗位数量居全国第一,其中江苏昆山优势显著,成为直播带岗创新模式的典型标杆。2022年,昆山新登记市场主体5.7万家,新增上市企业6家、累计达46家,集聚了大量的人口和就业。2022年,直播带岗在江苏昆山已成为企业招聘、求职者就业的主要渠道之一,形成了“人力资源数字化服务+企业数字化招聘+平台数字化赋能”的直播带岗“昆山模式”。
调研发现,“昆山模式”的形成有三个驱动力:一是昆山市政府对数字化人力资源服务的探索,鼓励直播带岗与招聘线上化,促就业稳就业;二是当地制造企业为解决季节性招工难、匹配度低、招工成本高问题,对直播带岗的大胆尝试;三是以快手为代表的短视频直播平台,对线上招聘场景的搭建、产品开发、运营服务与资源支持。三者结合,让直播带岗在昆山迅速普及,推动数字化人力资源服务、数字化招聘服务与区域经济发展形成良性循环。
“头一天中午报名,第二天下午就分好宿舍,整个流程既简单效率又非常高,”已经入职立讯精密三个月的河南姑娘张晓歌对于自己在快手直播上找到的这份工作很满意。同样是直播招工进昆山工厂的孔欢对于这次求职的最大感受,就是“靠谱”。以往有过多次应聘经历的她说,作为应聘人员,跟招聘方之间是信息不对称的,而有时候中介说的企业情况,跟自己实地应聘后的切身感受也不尽相同。这次她偶然在快手上发现的企业直播招工,不但条件更清晰,也减少了中间环节各种信息流的错位,自己很快就决定到昆山工厂上班,也准备长期干下去。
立臻精密是一家位于昆山市的科技制造企业,2022年9月30日,立臻精密在快手进行了首场招聘直播,而截至目前,这家企业已直播了112场,保持着每天直播的频率。据立臻精密相关负责人介绍,2023开年第一场招聘直播,共有近万人围观,收到的简历近千份,有求职者投递完简历3天后,2月1日就已到岗入职。目前,立臻精密已将直播招聘常态化,并将每天的直播时长由3-4小时延长为6小时以上。
最让大型制造业企业惊喜的是,直播招工大大缓解了制造业企业“7天内流失”困境。由于用工量大且订单具有不确定性,蓝领用工企业经常会出现短期内需要大量工人,但企业自身招聘能力不足的情况。但传统的蓝领招聘7天内用户离职率高达20%-30%,“7天内流失”对蓝领用工市场造成严重的资源浪费,进一步加剧制造业等企业的“用工荒”困境,这背后是招工与就业资源的低效匹配问题。
比如立讯是国内一家大型民营企业,用工规模大,蓝领用工每年近20万人,但需要招聘50多万人次,蓝领就业市场的流动性和流失率就成为最大痛点。2022年起,以立讯精密为代表的昆山制造企业,开始大规模参与直播带岗,接入快手“快聘”等数字化招聘服务平台,并与众多人力资源服务商建立了直播带岗合作关系,形成了数字化招聘的上下游生态。立讯集团认为,直播带岗衍生出来的“快、准、真”效果,解决了这个行业的很多棘手问题,非常适合作为新工具新形态,将传统招聘形态和方式做优化升级,让企业在最短时间内、用相对最低的成本招到更多更好的工人。目前,立讯通过快手快聘平台入职的员工,用户离职率在5%以内,员工稳定性得到很大提升。
立讯精密工业股份有限公司巴城厂区运营总监刘斌介绍说,早期立讯几百块钱成本招聘一个人,到2022年变成好几千甚至上万,这促使他们决心在直播带岗方面与快手深入合作,自建主播团队并投入更多资源,让企业有更多机会参与与员工面对面交流,降低中间招募成本,提升招聘的有效性和及时性。
搬进直播间的招聘是顺应数字化时代要求、提高市场资源配置效率的有益尝试,期待更多求职者能通过多元化招聘方式找到称心的工作,更多企业能在招才引才中汇聚发展活力。
“直播带岗成为一种现象,关键是能帮企业解决招工问题,帮个人便捷找到工作。”河南叶县驻昆山市转移就业服务中心主任谷丹丹在研讨会上表示,春节期间叶县与昆山人社局联合开展了15场直播带岗,帮助很多年轻人来到昆山就业。
中国新就业形态研究中心主任张成刚指出,直播带岗从目前的实践来看缓解了7天流失困境,为解决制造业等企业的“用工荒”问题,提高招工匹配效率,降低综合招聘成本,提供了有效的解决方案。
“我们目前规划是,直播带岗可以在3年内达成企业30%-40%左右的招聘量。”刘斌判断,3-5年后人力资源市场很可能因为直播招聘而出现颠覆性变化。
“从宏观的就业市场来讲,直播带岗可以成为现有就业和就业中介市场变革的推动力。”清华大学社会学系副教授、副系主任、博士生导师,教育部青年长江学者严飞表示,直播带岗的“昆山模式”把人力资源数字化、企业数字化和平台数字化进行三结合,或将改变传统就业市场的格局,减轻摩擦性失业。
“作为首个GDP突破5000亿的县域经济标杆,昆山在直播带岗等数字化招聘探索上实现了突破,摸索出一套行之有效的政府、企业、平台协同模式。”中国新就业形态研究中心主任张成刚指出。
少跑腿,就好业,“直播带岗”的数字化红利远不止这些。2022年1月26日,短视频直播平台快手推出了蓝领招聘业务“快招工”,后升级为“快聘”,开始构建以信任为中心的蓝领招聘关系和直播带岗模式,为用工企业和蓝领用户搭建就业平台。
江苏昆山、山东济南与潍坊、山西等各地区相关部门,则积极创新招聘方式,在快手等平台通过直播带岗的方式,针对蓝领、大学生、农民工、退役军人等群体举行招聘专场,政府网上搭台,企业直播招聘,“直播带岗”招聘新模式正在全国兴起。
快手“快聘”制造业运营负责人耿坤龙介绍,截至2022年底,“快聘”已经吸引了月度达2.5亿人次的蓝领劳动者参与,直播场次超500万场,平台已与超24万家企业达成合作,为立讯精密、比亚迪、宁德时代理想汽车、中航锂电、歌尔股份、海信集团等众多制造企业进行“直播带岗”。受益于快手用户的强信任关系和高频的真实互动,“快聘”的入职成功转化率不断攀高。2023年春节期间,快聘“新春招工会”上线万场直播开启云招聘,促进蓝领群体年后就业,单日简历投递量突破50万份,不少企业通过快手新春招工会解决了节后急用工需求。
目前,快聘已与吉林、天津、深圳、昆山等多地人社部门举办的“春风行动”联动,线上线下同步解决企业招工需求。快聘相关业务负责人表示,未来将不断升级产品功能,进一步提升匹配效率,发挥数字技术优势,促进蓝领群体高质量就业。
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