“社交媒体上最阴暗的一面，不在广大网民的屏幕里，而在内容审核员眼前。”加州大学教授 Sarah T. Roberts在《屏幕背后》所描述的这个职业，正越来越高频的出现在大众视野。
血腥、色情、暴力、诈骗...内容审核员充当了互联网“过滤器”的角色，据南方+记者了解到，一位内容审核每天平均要看2000条以上的内容，最快要十几秒判断处理一条信息，尤其今天互联网传播已经不局限于文字图片，短视频、直播、音频等内容大量产生，对内容审核提出了更复杂的要求。
2020年7月，我国人社部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布，将互联网信息审核员认定为新职业。在这之前，小贤已经在这行做了四年，她是电竞生态聚合平台比心的一位审核运营。“做这个职业，判断力和学习能力是最重要的，比如一些信息单独来看可能没什么问题，通过一些方式组合在一起会有不同的含义，这对审核员个人的知识广度和敏感度都有很高的要求”，内容审核的规则和标准是不断在变化的，一些直接表露色情、血腥的内容反而容易判定处理，最考验审核员能力的是边际更模糊的“灰色地带”，而这往往是各互联网平台投入人力最多的部分。
“比心有近400人的团队在做内容安全工作，围绕反垃圾、反欺诈、反作弊建立了安全风控体系，人力基本是7*24小时轮班制工作。”易明加入比心内容审核团队较早，他对平台风控体系的建设体会最深。内容审核并不是一个很容易体现工作成果的部门，但对于平台型互联网企业却是必不可缺的一环。对从业人员除了专业能力和经验上的要求，心理耐受度也是非常重要的考验。“人的心理和情绪是有阈值的，每天要接触大量的负面、违规信息，尤其对于新人来说，很容易跨不过这个坎。”
但为了守护互联网的安全，这份审核工作的意义非凡，尤其是在目前互联网UGC每天生产内容量已经达到天文数字的情况下，审核员的作用更加重要。所幸的是随着人工智能的发展，机器审核技术也越来越多的介入到内容审核体系里，承担一些直观、边界清晰的违规内容审核，对海量内容进行第一阶段的辅助筛查。所以现在包括比心在内，主流互联网平台都已经在用「人+机器」的内容审核方式。比心内容审核负责人表示，接下来，比心将通过技术驱动，在系统建设、管控模式上实现智能化，保障业务交付结果处于行业头部水平。
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