从入职培训到持续成长看快手的新人培养

　　据有关调查,目前国内超8成的公司没有体系化的新员工培训。对于刚加入一家公司的新同学来说,新员工培训却是他们体系化认识公司的第一扇门,很多对公司最初的印象、业务的通识、文化的感知都是在这个阶段建立起来的。新员工培训不仅是几门课,更体现着公司对人才培养的重视程度。

　　在快手内部,新人培养不只是一场培训,更是一套体系化的赋能项目。除了会为新人制定专属的四级新人培养体系,还提供各类学习分享和活动、高效易用的学习平台和工具,助力新人的快速融入与持续成长。

　　快手针对新员工有四级新人培养体系,包括:“公司级-线级-通道级-部门级”。分级开展的新人培训能够让不同工作属性的新同学都能得到更有针对性和差异性的培养。

　　“快START”是公司面对新员工的品牌培养项目,包含“快START新生训练营”(社招/校招)和快START“U+”训练营:

　　针对已经有职场经验的社招新同学们,快手的社招新人训更加侧重业务理解和文化融入。培训中不仅有公司创始人和高管为同学们介绍快手的历史、现在和未来,还有各个岗位的业务骨干讲师,带领同学们一起了解快手的产品、技术、品牌及人才发展政策。除了专业老师授课,培训中还设计了翻转式课堂的小组共创环节,通过特定的学习任务激发同学自主探寻的热情,在活动中逐步理解快手的业务、文化等。

　　初出校园的新同学来到快手后,会先参加为期5天的“快START新生训练营(校招集训)”,通过“文化关、业务关、职业关”的修炼:

　　文化关:不同于传统意义上的的文化宣讲,快手通过有趣的翻转课堂、表情包创意大赛等互动感更强的形式,解码有温度的快手文化。

　　业务关:除了干货满满的业务课堂,还有短视频路演、产品体验创意大赛等活动,激发彼此的灵感,离真实的业务场景更近一步。校招集训还会特别邀请快手的用户现场分享,帮助同学们更好地理解产品与用户。

　　职业关:师兄师姐分享工作秘籍、资深HR解密职业发展,还有定制化课程拆解良好的工作思维,帮校招同学们掌握职场必备技能,顺利完成学生到职场人的角色转变。

　　“U+训练营”是公司面向新入职的同学定制的为期半年以上的持续成长学习项目。让同学们在专业体系化的指导下不断积蓄能量、发现自我,这里可以与不同群体深度交流,更有机会和大咖嘉宾面对面畅聊,在有价值的活动中感受成长。

　　术业有专攻,角色要清晰。快手为技术线、产品线等不同专业线设计了定制化的专属新人培训,让新入职的同学们在初识公司文化业务的基础上,进一步学习所在专业的体系知识。新人训采用训战结合的方式,边学边练,从而更好地在真实业务场景中发挥价值。

　　快手针对不同岗位通道的特点,还会提供专业技能的培养。根据岗位能力素质模型,开设有前端、算法、数据、技术运营等新人训练营。从典型的工作场景到内外部最佳实践,针对性提升、体系化传授,帮助同学们快速实践专业技能,熟练掌握工具与方法。

　　除此以外,各个部门还会根据业务特色、需求特性开展部门内部的新人培训,介绍本部门的业务、职责、架构、岗位技能等。灵活开展部门业务专项,提供完善的新人手册指引,让新同学们工作上手更轻松,业务了解更透彻。

　　在快手,导师制又名“手护者”计划,指6个月试用期内导师与新人之间建立的一种正式的 “师徒”关系。通过导师在专业指导、融入及职业发展等多方向的辅导,助力新同学们快速融入公司和部门,加速上手工作,创造业务价值。本着“用优秀培养优秀”的原则,这些导师都是专业过硬的业务骨干,肩负着“传帮带”的使命,还需通过导师辅导的专项培训和考试方可认证上岗。导师们因材施教,最大限度满足个体差异化的融入诉求,为新同学们的成长保驾护航。

　　在工作中练兵,也需在互动中加深连接。快手会定期举办师徒活动,听榜样故事,学优秀经验,促进师徒间交流,提升辅导效果。

　　加入一家公司,更希望自己能够在创造价值的同时获得持续的成长。为了满足同学们不同阶段的差异化成长诉求,快手中学整合了大量内外部学习资源,不定期开展各类专业力、通用力等学习项目,如黑客马拉松、碰撞、技术论道、快Talk等,帮助同学们提升能力的同时,开拓眼界,增强跨界交流。

　　快手中学提供专业的线上学习平台,同学们不但能聆听内部经验分享,汲取实战智慧沉淀,还能学习来自清华经管、中欧商学院的精品课程,构建专业知识体系。同时设置有专属新人专区,集合新人入门好课,PC端和移动端均可观看,打破时间与空间的限制。

　　此外,快手还有专门的知识分享与内容沉淀的工具社区——Docs知识库。内含各类在线文档形式的新人指南、产品使用手册、各领域长期沉淀的知识分享、团队专项分析等。海量资源支持,先进经验助力,实现一键搜索式的自主学习,高效了解公司和业务。

　　熟悉和融入一家公司从来不是一件简单的事情,快手用完善的四级新人培养体系、因材施教的导师制、浓厚的学习氛围、高效易用的学习工具和平台,加速新同学度过这段适应期的同时,全方位满足同学们各个发展阶段的学习诉求。

　　对新员工的培养不是一劳永逸的过程,要解决的也远不只是入职初期熟悉的问题。真正为员工提供加速融入的支持和持续成长的环境,才能让员工更愿意长久地与企业一起前行。返回搜狐，查看更多

作者：admin

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