从社交电商概念兴起到各大社交平台的异军突起,社交电商从想法成为成熟的商业模式的变迁。时至今日,社交电商在几近经济严冬的2019年里遍地开花,随着各大玩家持资本、资源纷纷入局,这一行业正发生着前所未有的变革。
社交电商起步晚,但跑得飞快,他们靠的正是“社交”二字,通过流量的反复利用,互相传递,将流量池裂变的无限大。
2019年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》正式实施。《电子商务法》对于电商准入明确了法律主题要求和责任。《电子商务法》颁布之后,一系列的行业峰会密集召开:
5月31日,由中国服务贸易协会主办的“中国社交电商峰会”在国家会议中心举行,并在会上正式发布了《社交电商行业自律公约》。
随着各种关于社交电商行业的法律条约不断发布实施,社交电商从业者将如何在新的法律保障中,开辟新的未来,成为一个行业性问题,并且将在今后很长一段时间引发行业内广泛探讨。
到了传统电商时代,逛淘宝网购成了购物的主流,这时候搜索是主要的流量入口,由于买家是通过看图点决定点击的,所以这阶段的商家都把精力放到选品、图片制作、seo上了,直通车价格也是水涨船高。
而最近2年我们已经迅速进入社交电商时代,人们把更多的注意力花在了刷今日头条、刷快手、看直播、刷朋友圈看公众号、刷微博上了,我们关注的都是一个个具有鲜明个性的人物形象,这时候人成了社交电商时代最重要的流量入口,传统的电商流量中心化日渐崩溃,
以无数个个人构成的去中心化连接网络正在迅速崛起,人成为最重要的流量入口,最重要的成交因素变成了信任,通过持续观察、互动、口碑、体验建立起来的信任。
因此这时候的收益模型已经越来越从销售额=展现量*点击率*转化率*客单价,
1、真诚的用心对待每个客户,不能因为没有需求而不去服务,而是通过服务产生需求。用心真诚进行交流,方能塑造良好口碑。
2、发布的内容不要太过频繁,也不能全是广告,学习好文案,打造出属于自己的风格。
3、多与客户进行互动评论点赞。对自己销售的产品要了如指掌。在跟客户沟通的时候能充分体现自己的专业能力,让客户产生信任,有助于客户进行判断和抉择。
靠谱比聪明重要,切记在跟客户沟通交往的细节中应当真诚,不忽悠,不撒谎,做个具有良好品格的销售。诚实、正直,卖好的东西,做好价值交付。
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