黑屏、乱码、重启……这个品牌手机大面积崩溃！官方回应

　　原来，从今天凌晨开始，大量三星手机用户发现，自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

　　也有网友推断，三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法是关闭自动更新、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。

　　据21世纪经济报道，有手机维修人事表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”

　　如果手机一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日），就可以正常重启。

　　如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。

　　尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

　　据每日经济新闻，三星手机在中国的市场份额曾超过20%，当时三星手机在中国市场高中低端通吃，销量非常好。

　　不过，后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压，三星手机在中国的市场份额快速萎缩。命运的转折点发生在2016年8月，三星Note 7电池发生爆炸，此后三星在华召回行动迟缓，直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划。

　　到2018年，三星手机在中国市场销量334万部，市场占有率仅为0.8%，2019年二季度在华销量更是只有70万部，市场份额跌为0.7% 。

　　来源：海峡都市报、每日经济新闻、安徽交通广播、21世纪经济报、IT之家、新浪微博等

作者：admin

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