流量与合规的博弈下快手要如何打破天花板

　　编者按：本文来自“iFeng科技”（ID：ifeng_tech），原标题：

　　短视频与以往任何一种视频形式都不同，让人们从单纯的围观变成参与其中，更多的参与感让用户对短视频的粘性越来越高，人们愿意停留在短视频APP里面，或观看已有内容或自制视频上传。

　　在短视频一路高歌猛进的过程中，背后一直伴随着内容低俗不合规的争议。监管、约谈以及整改成为短视频行业不断壮大、向用户渗透的同时，最常出现的三个关键词，甚至成为影响平台命运走向的重要变量因素。

　　值得注意的是，有关部门每一次对短视频行业的监管，快手大概率都会成为重点关注对象。

　　2018年以来，短视频行业几乎每隔一个月就有一个平台被约谈。其中，4月初因发布未成年人不良信息，有关部门依法约谈了快手、火山小视频相关负责人，责令其全面整改。

　　然而，市场对快手等短视频平台的考验远未结束。7月16日，“剑网2018”专项行动正式对外公布，短视频平台将成严格整治对象。行动指出，将针对目前短视频领域存在的大量版权问题做出监管，其中抖音、快手、火山、美拍、秒拍以及B站等平台都会纳入重点监管，意在打击该领域各类侵权行为，引导短视频平台内容规范化。

　　从剑网行动历来的力度和效果来看，这次短视频行业在内容上无疑会发生巨大变化。而此前曾多次因视频内容不合规被约谈强制整改的快手，又一次被列在了重点监管名单上，首当其冲。

　　尤其是，这次行动的时间点比较敏感，一方面适逢快手内容掌舵者的离职，另一方面快手在用户增长方面遭遇瓶颈，如此情况下监管的重压，无疑会给快手接下来的发展留下更多不确定。

　　短视频的火爆，与参与者和接收者的共同增长有直接关系。短视频的出现大大满足了一部分用户大量碎片化时间的内容需求，而用户的增长也促进短视频行业参与者的不断壮大，也给平台提供大量内容。

　　不可否认的是，短视频能够在短时间内迅速崛起并给头部平台提供高速的用户增长，与其早期猎奇、低俗的内容不无关系。大量不合规的内容泛滥于各个短视频平台，为其带来可观的用户流量，使平台自身得以快速发展，获得市场和资本的更多关注。其中快手背后的投资方，就出现了腾讯和百度两大巨头的身影。

　　但在短视频行业发展的同时，低俗内容就成为各个平台掣肘的主要因素。往往一提到快手，很多人想到的都是伪慈善、炸裆、尬舞等一系列负面事件。两年多以来，有关部门就因为内容不合规不止一次约谈过快手。但现实的情况是，不合规内容仍然存在，甚至愈演愈烈，未成年人怀孕、主播线下约架等情况仍在发生。

　　屡次被主管部门点名后，快手并不是毫不作为。此前，快手首席内容官曾光明曾透露，快手成立了一个1000人以上的审核团队，结合智能识别技术，对视频进行先审后发。可以肯定的是，快手加强了对内容的审核，但效果并不尽如人意。毕竟，流量的吸引力更大，而快手的算法推荐则会让点击量高的内容获得更高的曝光。

　　短视频平台之所以敢于行走在监管的边缘，打擦边球，无非是对于流量的觊觎。时评人丁君朋对凤凰网科技表示：“一个平台的发展其实并不在于起用户量积累有多大，而是在于用户活跃性有多高。显然，一些低俗侵权内容更易吸引用户的关注，从而提升平台的整体活跃性，而算法是可控的，平台提供的推荐内容可设置，将一些不良内容归结于算法，实则是短视频平台推卸责任，逃避监管的一种行为。”

　　曾光明曾在2017年12月25日公开回应争议内容，他表示快手尽到了力所能及的管理责任，内容是平台管理，行为是公安管理，他强调，“快手的大部分用户来自二线以下城市，最高学历低于高中，他们拍的东西在都市精英看里看起来很Low，但是他们并不在精英的判断框架里。”而这一回应不仅透露了快手的核心用户群体，还承认了很多内容Low的性质。

　　然而，如今说实线日，快手首席内容官曾光明发布离职声明，称其已在7月离开快手。对于曾光明离职的原因，快手方面对凤凰网科技表示不便回应，以公开声明为准。但凤凰网科技从快手内部了解到，曾光明实际上在2018年6月就已经开始长期休假，直到7月正式宣布离职。

　　有业内人士告诉凤凰网科技，曾光明一方面主管内容，另一方面也涉及快手品牌形象的提升。“有可能是他与快手价值观的不合，与此前的坦诚快手用户层级应该有着一定的联系。”

　　日前的这一轮监管，也将放大短视频平台流量与合规的博弈矛盾。有关部门强调，短视频平台将被重点监管，实际上就是对内容的严查，此前更多的是对触及红线的内容的审查，此后也将在版权上加大管控。这对于短视频平台来说，无疑是新的考验。

　　对此，快手方面对凤凰网科技表示：“快手将严守版权保护方面的法律法规，把版权保护落实到视频审核、社区运营、法律维权等各个环节。对于版权侵权举报，快手平台会在第一时间跟进调查。一经核实，平台将对侵权作品做删除处理，对构成侵权的用户进行提示、教育，对严重侵权者进行封号。”

　　作为短视频领域最大的平台，快手势必会根据有关部门的要求，提高内容审核机制，但同时也会带来一些弊端。丁君朋认为：“平台在短期内的清查力度较大，对内容提出了更高要求，很可能会影响一部分主播和用户的活跃性。”可以说，流量与合规的难题，将持续缠绕着快手等短视频平台。

　　这些数据的变化表明，国内差不多每2个网民中就有一个短视频用户，而且用户对短视频的粘性越来越高，使用时长不断增多。因此，不仅有老牌玩家持续耕耘，互联网巨头也先后入局，而且还带火了一众MCN机构和各类网红。与此同时，短视频平台的马太效应逐渐显现，快手和抖音的用户总量以及活跃用户数不断升高，原来短视频强者秒拍、美拍等开始走低。

　　需要注意的是，成为行业头部平台之后，压力也会随之增大。在上述报告当中，有两个数据值得分析，一是在独立APP月活用户规模上，快手同比增长0.56倍达到2.31亿，而抖音同比增长为14.7倍达到2.07亿；二是在日活用户规模上，抖音在2018年4月实现了超越，快手已居于第二位。增速放缓以及被抖音反超都说明，快手用户的增长正在向天花板靠近。

　　快手活跃用户增速放缓大体有内、外两方面影响因素。从内部来看，其一是活跃用户增速放缓与其用户基数大不无关系。QuestMobile CEO陈超对凤凰网科技表示：“短视频用户的增长情况很难在模式上体现，比如产品推广、推送、唤醒用户以及广告投入都会是影响因素，而且快手的用户基数更大，MAU超过2亿后增速肯定会放缓。”

　　其二是快手能够为用户提供的内容较为单一。快手CEO宿华一直坚持让快手做世界的一面镜子，数亿普通用户随时拍摄的内容构成了快手的内容池，不仅单一可玩性下降，而且人们对这类内容的猎奇心理在逐渐降温，都成为快手用户增速放缓的因素之一。

　　从外部看，抖音、西瓜视频、微视等竞争平台的强劲势头，正在成为快手的压力来源之一。“快手之所以现在处于冷淡期，一方面是快手目前的形式单一，降低了用户黏度，另一方面是由于竞争激烈，瓜分了市场份额。”丁君朋告诉凤凰网科技。

　　而且，短视频平台走向用户增长天花板很可能是不可逆的，更应该注意的是对用户留存和时长的深耕。“不论是记录世界还是记录生活，都是在寻求用户群体最平凡朴实的触动点，打情怀牌。只不过抖音目前的可玩性较高，从而导致用户活跃性较高，APP整体发展态势较好。但如果单纯打情怀牌，到后期市场效应并没有那么好，要在平凡的记录与新潮的玩法这两者之间寻找平衡点，依此获取更大的用户群体，在这一点上，抖音明显比快手要走得快走得远。”丁君朋认为。

　　至于IPO时间表，快手方面没有回应凤凰网科技。面对品牌升级受挫、内容监管加强以及用户增速放缓等多方面问题，快手需要解决的问题清单，短期内并不会缩短。

作者：admin

抖音快手 站点 QQ交谈