作为主播运营管理人员,当主播开直播的时候,我们要去主播直播间做相应的运营工作,尤其是新主播开播前期,运营人员要在直播间盯着主播看。看什么?可以分为以下几种:
1、 直播时间几点开播的,几点下播的,你要有一个文档记录好,新手开播时间在前期极为重要。目的是为了精确掌握主播的开播时长,当然,现在都有经纪人后台查询。
做表格记录主播开播时长的目的,是为了增强这个主播的开播时长,在你这个经纪人心里面的印象。
2、 心理状态可以通过微表情以及语速语调发现主播的心态好不好,稳不稳定,紧不紧张,这些都是可以作为主播下播后,运营要去沟通协调的地方。如果发现主播坐姿不稳,动来动去的,说话语速特别快,整个氛围怪怪的,那就需要在主播开完直播后给她做心理辅导了。
观察心理状态的目的是即使发现主播的一些不适应的地方,给她提供缓解开直播时紧张和怯场的方案。
3、 视觉效果总的来讲,属于整个妆容及服装搭配和直播间的灯光效果,肉眼可见的画面是不是得体的,精致的,还有没有可以改善的地方。
观察整体视觉效果的目的就是把控好主播开直播的第一个环节,如果没调整好形象状态,那就建议别开播,一旦开播就要以最佳状态去开直播。请记住一句话:好的开始,是成功的一半。什么叫好?好的妆容,好的服装搭配,好的灯光效果,好的精神面貌和状态,这叫形象气质自信。
直播内容包含自己的才艺展示,直播话题,互动环节,都是属于直播内容的范畴,关注点在主播是否有去梳理好自己的直播内容,有没有用心的去做内容策划和话题收集,开播前的准备工作没有用心去做好,整个直播过程指定是糟糕的。
目的是:关注主播开播的直播内容以及节奏是否有需要提升的空间,内容是否符合直播间的调性,节奏是否紧凑等等。
开播有没有持续的引导好游客点关注,有没有引导加粉丝团,有没有去做好重点游客和粉丝的开发,去发现和维护高价值游客及粉丝,和他们做多互动,拉近和他们的距离等等。
观察主播有没有做好这个环节的粉丝运营工作,目的就是让主播清楚的知道,她去开直播这个过程,就是去发现大哥(客户)群体,进而才可能有一系列下播后的粉丝运营管理工作,如果你都没几个铁粉和大哥罩,下播后干嘛?下播逛街打王者吗?
前面5点,是需要运营人员在直播间通过「看」、「观察」要用心去做,而不是光靠两只眼睛。
6、做好场控新主播开播后,需要主播运营(主播经纪人)帮主播做好场控的工作,场控的意思是直播现场控制,包含以下几点:
1)帮助主播欢迎游客,引导点关注,从而能有效的帮助主播获得更多有效粉丝;
4)维护现场直播秩序,清理广告刷屏的游客账号,给直播间游客及观众营造良好的直播观看体验;
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