流量昂贵到逼创始人寻找新的流量洼地的背景下,短视频领域成为众多商家流量争抢滴。在新一代视频应用里,快手、抖音、B站是备受关注时的存在。
快手大数据研究院发布的“2019快手内容生态报告”,更新了快手的内容生态发展状况,涵盖平台增长、12个垂类发展、生态升级等最新变化。
通过分析快手2019年在内容、用户、生态方面的进化,报告归纳了三个最重要的变化:往高处行,向深处游,自当下始。日活用户持续增长,一二线城市成“新用户池”。
本质上,快手目前存在两类用户:一是有进阶优秀产品需求的老铁,二是新涌入的一二线用户。两类用户的共性都是需求有,而目前快手上教育的优质供给不足。
“玩”和“一起玩”构建出快手的社区社交属性,本质上也天然契合于教育里人和人构建信任的属性。
主播和用户之间,长期通过直播互动建立起深厚信任关系,所以,快手用户,当他们喜欢一个主播的时候,他们会在自己的名字后面加上一个后缀:某家军,这就是铁忠粉。
2019年快手直播带货成为整个电商赛道上的黑马,快手一哥辛巴全年带货流水高达134亿,碾压线下顶级商场。
在传统理念里,快手商品一定是低客单价,比如9.9元、39.9元、59.9元,再贵也不能超过69元。诚然,在粉丝联系建立前,如果你是打榜卖货,那只能卖9.9-59.9元的商品,因为老铁买这样的商品不怕吃亏。
但实际上,辛巴去年的化妆品专场,几万瓶499元的小棕瓶一秒抢空。也就是说,薇娅能卖的东西,辛巴都能卖,因为他有人设。
因此,快手并不是卖不掉高客单价的商品,而是卖不掉高溢价的商品,一定要建立老铁关系去卖货。
在直播间说“家人们,宝贝们,3,2,1,开始秒”就是秒货。最有代表性的就是号称今年要干1000亿的辛巴家族。秒货的逻辑是货的即时性价比,并且已经和粉丝建立一定联系。
我总结了一句话:“北蕊姐,南芈姐,东娜姐,西小琴。”蕊姐在石家庄,芈姐在广州,娜姐在杭州,小琴在株洲。这些地方原来就是做服饰批发城的。
打榜是快手生态里最狂野、最娱乐的卖货形式。我们用一句话总结就是“刷最贵的榜,卖最便宜的货”。意思是,花20万去刷榜,连麦的时候卖最便宜的货,一般都是29、39元,不会超过59元。
打榜来的粉丝和达人是没有联系的,他们买货就看商品是不是有极致的性价比。如果能超出他“走过路过不错过”的心理,5万、10万单都能卖掉。
因此,打榜卖货要有极致的供应链和货源,以及很厉害的控场能力。一旦花几十万打榜,控场能力不行,那就是“一榜穷”了。
我从来不鼓励和建议老铁去打榜卖货,风险太大了。只有这3点做好了,才能“一榜富”:
打榜的粉丝是没有粘性的,一定要用最狂野和娱乐的方式。最娱乐的方式就是演一场综艺秀,不停击溃粉丝心理,让他觉得“今天不买你这个东西就是亏了,买这个东西就是挣钱了”。
小商家不建议打榜,有供应链的大商家可以玩,因为这就是一个采买流量的概念。
你的产品特性是什么,用户画像跟谁更匹配,就应该着重布局哪个渠道,当然,如果条件允许,快手和抖音都是要尽快布局的。
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