提到营销我相信对营销有研究的同学一定会想起两个人,一个是史玉柱,另一个是叶茂中,其实还有很多的大师,但是这两个人极具代表性,这两个人的营销理念对中国过去20多年的商业影响深远。
我们先说说史玉柱,曾经负债过亿,然后用营销理念将脑白金和征途游戏风靡全国,史玉柱也被誉为“中国营销教父”,为什么史玉柱能让巨人大厦崛起呢?其实有个背景,就是史玉柱的师傅是三株的吴炳新,当年他多次登门以徒弟身份向吴炳新学习营销才成就大业。三株当时在中国的营销水平是最高的,他们通过不断重复去影响消费者的心智,并且将营销队伍扩展到我国农村的每一个角落。虽然三株倒下了,但是史玉柱通过学习研究并应用的顺风顺水。
第二个人就是叶茂中,叶茂中是专门做广告策划的,同时叶茂中是广告策划营销这一行被公认为唯一赚到大钱的人,他靠创意策划赚了上10个亿。
第一个阶段(1979-1989年)就是一个只要有胆打广告就能成的时代。一支广告可以改变一家企业的命运,那个时候广告也很简单,只要告诉消费者,公司地址在哪就可以;那个时候媒体没有竞争,只要中央电视台打广告,所以谁打谁成,当年成就了一大堆企业。举例:春兰就是因为有胆量打广告,就成为中国空调第一品牌。
第二个阶段(1990-2000年)就是胆识的阶段,识更重要。识是什么?这个时候就要学习西方传过来的那些营销理论。这个阶段要有专业的营销知识才能成。
第三个阶段则是建立在创造力和想象力的基础上。马云他一开始不懂技术,也说不清楚,但靠着创造力和想象力缔造了阿里帝国。也就是说这个时候靠的是什么?靠的是洞察力、创造力、想象力,这个时代延续的时间可能更长。
刚才我们讲了两个营销界的大师,但是那是代表过去的传统时代的营销,随着互联网的普及和移动互联网的兴起,比如:微博、微信、短视频、区块链等兴起,传统的营销理论、法则将被颠覆掉,而新的营销时代已经来临。传统的营销产生旧势能,新时代的营销产生新势能,国家在升级,产业在升级,消费在升级,就需要新的势能的产生。
在过去时代的营销中,传统的营销思想热衷于给新品牌编个“品牌故事”。在打造一个新品牌时,品牌策划机构通常会编造、杜撰这个品牌是欧美等有100年历史。这种所谓“品牌故事”手法,也是全行业的、潜规则的、传统品牌策划最常规的策划手法。策划者还将这个杜撰作假的品牌故事登上机场杂志作为成功案例公开炫耀。
第二、爆品思维就是建立在痛点基础之上的思维,找到人们的问题给出解决方案。以前研究爆品,因为人的本性是逃避痛苦追求快乐,但是痛苦在过去的营销中,人们已经麻木了,痛苦有限度,快乐无止境,未来的新时代的营销必定是给人带来快乐和美好的。
第二、找到产品卖点,也就是核心usp;从产品本身找到卖点和产品在市场的核心竞争力,举例:OPPO手机的卖点和核心竞争力就是拍照,小米的手机的核心竞争力是性价比。新时代的产品过剩了,同质化更加严重,卖点很难打动客户,在新时代需要的是价值主张。
这个我们在第一集的时候讲了,人们都有一种心理叫权威的心理,明星代言就是利用明星在人们心中的感觉来链接到产品上,比如:一些当红的明星代言在客户的心理感觉这家企业比较有实力,比如:用陈道明做代言的明月镜片就是链接陈道明在人们心中的实力的形象。
过去的时代就是渠道为王,谁拥有渠道谁就是冠军,我们看为什么同样是卖电脑,联想能够崛起,因为联想的渠道做的好,我们看哇哈哈,宗庆后每年用200天的时间放到渠道上。在过去的营销时代,都是跑马圈地。因为渠道比产品本身更重要,谁拥有渠道谁就是王。但是当电子商务兴起就奔着去渠道,未来的新时代的渠道就是用户。
我相信每一个中国人都深有体会,首先就是脑白金,连续十年被评为最差,但是已经被人们牢牢的印在心智里了。这个做法在电视端已经失去效用,因为人们在网络上的时间加长了,电视台的时间弱了。新媒体才是新时代商业环境下的营销战场。
现在互联网时代已经完全破局,全民分享,全面信息共享,在家里可以买遍全世界。
这些就是,就是传统的营销手法,这些手法在过去成就了大量的品牌,但是在这个时代,这些手法的效用就不那么强的。我并不反对传统营销的理论,因为人性没有变,因为中国的市场是非常大的,但是传统营销的手法在新时代商业环境下失效了。
所以接下来在新时代的商业环境中,我们要传统营销理论加新商业环境下的营销策略。
举例:小米这个品牌,做的很成功,就是采用的传统营销加新势能营销的方式做起来的。
举例:迎风学社本身就是培训,如果只是从产品的卖点出发来塑造价值,在客户的心理的力量还是很薄弱的,这就是传统的手法,迎风学社不只是解决问题,而是倡导一种创业者的学习方式,叫365天形成系统的商业思想。这个就是价值主张。这个价值主张在客户的心中才有地位。
瞄准人们的向往与想象和满足人们的快乐,我们看到这几年比较火的是什么是喜剧的综艺,因为人们向往快乐,举例:以前企业团队更多的团队活动是魔训,拓展,现在是团建活动,类似真人袖的综艺,这就是变化。
产品是一切的链接,以前是营销第一,产品第二,未来的时代没有产品就没有一切。
与用户的互动来维护信任,增强与用户的粘性。举例:小米手机的前期就是做米柚论坛,与发烧友互动,最后生产出手机,后来在米柚论坛一起改善系统。举例:明星要举办歌友会来增加与粉丝的粘性,如果一个明星2年或者5年不与粉丝互动,基本粉丝都成为了死粉了,现在互动的途径有很多:微信交流、直播、线下交流会、沙龙等等。
传统的企业只有客户,没有粉丝,我们来看联想和华为之间的区别在哪里?几乎是同一时期的企业,但是,到现在,联想从pc裂变出手机业务几乎失败告终,而华为从通讯器材裂变出手机业务到现在成为中国的no1,因为什么?如果你是pc到手机和通讯到手机不同,还有一家企业叫中兴,与华为一个行业,也曾经有竞争,也做手机最后失败告终,因为什么?其中一个很重要的原因就是粉丝,华为在经营粉丝花粉。
举例:善于经营粉丝的明星,就算不唱歌了,去演戏也会支持他,就算是开餐厅也会支持他,这就是粉丝,我们看传统企业,曾经的大佬们,向长虹、tcl、创维这些企业为什么不能多元化,其中一个重要的原因就是没有粉丝,格力意识到了,出来个格力手机,最终失败,现在开始用董明珠的形象圈粉了。所以新势能营销纪要经营粉丝。
让产品与用户打交道,关注用户体验,是用户使用产品的心理、感受,之后对产品的印象、评价。举例:每家电子商务平台都在不断的优化客户的购买体验,首先要让客户购买的很放心,所以阿里出了个支付宝对吧,其次要让客户更安心,所以就七天无理由退还,一年只换不修,保证正品等等,第三要让客户速度更快,节省时间,直接搜索物品,这就是用户的体验,我们的公司也要考虑客户的体验,如果客户的一次体验不好,从此以后说拜拜。我们也在不断的优化迎风学社的平台,就是让客户更放心、安心、简单的使用,同时提供高价值实战的课程,要不然客户就不会买单。体验不好。如果你是做店面的就要提升装修和购买流程让客户更顺心;如果你是一对一营销就要优化销售流程和销售人员的形象让客户感受到专业;如果你做社群就要经营有价值的内容,发有价值的内容的朋友圈,朋友才会看。
我在迎风学社公众号里讲了《消费决策的十大心理》然后进行深入研究,尤其是面子心理和占便宜心理,来做活动或者通过挑战让客户产生分享,分享是新时代商业环境下最快的营销方式,因为第一时间解决了信任的问题,分享是分享者的代言。
所以,新商业环境下的营销手法就是在营销理论上延伸出的一套新的方法,是新的技巧和策略,在新时代的商业环境下要想让企业从销售上突围就要早日用“新势能营销”的策略,让企业活下去,活得好!返回搜狐,查看更多
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