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2022
10-16

被新消费盯上这几年新中产队伍壮大了吗?

  新中产亦是其中核心高频词。新的代际人群,会带来新的代际偏好、消费需求、消费习惯、决策路径,而品牌始终需要回归到产品本身,针对新的用户需求,为新的消费痛点迭代产品,继而实现品效合一,焕新品牌力。

  以新潮传媒为代表的梯媒业玩家,之所以能够在后疫情时代韧性成长,关键原因就在于直接触达用户价值更高的新中产人群,新中产人群消费力及消费欲更高、更注重自我提升及自我实现,他们构成了如今新国货品牌消费人群的中流砥柱。

  关心新中产队伍的规模、增速及质量,也就能近似捕捉到这个时代最具市场活力的一面。

  近期,QuestMobile也发布了《2022年新中产人群洞察报告》(下简称报告),据此报告,除了能窥见新中产的一些既有特征如上网能力强、注重知识技能提升、注重理财、爱对科技产品尝鲜、是汽车消费的核心受众等,社区营销院也发现了一些有意思的小细节:这一届新中产更爱定居在重庆/苏州/成都/天津/武汉等城市,更爱浏览/分享达人内容,“农药、吃鸡、刷抖音”已经成为线上娱乐的三大件应用……

  25-40岁之间,三线及以上城市,单月线元即新中产,据此定义范围QuestMobile已做过多年用户调研,他们今年得出的最新结论是:今年新中产人群在全网用户占比达到了13.7%,规模达1.63亿,同比增长15.6%;且看细分人群比例的话,仅一年时间,新中产的90后占比就由41.8%提升至45.7%,单月线%。

  上述统计特点不难理解:90后正处事业的快速上升期,离互联网默契达成的“35岁职业天花板”还有距离,较95后、00后更有职场和技能经验,这群人的头部梯队已经居于企业的核心管理层,随着钱包变鼓、线上消费习惯的形成,愿意支出更高水平。

  总体而言看,新一届新中产有五大行为特征:更依赖上网获取信息,更爱浏览/分享达人种草/攻略/评测/好物类内容,手机应用标配“农药、吃鸡、抖音”三大件,普遍走向添置房产/汽车的进程,更爱在重庆/苏州/成都/天津/武汉等新一线城市定居生活。分维度看:

  在上网方面:在早间活跃时段的用户占比,新中产人群较全网用户普遍高出20个左右百分点,且从早上7点到11点差距逐渐收窄;在晚间活跃时段,新中产人群相较一般用户,更爱在22点后养成夜猫子习惯;

  在兴趣偏好方面:就活跃占比TGI(与其他用户群体比),新中产更爱美食(183)>分享(152)>游戏(141)>阅读(140)>音乐(137);就活跃用户规模(在新中产群体内部比),达人内容(76.3%)>音乐(70.6%)>短视频(66.7%)>影视剧/综艺(66.5%)>分享(65.7%);

  在应用使用时长方面,新中产月人均单日使用时长前 15 应用中,王者( 126.8min )>抖音( 115.2min )>和平精英( 112.6min )>网易新闻( 107.4min )>哔哩哔哩( 103.3min ),微信仅排在第九( 93.1min ),短视频类应用的总时长达到了将近 500min ,在 To15 应用时长占比约 50% ,而算上中长视频,视频类应用总时长达到了 850min ,在 To15 应用时长占比约 9 成。

  将上述数据翻译过来就是:相较一般网民用户而言,新中产是一群更“起早贪黑”的网民,起早浏览新闻资讯(且通常是网易新闻这类大众化的资讯集合类App),晚上熬夜玩游戏(通常是农药、吃鸡)是基本操作,上班摸鱼、忙中偷闲、晚上居家刷各种中长视频缓解焦虑已经形成生活常态。

  这些新中产用户更容易通过美食、游戏、阅读、音乐方面的小众爱好以及社交平台分享,标识自己的个性及阶层认同,但其实他们忠诚的身体更爱刷达人种草内容、用网易云音乐emo/疗愈、刷短视频/看剧遣走无聊和孤独。

  由于更多的90后构成了新中产的队伍,正当而立之年,来自亲缘、朋友、职场以及社会有各种期望的投射,房产/汽车的负担也伴随年龄焦虑如期而至,这些年轻的中产更热衷在重庆/苏州/成都/天津/武汉等生活成本更低、但就业条件相对成熟的新一线. 新中产会如何消费?

  学习能力的显著体现是,他们更爱上网,更能熟练找到信息渠道,据此延展到消费领域,新中产往往也对新兴科技产品展现出极大的尝鲜兴趣,也更容易拥抱新能源汽车、新势力汽车品牌。

  在规划能力方面,新中产一般不局限于当下,更注重延时反馈,中长期的知识技能获取,并渴望通过这一能力应用至理财领域实现财富的保值增值,进一步稳固其社会阶层地位。

  在学习能力方面,新中产人群呈现出四大消费特征:更爱智能穿戴设备,热衷讨论元宇宙,偏好颜值高/有黑科技的智能小家电,偏好极氪、小鹏、理想为代表的自主品牌和造车新势力品牌。

  智能设备行业各大细分品类TGI显示,新中产偏好的智能设备中:智能配件(188)>智能健康(170)>智能汽车(155)>智能穿戴(143)>智能家居(137)。但面对传统大家电时,新中产更热衷于具知名度的国产大牌,这体现在其对家电品牌的关注度上,美的、苏泊尔分别以17.5%、14.9%的关注度优势力压其余品牌。

  近来,新能源汽车仍然在快速变阵中,再谈“蔚小理”或许已经不合时宜,极氪、特斯拉等新兴品牌正在崭露头角抢夺份额,以今年7月智能汽车App对新中产的渗透率看,智能汽车的行业前10应用普遍能做到新中产:一般用户的2倍渗透,且极氪、小鹏的渗透倍率更是达到284%、254%。

  具体去看用户分布的时候,也会有明显差异:例如理想、蔚来沟通的车主以及潜在购车用户明显对25-30岁、居于一线城市的客群有更大吸引力,而这或许是基于理想、蔚来在微博、小红书、哔哩哔哩、微信公众号等多个平台开设官号,建立与用户沟通的多触点,保持高触达的同时更能满足用户线上看车的需求。

  新中产对线上购物更注重体验感,这体现为其TGI(相较其他用户群体而言)对体验感的关注度(112%)已经高于对价格(111%)、品牌(110%)、品质(106%)的关注度。为提升用户的体验感,内容平台的重要性也变得越来越重要,除抖音外,新中产对B站、小红书的使用时长都有显著提升,分别同比增长17.1%、107.8%。

  例如,在汽车领域,新中产最为关注的kol就包括学好姐姐、猴哥说车、痞幼、盟主安全官、车坛老炮儿等,其今年7月粉丝活跃数分别达到1726万、1683万、1306万、1238万、1168万。

  不难发现,购物的体验感已经从线下蔓延至线上,品牌需要形成全域内对话消费者的多触点。

  随着时间推移,新中产会逐渐壮大,但个性和阶层认同又让其指向兴趣的分野、信息渠道的认知割裂,达人扮演的或是和梯媒一般的角色——在决策前就把品牌刻写进消费者心智,从而主导消费者决策时能记起的品牌。


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