2019年3月,在国家互联网信息办公室推动下,各大主流互联网平台上线“青少年防沉迷系统”,也称“青少年模式”。多年以来,随着青少年模式的产品功能不断迭代,使用人数越来越多,我们也得以通过青少年模式窥见青少年用户丰富的线快手暑期青少年数据报告》(以下简称《报告》)发布,展示了青少年们在快手多重安全防护下的精彩暑期线上生活。
在暑期,青少年们通过短视频接触到大量课外知识。根据《报告》,暑假期间,快手青少年用户最偏好观看的内容类型前五名是手绘、沙画、油画、羽毛球和篮球,可见各类绘画和体育运动备受青少年用户的喜爱。
分性别来看,女孩最偏好的内容是葫芦丝、彩铅画、软陶、油画和手势舞,更偏文艺;男生最偏好的内容则是篮球、足球、天文、人物传记和乒兵球,有更多的体育项目。分年龄段来看,6岁及以下的低龄用户更偏好观看折纸、简笔画、软陶及沙画等趣味内容;而15-17岁的青少年用户最偏好尤克里里、篮球、足球和吉他,主要集中在体育运动和乐器。
此外,快手上还有各类知识大咖和权威专家,为未成年人提供专业且趣味的优质内容。例如北京化工大学特聘教授戴伟(@戴博士实验室)为孩子们演示各种有趣的化学实验,72岁的同济大学退休物理学教授吴於人(@不刷题的吴姥姥)传授孩子们“不刷题”学习物理的秘籍,中国地质大学副教授邢立达(@恐龙达人邢立达)带领孩子们走进恐龙世界......生动有趣的视频寓教于乐,让孩子们在暑假放松的同时,也激发想象力和创造力。
网络信息因参差不齐也存在着风险,影响未成年人身心健康。2019年以来,快手青少年模式从1.0更新到4.0,快手持续更新产品功能,为未成年人的线上健康成长保驾护航。
快手青少年模式的基础功能覆盖权限管理、时间管理、消费管理和内容管理等各方面,可以有效预防和解决青少年用户面对的各类问题。
以“青少年模式”为核心,快手不断丰富未成年人保护工具,设置了包括“护苗在行动”“快手客服”“未成年人退款”和“未成年人相关举报”在内的一系列功能,全方位构建未成年人防护体系。
例如针对备受关注的未成年人消费问题,快手形成了一套完善的保护流程:在事前积极防范,提高未成年人打赏门槛;事中多重审核,通过外呼预警和信息核实进行额外保障;事后积极处理,如发现未成年人消费行为,快速启动流程安排退款,切实保障未成年人及其监护人的权益。
为给广大未成年人营造健康安全的暑期上网环境,快手自2022年7月19日起开展未成年人暑期网络环境专项治理,治理的重点内容主要有:针对涉及未成年人的有害信息、影响未成年人身心健康的有害信息、未成年人通过家长帐号直播或出镜、诱导或胁迫未成年人充值消费和打赏、向未成年人提供网络游戏账号租售服务或以问答形式教授破解防沉迷系统的信息内容。截至8月26日,专项治理累计处置违规视频 7960个、违规账号166个,下架商品6783个。
据悉,快手将持续关注未成年人保护工作,继续完善相关产品功能、丰富优质内容,助力青少年健康成长。
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