我们做抖音小店的商家应该都知道,抖音小店的体验分越低,流量就会越少;反之体验分越高,流量就会越多,店铺权重也会更大。
而且抖音小店的体验分是反映店铺综合运营能力的一个标准,店铺体验分过低也会影响店铺转化。
除此之外,还有这些影响:店铺体验分低于3.2分,会被清退店铺;低于3.5分会被关闭精选联盟权限,低于4.6分,不能参加优惠活动等等。
所以维护抖音小店的体验分是非常重要的,也是我们需要时刻关注的事情。今天多多就给大家分享一下我们总结的,提升抖音小店体验分的注意事项:
1、如果你的店铺体验分在4.5分以上,首先要做的就是把正在出的订单处理好。
发货、揽收等都做好,客服消息秒回,还可以设置发好评送红包的赠品提升好评率,售后处理快一点,这样店铺体验分基本就能慢慢涨起来。
2、如果店铺体验分在4.5分以下,而且店铺出单量也不大,那我们可以通过设置福利款来带动店铺销量,一般来说50单到100单左右就够了。
首先要找到那些基本不会有差评的品,比如纸巾,垃圾袋,扫把工具等等等等,切记不要用那些容易破损,容易出售后的产品。
其次,用低于成本的价格去找达人给你带货,开低佣甚至不开佣都行,和主播好好沟通,因为他们也需要福利款来引流。
尽量去找达人给你带货,你用福利款跟达人建立了联系打好关系之后,后期还可以还可以让达人给你卖利润款,通过利润款把前期的这些亏损补回来。
3、晚上8点—11点的时候客服要设置在线,我们可以找一批人,比如亲戚朋友的都可以分时间段去你店铺里边进行咨询,然后你这边就秒回完成一个客户问询的操作,然后你去发送评价按钮,让他们给你五星好评就行了。
4、发货时效一定要提前沟通好,订单量多的话一定要联系厂家给你发货,避免超时发货违规。
5、最关键的还是要把控好质量,质量不好一切都百搭,总是会有很多差评影响店铺体验分的,所以在挑选合作的厂家一定要慎重,选完品最好自己下单看看质量。
以上就是抖音小店体验分提升的一些注意事项了,多多这边按这个办法做的小店体验分都可以做到4.9以上,所以新手也是可以放心的去操作的,如果还有不清楚的可以关注文末咨询。
感谢观看,我是电商多多,一个在互联网上摸爬滚打多年的95后,目前专注于抖音小店无货源项目,更多的抖音小店运营经验都可以分享给大家,有做店想法的也可以关注文末学习交流。
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