抖音、快手双面夹击美团外卖阵地失守

　　长久以来，外卖市场由美团和饿了么两家瓜分，形成“双寡头”的格局。2020年第一季度主要外卖平台市场格局，美团外卖、饿了么、饿了么星选三大平台占据了92%的市场份额，尤以美团最为突出，占比将近七成，具有绝对优势。

　　然而，电商行业时变时新，格局变化往往就在朝夕之间。这几天的饿了么，凭借“免单一分钟”掀起一波下单风潮，一时之间风头盖过美团。

　　与饿了么之间的较量还算是行业内部竞争，而京东、抖音也起了跨界做外卖的心思，外卖市场迎来两位实力强劲的“新玩家”。

　　先来说京东，继今年3月进军本地生活之后，京东在近期将试点餐饮外卖业务。京东零售CEO辛利军表示，“正在研究进军外卖领域的可能性，公司已经‘考虑和研究’了推出按需外卖服务。”

　　尽管辛利军没有详细说明外卖计划，但他提到，京东旗下的达达快送在同城配送方面拥有强大能力，言外之意是京东外卖的配送难题大概率会由达达快送解决。

　　目前，达达快送主打3公里配送范围内的1小时送达服务，业务覆盖2700多个县区市，目前已经有几十万的达达骑士，构建了超强运力网络，也为外卖业务提供了一定的配送基础。

　　此外，达达在2021年的活跃用户增长到6000多万，可以看出，依托此前在同城生活上的业务布局，京东在外卖领域具备了用户基础和物流配送基础。

　　不同于京东的主动出击，抖音则是受疫情的影响，意外吸引了众多餐饮商家涌入直播间自救。

　　由于疫情原因，不少餐饮商家的堂食数量急剧减少，对于暂停堂食的商家来说，这相当于停业，为了减少损失，他们开始在抖音同城直播，通过“直播+外卖”的形式，做起了餐饮外卖的服务。

　　意料之外的是，“直播+外卖”的即时送达模式，提高了订单核销率。此前用户在抖音同城下单后的退单率很高，实际核销率只能达到40%，但“直播+外卖”模式推出后，一天内的核销率达到60%，这也促使很多商家和主播希望抖音能开通外卖平台。

　　面对此番的意外之喜，抖音也积极行动。在不久前，抖音还給本地生活服务商开放了接口，让他们可以为平台上的商家定制外卖小程序，起到连通的桥梁作用，同时为自家的本地生活业务引流。

　　无论是京东的主动出击，还是抖音的意外收获，都已经或主动、或被动地卷入外卖之争。新对手跃跃欲试，老对手虎视眈眈，作为外卖界老大哥的美团腹背受敌。

　　2021年，美团全年巨亏235.36亿元，即使扣除罚款、以股代薪、投资、减值等非持续经营项目，全年亏损仍高达155.72亿元。今年一季度亏损35.9亿元，同比下降7.8%。

　　餐饮外卖业务成本高、利润低，仅是配送服务一项就入不敷出。今年一季度的财报显示，美团餐饮外卖配送的收入为135亿元，但对应的成本为172亿元，也就是说，配送服务这一部分，美团就要补贴37亿元。

　　另外，美团引以为傲的外卖小哥团队，其规模已经达到将近400万。但如此庞大的骑手规模，也需要相应的员工保障、配送补贴等，关于骑手社保的问题也还没有定论，如果美团负责这部分，也会是一笔不小的开销，外卖业务的利润空间进一步压缩。

　　随着京东、抖音布局外卖业务，更多竞争对手加入这场厮杀；饿了么的再次兴起也势必会抢占一部分美团的用户。

　　面对不断激化的竞争，美团也没有坐以待毙。敏锐察觉到市场新变化后，美团以变应变、积极迎战。

　　一方面，针对抖音推出“直播+外卖”模式，美团采取了自建直播体系的防御手段。2020年，美团举办了“一千零一夜”的旅行直播专场，并在同年与微信合作，推出“美团Mlive直播”小程序。

　　然而，美团的此番尝试并未溅起水花。“一千零一夜”没有形成常态化直播，Mlive直播也很少有人问津，只有个别直播间有1万人以上观看，大部分只有几十、上百人。

　　美团也没有因此放弃自建直播体系的打算。今年4月，美团上线了“美团直播助手”APP，免费为商家和达人提供开播平台。相比之前的直播功能，美团直播助手的功能更加完善，主播可以发布直播预告、添加团购、门票等商品。

　　除了自建直播体系，美团还与抖音的死对头——快手达成合作。通过在快手APP内搭载美团小程序，用户可以直达商家，快速便捷地享受购买套餐、代金券、订座等服务。

　　一边自建直播体系，一边与外部伙伴合作，美团的防御双管齐下，可见其守卫自家外卖业务的决心。

　　另一方面，刚入场的京东还没有开始出招，但根据互联网的扩张逻辑：烧钱换规模，可以预见其下一步会通过优惠方式吸引餐饮商家入驻、通过价格补贴获取用户。

　　两相比较之下，历经千团之战的美团，在价格战上有足够的心理准备和丰富的作战经验，与京东的竞争更显游刃有余；并且美团所积累的商家数量也是行业内望尘莫及的，因此家底雄厚的美团具有一定的优势。

　　尽管前有饿了么，后有抖音、京东，美团凭借多年打下的基础，仍然可以为自己预留出一些喘息的空间。

　　要是不想被拍死沙滩上，美团不能坐吃山空，而是需要拿出更有效的防御手段，建立更强大的护城河来守卫外卖领域的疆土。

　　热门评论网友评论只代表同花顺网友的个人观点，不代表同花顺金融服务网观点。

　　投资者关系关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才用户体验计划涉未成年人违规内容举报算法推荐专项举报

　　不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237

作者：admin

抖音快手 站点 QQ交谈