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2022
09-02

2022最新抖音企业号运营思路

  大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞+收藏!

  总结一句话:无人设、无定位、无特别有用的信息,导致刷进来的C端用户直接“丑拒”。花钱来的流量接不住,怎么改才能有出路?

  简介:认证之后先装修,主页美颜不能丢;昵称资料少不了,头像头图要选好;审核没过别着急,补充资料需补齐;电话放在链接里,资料就别留信息

  昵称:公式:企业简称+教XX/带你看XX、企业简称+行业、企业简称+直播时间

  账号定位+品牌背书(实力展现/团队规模/专业度)+经营范围/适合的受众人群+直播/营业时间

  案例——我是薇薇,一个卖大码女装的灵魂段子手,专注大码女装行业5年,为微胖MM提供显瘦穿搭教学,衣服都是工厂拿货,超高性价比,关注我,让你显瘦20斤!直播时间:每天早上9:00,准时来选显瘦美衣吧

  注意:资料里边不要留微信等信息,联系方式可以通过主页链接小黄字进行展示

  进阶型:如果客户对自己的内容有更高要求,可以选2-3种经典内容类型,结合自身人设特点进行融合。

  最好有固定出镜人,如果出镜人即将离职或暂时无法拍视频,可以在2月内让第二出镜人和原出镜人共同出镜,培养观众缘,降低损失。

  拍摄清晰度需在1080p、30帧以上,手机APP上传时可以点击改进画质。

  与营销相关视频,一定要加购物车或企业号经营工具(组件),否则内容容易被打压。

  阶段目标:活跃粉丝10W+,订单量持续提升,建立精细化的粉丝分层运营体系和IP矩阵。

  通过活动、社群、售后福利等方式,提升粉丝忠诚度,促进成单转化及复购,并尝试根据之前的成功经验,打造不同定位的账号矩阵,获取更大变现价值。

  在内容设计上加强对目标用户的圈定(如脚本第一句话:这是胖女孩的春天吗?穿上它线.引导目标用户成为你的粉丝

  视频、直播、账号资料、头图等场景加强粉丝关注引导,并明确可以为粉丝带来的价值(如:关注我,让你显瘦20斤)。

  稳定频次的内容产出,并加强各场景中与粉丝的互动,提升粉丝对企业号的信任感。

  定期的活动运营和不定期发放粉丝福利,并对已成单用户做好售后服务和回访运营,提升用户复购率甚至自来水安利。

  案例:尚品宅配——在经营两个不同形象的企业号:尚品宅配全屋定制、好设计维意定制之外,还孵化了个人IP:设计师阿爽、wuli设计姐绑定企业号的员工号,利用不同账号定位圈定更广的粉丝规模,延长账号生命周期,提升变现收益。

  我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~


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