随着网络直播的快速兴起,相关消费投诉问题日益凸显。自今年4月底以来,市市场监督管理局开展网络直播营销违法违规行为专项治理,至6月底,共立案查处各类案件92件,移送公安部门3件。 在查处的各类案件中,市市场监督管理局公布12例网络直播营销违法典型案例,涉及广告违法、产品质量违法、侵犯消费者权益等多个方面。
台州市椒江拓野电子商务商行,为在抖音平台上打开市场,在消费者通过平台下单之后,将自己厂里的太阳镜印制上“PORSCHE DESIGN”商标后进行出售。当事人在明知“PORSCHE DESIGN”是眼镜商标,并在未经商标持有人许可的情况下私自印制商标。因其销售的假冒太阳镜非法经营数额巨大,涉嫌构成假冒注册商标罪,目前该案已移交椒江公安分局立案侦查。
另一起案件中,临海市惠岚眼镜商行,在未取得商标注册及授权的情况下,在微信直播平台销售“奥迪”及“Dior”标识的太阳镜。该商行因销售侵犯注册商标专用权的商品,被临海市市场监督管理局处罚没款11492.4元。
销售国家明令禁售的食品,侵害了消费者的切身利益,甚至可能危及生命。三门的王某,通过微信购买了国家明令禁止销售的织纹螺后,分别销售给14家餐饮店及个人。这些餐饮店或个人在对织纹螺烧制加工后出售给消费者,并在抖音平台发布相关视频。王某的行为已涉嫌构成食品安全罪,目前,三门县公安局已对该案立案侦查。
食品经营许可证,是经由食品药品监督管理部门审查批准后,发放给从事食品销售和餐饮服务活动的合法主体的经营凭证。温岭市大溪小邱电子商务网店,未经审批,在快手直播平台上传的从他人处购获的食品经营许可证。经查,该证系伪造证件,目前,温岭市公安局已对该案立案侦查。
台州市黄岩欧牛食品商行,在快手平台销售的一款名为“澳洲HC辅酶Q10软胶囊”的保健食品,宣称是澳大利亚进口。经查,该保健食品未经国务院食品安全监督管理部门注册,且中文标签上未标注生产日期和保质期。对此,黄岩市场监督管理局依法对当事人处罚没款55810元。
台州爱克工贸有限公司,在抖音商城开设店铺,销售某品牌不粘炒锅。同时,该公司还委托杭州某文创公司在抖音上直播宣传该产品。在广告内容中使用了“不怕铁具、不怕钢丝球”等用语,但无法提供上述广告内容的证明材料。构成以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的行为,被处罚款10800元。
玉环士林电动自行车商行,在没有任何证明材料的情况下,在抖音上发布标注有“公安部门批准的电动车防护罩” 的产品宣传视频。该商行因违规使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,被处罚款20000元。
台州有窝贸易有限公司,在抖音平台直播销售“轻奢高级实木梳妆台卧室现代简约岩板书桌化妆桌化妆镜收纳柜一体”梳妆台时,宣称产品为“进口岩板台面”,经调查核实该梳妆台实际为国产岩板台面,被处罚款10000元。
温岭市温峤瑾瑾电子商务商行,在抖音平台的直播号及抖音店铺销售的女鞋详情页中,标注材质为牛皮、猪皮,并在直播讲解中介绍该款女鞋的材质为真牛皮,但实际材质为人造革。另外,商行未在商城开设有专柜的情况下,在直播间介绍称该款女鞋专柜价899元/双,福利价89.9元/双。该商行因发布虚假广告及虚假价格,被处罚没款12744.8元。
玉环市科宝卫生洁具商行,在参与某销售活动时,直播销售的两款产品广告信息及直播文案中宣称的“原价”,均不属实。该商行的行为违反了《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》的相关规定,被处罚款10000元。
天台姚岳志服装店,通过抖音平台直播销售化妆品,其销售的添加有苯乙基间苯二酚原料的相关产品,均未取得祛斑美白类特殊用途化妆品行政许可批件。其行为违反了《化妆品监督管理条例》相关规定,被处罚款5000元。
三门县畯田日用品商行,在抖音开设店铺,销售一次性防护口罩(非医用)。该口罩经广州检验检测认证集团有限公司进行检验,出具的检测报告显示结论为:过滤效率、防护效果项目不符合GB/T32610-2016标准,依据《非医用口罩产品质量国家监督抽查实施细则》,判定为不合格。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》相关规定,被处罚没款10050元。
随着网络直播的快速兴起,相关消费投诉问题日益凸显。自今年4月底以来,市市场监督管理局开展网络直播营销违法违规行为专项治理,至6月底,共立案查处各类案件92件,移送公安部门3件。 在查处的各类案件中,市市场监督管理局公布12例网络直播营销违法典型案例,涉及广告违法、产品质量违法、侵犯消费者权益等多个方面。
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