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2022
05-01

快手发布快品牌扶持计划出台多条商家红利政策

  抖音电商严查“无货源店铺”、小红书推违规扣分机制、快手电商严禁“捆绑销售”模式...近几个月电商平台动作频频。

  快手电商又也于近日连续发布多则有关商家/品牌/用户的违规公告,以及为降低新冠疫情对快手商家的影响,出台地商家红利政策。

  近日,快手发布了《关于严厉打击恶意营销行为的公告》。公告中指出,根据《快手社区管理规范》《用户服务协议》关于恶意营销的相关规定,平台通过提升技术手段与人工审核等方式,深入清理各类恶意营销内容和账号。

  据了解,快手此次共清理违规视频 1516 条,处置违规账号 296 个。

  快手表示,对借社会热点、近代历史人物和事件进行营销、散布历史虚无主义有害信息的行为开展进一步专项打击,包括以低成本制作同质化视频、剪辑影视剧作品等方式博取流量、引流变现的行为,一经发现违规,将从严从重从快处置。

  何为“快品牌”,官方解释“快品牌”即是快手电商生态里成长出来的一批重视粉丝服务的新势力商家,他们基于自有品牌,秉持“实在人、实在货、实在价”的经营理念,在直播间为粉丝提供高性价比的产品和服务。

  据悉,此计划快手电商为降低疫情对于快手商家的影响,帮助商家稳定经营,抓住新兴渠道生意增长点,特别启动的扶持计划。

  快手电商官方表示将从流量红利、冷启动福利、产品特权、营销活动、专属服务等5个方面助力快品牌,具体表现在以下几个方面:

  产品特权:快品牌将享受快手电商S级品牌同等产品权益,包括快品牌专属会场展示、商家定制标签、直播间专属氛围、主播粉丝团特殊标识等;

  营销活动:将有多类型营销活动助力,包括平台S级大促优先参与、快品牌专属市集、快手小店快品牌专场、快品牌盛典等;

  专属服务:将有商业化黑金服务、服务商1V1助力、金牌操盘手扶持、团队培训等专属服务助力快品牌成长。

  此外,快手电商表示2022年计划扶持出500个快品牌,除了具体定位之外,快手电商还给出了一些快品牌具体的指数指标。比如品牌属于小于等于5年的初创阶段,自有品牌GMV在直播间占比大于30%。

  当然,既然是快品牌,自然要符合“实在人、实在货、实在价”的平台心智,而这一心智在3月的“实在好物节”营销活动中,快手电商就已提出。

  继2021年面向推广者推出为期一年的平台推广服务费减免政策优惠后,将在2022年6月30日前继续面向推广者减免快分销平台推广服务费。

  这是继“暖春计划2022”之后,为降低新冠疫情对快手商家的影响,助力商家更好经营,快手电商再次出台的疫情期间商家红利政策。

  “暖春计划2022”是快手电商于今年3月28日发布的商家帮扶计划,具体到内容层面包括流量扶持、供给扶持、活动扶持、政策扶持、产品扶持等5大扶持。

  流量扶持:快手电商拿出10亿电商专属流量扶持商家,目前平均每天有上万位主播享受平台流量扶持。

  供给支持:快手电商将增加虚拟商品、本地生活类商品、京东自营商品供给,帮助减轻商家履约物流压力。

  从3月20日起,快手电商通过官方补贴的方式带动超过3000名主播分销虚拟商品,同时近千款京东自营物流商品面向商家开放。

  活动扶持:快手电商于3月23日-3月31日发起主题为“实在人、实在货、实在价”的“实在好物节”活动。

  实在好物节期间,针对重点疫情区域做公益性抗疫直播或者福利专场直播的主播,快手电商将提供营销、曝光等资源支持。

  政策扶持:发货政策上,承诺发货时间、发货地址或用户收货地址在疫情地区的实物订单,不纳入及时发货率、揽件异常率指标计算且不做负向处罚。

  售后政策上,退货或者收获地址在疫情区域,商家自动确认收货时间调整至21天且不纳入退货退款自主完结时长指标考核,同时负向处罚暂停,改为警告和教育学习方式。

  产品扶持:快手电商推动快递公司疫情区域数据线上化并给到各方调用、支持商家批量将多个运费模板上的“不可达区域”改成“可销售”。

  东耳观点:在传统电商平台流量红利消退的背景下,短视频已经成为新的流量聚集地,对于手握流量优势的快手来说自身具备了相应的电商基因。对于抖音、快手等电商平台来说,要在握紧现有流量的基础上,为用户营造清朗的网络环境,为商家提供红利政策。返回搜狐,查看更多


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