像吴畏这样的网格员,江苏省徐州市有2.7万名,他们散布在全市12203个网格中,在疫情防控、化解基层各类矛盾纠纷中默默发挥着作用。作为基层社会治理的重要抓手,网格化服务管理越来越受到社会各界的关注。徐州市政协组成调研组,围绕网格化服务管理体系建设开展了专题调研。
“目前帮助广大市民解决民生问题的有数字城管、政府服务热线、网格化指挥平台,这些平台功能相近,业务交叉,没有形成整体合力。”“社区网格员普遍感觉工作负担重、压力大,对他们的职责定位需要进一步明确。”“一些居民对网格和网格员不了解,有时网格员上门走访会吃到闭门羹。”……调研过程中,一些街道和社区负责人、网格员代表有针对性地指出了工作中的困难和问题。
“网格不是一个筐,不能什么都往里面装。”调研时委员们提出,要明确纳入网格管理的事项、标准及退出程序,厘清网格长、网格员的职权边界,实现清单式管理、网格化服务。加强对网格员服务意识、业务知识、信息技术的培训。将社团组织、企事业单位和人民群众等社会力量吸纳到网格,凝聚网格化治理的社会合力。
“调研组将充分吸纳委员们的意见建议,融入《关于加强我市网格化服务管理体系建设的建议案》中。”调研组成员叶晓明说,“推动徐州市网格化服务管理体系建设,让小网格释放社会治理大能量!”(张倩)
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