直播电商新业态 快手头部主播瑜大公子解密带货背后的演替与共生

　　快手头部主播瑜大公子不久前将其快手主页背景图更换为上述文字，并推送了三条预热短视频。直至29日上午，其在直播间正式公布“人生大事”——在海南文昌，通过直播与粉丝共同见证了“天和核心舱”成功发射。

　　从0到2000万粉丝，从美妆类垂直主播，到全品类主播，同时还参与了诸多公益项目……仅用一年多时间，瑜大公子已跻身快手头部主播。到底是幸存者偏差，还是可以复制的主播成长路径，瑜大公子在近日接受媒体专访时，给出了自己的答案。

　　“专业知识的储备和表达能力，是成为一个主播的必要条件。”对于自己从美妆类垂直主播到全品类主播的转型，瑜大公子反复提到“专业”一词。

　　在瑜大公子看来，主播的专业度来源于下播后的时间规划，即花了多少时间去熟悉产品信息，补充产品所在行业的专业知识。“比如，在做某一类专场直播时，我会提前做功课。无论是母婴专场、还是服饰专场，都会提前与相关专业的老师沟通，不断学习新知识。正是这样，在做服饰专场直播时，我才敢在直播间讲‘棉类很容易起球，氨纶类的材质具有一定弹性’，而不是简单地对服饰进行拉伸的展示，观看直播的人就会觉得我很专业。”

　　同时，主播的表达能力也是重要因素。瑜大公子认为，其个人多年的护肤经验，以及此前做礼仪老师的工作经验等，让其表达真实且接地气，“敢讲”更是他身上的一个标签。“如果你在直播过程中，没有和粉丝讲清楚产品的特性，粉丝收货后，体验感就会变差。比如某款化妆品，只适合干皮人群，其他肤质的粉丝购买使用后，可能会出现闷痘、闭口等情况，这时候可能不是这款产品有问题，而是主播在带货的过程中没有讲清楚产品信息。”

　　除主播个人的努力外，瑜大公子认为，在整个直播电商过程中，关键因素仍是产品，“粉丝喜欢你，可能是喜欢你身上的某一个点，也可能是很喜欢你卖的某款产品，而好的产品、价格、利益点，才是打动他们的关键。”

　　据了解，瑜大公子所属经纪公司遥望网络，通过招商团队前期引入、商品运营中心中期运营，以及客服团队后期保障，目前已形成体系化供应链，构建了完善的商品库。

　　“专业的事情交给专业的人，效率会更高。”瑜大公子介绍称，其直播中出现的所有产品都要经过内部初选、复选，其中，品控是重要的一环。“电商直播很特殊，以洗衣液为例，我们品控组会从不同维度去测评产品，比如他们会测量洗衣液的实际重量与外包装上的信息是否相符，如果出现实际测量的数值小于外包装重量，该款产品则会被淘汰。”

　　瑜大公子透露，遥望网络的选品团队会提前一周或半个月为直播做准备。通常而言，一场40个产品左右的直播，至少需要从200-300个产品中筛选出来。

　　平台、个人、团队三重因素共同作用下，瑜大公子的粉丝数量持续上涨，其个人已成为快手平台头部主播。

　　瑜大公子成功的背后，还有一个因素不可忽视，即粉丝。谈及如何与粉丝之间建立信任关系时，瑜大公子坦言，直播电商主播与粉丝之间是一种强互动关系。“粉丝，陪伴、见证你每一天的变化，可能比你的家人、朋友还了解你，比如我长痘到消痘的过程，他们都是看得到的。我在成长的同时，我的粉丝可能也在成长，彼此间是一种紧密相连的关系。”

　　随着粉丝数量的增长，瑜大公子除日常带货外，其作为头部主播，开始承担更多的社会责任，主播的职能呈现多元化。截至目前，瑜大公子已参与多场跨界联动直播，涉及内容包括助农、环境保护、航天文化等诸多领域。

　　“当粉丝群体数量不断增加的同时，我的社会责任感也在增加，粉丝的需求也在增加。”瑜大公子表示，在其有限的直播时间内，他想带给粉丝更多无限的内容，不是简单地专注于带货，而是更多地进行文化输出，这也是其更长远的职业规划。

　　瑜大公子认为，万物皆可直播的背景下，依托网络技术的不断发展，直播电商对社会的赋能也会更加强大。直播电商可以线上带货，也可以到商家线下门店实地带货，与实体经济共融共生，而非一家独大，这或许才是直播电商的魅力所在。

　　同时，瑜大公子表示，直播场景的多元化转变，也是一个趋势。“从我们目前的实践来看，将直播地点转到线下实体门店进行直播，粉丝的观感和信任感会增强。特别是VR和AR技术的加持下，比如我人在海南，产品的实体店在北京，那么可以通过技术，将店面的实时情况投射到我的直播间，带给粉丝一种全新的购物体验。”

　　艾媒咨询数据显示，2019年中国直播电商行业总规模4338亿元，2020年国内直播电商行业规模将接近万亿元，2021年规模将达到2万亿元。

　　直播电商快速发展的同时，也仍存在某些乱象。近日，七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，自2021年5月25日期施行。这意味着，直播电商下半场，行业逐步走向规范化管理。

　　作为行业头部主播，瑜大公子认为，行业的问题不可回避，规范性管理是为了更好地保护消费者权益，让消费者有更好的购物体验。“良性循环是一件很重要的事情，我也经常在直播间和粉丝讲，如果他们在直播间购买产品后，觉得售后体验不好，比如客服回复慢、退货退款周期长，都可以通过私信反馈给我，我们会及时改进调整，同时我们公司已经成立优先赔付基金，就是想从各个方面提升服务质量。”

　　可以看到，“直播电商2.0”下，直播带货已开启新模式，逐渐从低价促销逻辑转为跨界联动，社会和经济价值日益凸显。

　　作为快手成立以来规模最大的平台生态发布会，2021快手光合创作者大会23日在广州落幕。在解读2021快手新动向时，“内容+私域”依旧是众多高管口中的高频词。

　　4月15日，快手与上海市政府新闻办公室达成战略合作共识并共同举办签约仪式。

　　在直播或者拍短视频的时候，配合当下流行音乐烘托氛围，已经成为常态。其中存在的未经授权滥用音乐的侵权行为，也越来越得到重视。快手率先在业内确立与音乐平台的结算规则，22日提出适用于短视频和直播双场景的音乐版权结算标准。短视频时代，音乐版权保护难在哪儿？行业又该如何规范？

　　从0到2000万粉丝，从美妆类垂直主播，到全品类主播，同时还参与了诸多公益项目……仅用一年多时间，瑜大公子已跻身快手头部主播。

作者：admin

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