在之前7月22日杭州的快手电商服务商大会上,笑古提出了2021下半年快手电商的三个关键词——大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。
从逻辑关系上来看,这三个关键词是递进关系而非并列关系。完善信任电商机制的必由之路是引入品牌货源,而要解决品牌入驻快手的疑虑,则需要服务商来提供专业帮助。「大搞信任电商」,是快手电商的旗帜,也是平台的立身之本。这种信任关系,始于主播和老铁之间的纽带,是基于「人」形成的绑定。如何将这种信任感从达人中间提炼出来并转移到平台,是现阶段快手的核心命题之一。而「大搞品牌」正是对这一命题的回答。
凭借私域化流量结构与强用户黏性的社区特质,主打源头好货的“老铁经济”在快手电商起步时成为其基本货盘。但以极致性价比为卖点的白牌与厂货,无论在质量还是在售后上都难以把控。因此,在继续深挖源头好物的基础上,引入品牌货源、争夺稀缺的优质供应链,是快手自去年以来一系列电商升级动作的核心。
最新披露的数据显示,快手电商品牌类商品销量同比增长806.7%,品牌入驻数量同比增长4.5倍,人均订单金额第一季度同比增长57%。无论是迅速打出声量的新品牌如PMPM,还是重新焕发生机的传统品牌如海澜之家、口水娃,都在快手电商中尝到了甜头。
服务商生态和区域运营负责人李丛杉在演讲中提到:“直播电商非常重要的特征是,它呈现双供给的形态:既要有商品供给,又要有专业的职业化主播供给。”人与货的充足供给和有效连接,正是服务商的能力体现。
以快手服务商类型之一的招商团长为例,其主要作用是人货撮合,这类团长不仅在长时间的运营经验中掌握了大量商品和用户的数据,而且深谙快手内选品组货和人货适配的规则,能够为商家和达人提供组货和代运营的服务。
服务商的专业能力,对于品牌进入快手生态后的发展有很重要的助益作用。因此,若要大搞品牌,健康完善的服务商生态必不可少。“直播电商非常重要的特征是,它呈现双供给的形态:既要有商品供给,又要有专业的职业化主播供给。”人与货的充足供给和有效连接,正是服务商的能力体现。
为邀请更多服务商(申请找ssou723)进入快手,李丛杉在大会上宣布了「造风者」计划:在下半年,快手将提供亿级现金、千亿级流量和十亿元生态基金,用来鼓励和扶持能力服务商生态的发展。其目标是在一年内扶持100家年GMV十亿、200家年GMV过亿的服务商生态伙伴。
快手电商服务商简介:电商服务商是指与快手电商完成签约的具备丰富电商运营经验且能够根据快手要求为电商商家提供电商综合运营服务的公司。服务商需具备专业的电商运营能力,包含但不限于帮助商家入驻,进行主播孵化以及提供商品供应链、店铺代运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等。快手希望通过与服务商合作,共同服务已入驻以及待入驻快手平台的电商商家,促进消费升级,提升内容价值,共建快手内容+电商生态体系
快手在公域的基础上能够叠加“线%的月复购率证实了这一点。快手想要达成的,是兼顾规范化、数据化、可复制的公域流量分配机制以及个性化、有人情味儿的高黏性私域流量,并以二者的有效结合为基础,在自身生态内实现产品种草、达人分销、企业自播、品牌成长的闭环。
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