从营销三大核心要素出发,产品,服务,营销策划。三人行管理咨询李老师认为 :
打个比方,你是开花店的,也不说针对七夕或者哪个大节日做营销了,就日常的。日常店里常摆的品种最好不作为此次主打的营销产品,因为对老顾客来说太眼熟,对新顾客当然不影响,只是会让这个营销方案的面向潜在的客户数量减少。
老板从某种渠道进了一批新花,比如中亚那边的郁金香新品种,接着,这个产品需要包装一下,可以查阅相关的各色郁金香代表什么花语,例如郁金香的花语为博爱.体贴.高雅.富贵.能干.聪颖。红色郁金香代表热烈的爱意。粉色郁金香代表永远的爱等等,就可以针对性地对这回营销的主打产品做分类给标语。
也可以附带一下如何培植郁金香,郁金香和什么花草最搭,甚至可以和星座什么的联系起来,这个可以在后续营销策划中具体展开。好了产品是一个全面包装的全新的产品,它产品中有超原先一朵郁金香的价值在里边了,在定价上就有一定弹性了。
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
线下到店的顾客该如何对待,到店引导,包括产品介绍,应该具有相应的话术,让人能对郁金香有眼前一亮的认识,在顾客购买之后呢给什么样的包装,能如何引导顾客复购回头也要做针对。对于线上消费,需求送花上门的该怎么做,话术如何,是否应该附带其它礼品,什么样的礼品都需要考虑,同期的大环境有什么热点之类的。
这块也是绝大部分人关心的问题,制定一个什么样的策划方案能吸引到人。首先产品的成本应该会在1-2元左右,花的定价在一支5-15元之间更合理,因为不到七夕情人节,花价不会高的离谱。至于定多少价格,根据附带的东西,包括想让多少利,就比如最终是定在9.9元左右。
首先可以定个活动,阶梯式加量减价,比如1朵对应什么样的花语,价格是9.9元,比如11朵又代表什么,价格99元,100朵又是多少,这里价格我都是乱说的,并不清楚花价确实定价。另外也可以做一个豪华包装,商务版,情人版,家人版,可以打着这样的旗号去引导顾客选择。
这些都是一部分,营销策划有一环非常重要,就是让顾客有主动参与度,如果有能主动去带新客更好,举个例子,老板可以打出一个旗号,让顾客可以去参与,“郁金香花语”之类的创意征集,提供一个给予多少优惠或少量现金或一朵花,可以选出优秀的给予大奖。主要是噱头,能吸引人就行。
具体这块营销策划能涉及到的面还很广,但是也要根据店面大小,活动涉及资金面大小去设置活动,以免得不偿失,如果一个小店掺杂太多的活动,人员不够,管理不好活动,反而会另顾客失望。
整一个这样的思路都应该,覆盖营销所应具有的三大核心要素,而不能只注重营销策划,当然以上活动只是我随手写的,如果要具体应用到店里还需要更完善调整。
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