【快手】春招一面面经

　　刚刚经历了春招以来最刺激的一场面试，完全不按套路出牌，根本不给你机会介（chui）绍（xu）过往经历，直接抛问题来分析，基本现场走了一遭需求分析、用户调研、方案提出与评估的全过程，不断追问来探你的边界。期间受益良多，结果怎么样都已经不重要了。

　　快手总部园区比较大，说实话让我非常惊讶，之前虽然知道快手也比较有钱，但没想到它能仅靠短视频就能发展壮大成这样，对下沉的力量还是很服气的。

　　到了某一层，放眼望去都是在码代码和建模的程序员们，有多个面试官在多个会议室分头面人，我被HR小姐姐随机领到了某个房间外等，于是，嘿，就中奖了。

　　是不是已经有点意思了？别急，这只是因为双页简历事引起的面试官的临时起意，一点小小的前菜，正式面试下面才开始：

　　策略产品和策略算法、开发相比有什么差别（有什么是策略产品不可替代的地方）？

　　眼熟不？是不是见过类似的估算题？好的，给亲爱的们三秒钟考虑一下怎么回答。

　　好！有想法了吗？如果这只是一道单纯的估算题，那当然有很多方式可以测算。but，这是一个产品经理的面试题，那么这其实是给你提了一个模棱两可的需求，要做的第一件事就应该是明确真正的“问题”是啥。在明确问题之前，任何答案都不能真正解决“问题”。实际上接下来的一个多小时，也全是围绕这一问题而引发的后续讨论。

　　这种思维方式的差异其实在《人人都是产品经理2.0》的第1章就有提到了，即从“学生”到“职场”的差异。一看到问题，马上就想答案，也就是典型的“学生”思维，是十多年学校训练练出来的条件反射。而“职场中收到的问题常常是目标不明、信息片面的”，那么首要要做的就是搜集信息，即采集需求。

　　① 首先要明确，这是谁（Who）提出的问题？为什么（Why）要提出这样一个问题？Ta的最终目的是什么？

　　面试官：提问者是某个区域的管理人员，想知道某条路的车流量是否饱和，目的是想看它是否需要加宽。

　　② 明确了最终目的，再来看这个需求对于达成这一目的是否必要？更需要关注这个问题的哪些方面？怎么把问题明确、简化到可以解决？

　　需求：①评估当前高峰时刻车流量是否饱和；②如当前没问题，则考虑至少未来一年内，车流量是否有增长可能，道路是否能满足车流需要。

　　面试官：一条直路，连接工业园区与居民区。路边比较荒，没有学校、医院、商业区等地方。

　　——考虑路的长度、红绿灯数量、车道类型与数量：四车道，同时有人行道、非机动车道。

　　——住宅区居住比例、人口增速、停车场停车数量（面试官：并不能确定反映这条路的流量）、居民经济水平

　　当然，到这里，基本确定了解决问题所需的信息。但作为一个合格的产品经理，永远要记得做plan B！甚至plan CDEFG……也就是说，就算调研结果是未来一年内都够用，也要做好风控策略，考虑好如果因为各种原因，人口增长远超预期，但到时候已不能再扩修道路，可以怎么缓解交通压力。

　　⑤ 定时变道：因为车流向高度一致，即早上都涌向工厂区，晚上都返回住宅区；

　　这些方法可以分为两种，一种是拓展车流渠道，如⑤⑦，一种是降低车流量，而降低车流量又可以从两个方面来考量，即增加汽车出行成本，如④⑥，和增加其他出行方式或出行时间的吸引力，如①②③，

　　综合这几条来看，增加公共交通班次、限号、限时变道等方式是远优于其他方式的，可以用最小的成本最快解决问题，且是在问题提出者管辖能力范围内的，这几条组合来使用，应该可以起到比较好的效果。

　　另外，即使是我现在时候复盘，也没有很好地确定评估的指标，开始只想测车流，但车流和拥堵之间是什么关系呢？拥堵应该用什么指标来衡量呢？运行时长？速度？各个国家各个地区都有不同的测量方式和评价标准，可以再探讨。

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