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2020
12-19

A 站沦为快手工具:员工大换血 运营数据下滑 A 站变得面目全非

  快手 CEO 宿华亲自出马,在今日头条和阿里的争抢中,成功迎娶 A 站,成就商业史上 “ 萝莉与大叔 ” 的一段佳话。两年过去,这段 “ 婚姻 ” 似乎并不幸福,A 站的原始团队出走,运营数据下滑,在快手的存在感越来越差,逐渐沦为快手变现的工具。

  两年前,A 站濒临倒闭,AC 娘在微博喊出 “ 我想再活 500 年 ”,三万七千多人在下面留言缅怀和 A 站有关的日子。

  最终,快手打败了阿里、今日头条等一众绯闻男友,成为英雄救美的白衣骑士。不过,快手在众网友眼里却并不是什么骑士,而是秃头油腻的大叔,以至于消息公布那天,全网疯传中年猥琐大叔和美萝莉一起喝奶茶的照片。

  进入快手的两年是 A 站隐身的两年,很少人知道被收购后,它活的怎么样。A 站现在的负责人文旻上任后曾公布了三次数据,但每一次都是增长率,而不是具体的数值。如今,快手组织架构再微调,A 站划归游戏团队管理。这意味着,收购之初的承诺:保持 A 站独立运营,已完全被打破。

  告诉豹变,A 站的 DAU 已经不到 30 万,不及收购时的六分之一。而隔壁 B 站的 DAU 已突破 5000 万。

  快手收购 A 站后,员工开始面对‘一朝天子一朝臣’困境,原始团队被逼出走。

  他在 A 站工作 5 年多,“ 感觉就好像是自己养了一个孩子,然后被别人弄得面目全非。” 最开始听说 A 站要被快手收购时,他和围观的网友一样很开心,心想终于能安定下来,做些事情了。

  快手入主之前,A 站一直动荡不安。自 2007 年成立起,9 年经历了 4 次大股东变更,也曾在一年内换了 3 次 CEO。管理层动荡造成公司业务发展受挫,资金链也出现问题。

  当作为 A 站备份的 “ 小破站 ”B 站在美股上市,斗鱼也成为游戏直播的头部玩家时,A 站却走到了倒闭的边缘,欠薪、频繁宕机、巨额亏损。

  “ 我们当时已经做好了最坏的打算,把网站关了。” 快手的进来给张森们以希望。然而,他很受到 “ 一朝天子一朝臣 ” 的凄凉。他告诉豹变, 很多部门的离职率高达 90%,并且很多人是被迫离职。"

  根据 A 站公布的年度报告显示,其五险缴纳人数为 135 人,少于收购之初的 200 多人。

  从外部来看,收购后,快手确实迅速进行了领导层的更换。据天眼查显示,2018 年 8 月,A 站原 CEO 刘炎焱退出,快手联合创始人银鑫进入 A 站董事会,接替刘炎焱成为 A 站的法人代表。

  第二年 5 月,银鑫卸任法定代表人、董事、经理,由快手公司法务部副总裁贾弘毅接任。随后不久,刘炎焱正式离职,快手任命文旻为 A 站的新负责人,至此公司管理层才稳定下来。

  文旻到 A 站之前,是网易文学漫画事业部的副总经理,他领导的管理层和 A 站原生团队,在内容定位上存在比较大的分歧。

  张森回忆,文旻进来后,他们所做的工作经常被否定。“ 用流行的话说,我们遭遇了职场 PUA,你所有做的东西都是被否定的状态。他会一直打击你的信心,说你真的很不适合做这块,你的专业能力很差,你要不改行做别的算了。” 在这个过程中,大量有经验的人被换掉。

  另一方面,文旻以往的履历无论是漫画还是博客的经历,都和视频网站无关,这也让原生团队对他的能力产生质疑。

  旧人出新人进,在动荡之中,A 站并未如预期那样获得平稳的发展。2019 年 1 月,A 站还因擅自从事互联网视听节目服务,而遭到北京市文化市场行政执法总队的处罚,罚款 1.5 万元。

  背靠快手,A 站开始补贴 up 主,但是实际现金补贴规模不到 100 万元,力度比预想中要小得多。

  快手收购 A 站时,承诺保证其品牌、团队的独立运营,并且给予资金、技术、资源上的支持。

  文旻对表示,第一年团队一直在解决技术上的历史遗留问题。他上任以后,A 站和快手的联动才有了一些起色。

  如今,用快手账号可直接登录 A 站,二次元分区也成为快手的一个专栏,二者还一起出现在 2019 年的 ChinaJoy 展会上。也是在那次展会上,快手宣布其平台上核心二次元活跃用户超 4000 万人。文旻也提出了超级 UP 主扶持计划,宣布未来一年将拿出 5.7 亿元资源奖励、扶持优秀 UP 主。

  根据补贴计划,A 站通过普惠和签约的方式,出台七大补贴政策。不过,这 5.7 亿并不是现金,而是资源 + 现金 + 商业收益的形式,包括视频网站上面的推荐位等价置换,而 A 站首页条幅的推荐位价格一天约在 70 万到 200 万之间。

  补贴活动之一的 “ 熋榜 ” 活动,在 2019 年举办了两次,最高者可以获得 5 万元。

  透露,A 站合计现金补贴不超过 100 万元,这样的资金扶持力度,远远低于人们对快手投入的预期。

  2020 年的 ChinaJoy 展会上,文旻继续在扶植 up 主上发力,称将与 A 站正式发布签约 up 主直播实行 “ 二八 ” 分账。对此,互联网分析师丁道师表示,平台给的分成越高说明平台效果越不好,它需要提高分成来吸引用户。相反, 当年微信做游戏时,平台抽成是很高的,开发者还是抢着来做,因为平台效果好。"

  总之,最关键的不是怎么分账,而是蛋糕有多少,用户基数才是决定打赏份额的天花板。

  据七麦数据显示,截至 8 月 31 日,A 站在 iOS 总榜中排名 726 名,娱乐榜排名 53。一位同时在 A 站、B 站投稿的 up 主告诉豹变,在不考虑别的因素下,同一个热度的视频在 B 站的播放量肯定高于 A 站。

  另一位 up 主也表示,由于 A 站基数小,分成不多。被问及如何看待 A 站的 5.7 亿补贴计划时,该 up 主表示,那只是为了招标做的宣传,不必在意。 如果做到底就是三五千粉丝,不破万的播放量,平台给的分成也就够买个糖吃。"

  在分成规则上,用户基数大的 B 站也比 A 站强势,前者要求 up 主全网首发,后者只要不晚于其他平台 1 小时就行。

  2020 年 8 月,文旻曾对外公布了 A 站的运营数据,包括 up 主同比增长 90%,稿件同比增长 79%,粉丝数同比增长 172% 等,但不涉及具体的数值。

  告诉豹变,A 站的 DAU 已经不到 30 万,不及收购时的六分之一。截止到发稿日,A 站方面对此未作回应。

  快手发力商业化,A 站亦不能掉队,试图学习 B 站通过游戏变现,快手对 A 站由扶持转向变现。

  当初收购 A 站时,宿华亲自去谈判,企图借助 A 站的力量在长视频领域发力。那时,抖音跟快手激战正酣,字节跳动旗下的西瓜视频已经在长视频领域有所成就,B 站也逐渐出圈,快手必须筑起自己在视频领域的护城河。

  “ 在长大的过程中,我们的肌肉开始变得无力,反应变慢,我们与用户的连接感知在变弱。” 是的,我们对现状很不满意,松散的组织、佛系的态度,‘慢公司’正在成为我们的标签。这让我们寝食难安。"

  快手成立 8 周年之际,快手联合创始人宿华和程一笑发了一封内部信,表达对快手现状的不满。在那时,快手开启商业化的尝试,大力发展直播电商,孵化出 “ 散打哥家族 ”“ 辛巴家族 ” 等日带货能力破亿的达人。

  据 36 氪报道,快手的直播电商业务在 2020 年的 GMV 目标为 2500 亿,这个数字相当于淘宝直播 2019 年的业绩。

  全员奋进时,没有人能够偷懒。就如宿华在内部信里所说的那样,一家伟大的公司拒绝平庸。收购 A 站两年,后者的商业化道路一直不明晰,这显然是需要被改变的。

  2019 年年中,文旻就表示快手的 输血跟补贴都是一时的,A 站预计今年年底或者明年年初尝试变现计划。"

  8 月 18 日,快手对组织架构进行调整,A 站被划归到游戏团队管理。文旻需要向游戏团队唐宇煜汇报。后者正是宿华的妻子,唐宇煜在游戏领域沉浸多年,曾任开心网游戏部产品总监,也是游戏平台易玩的创始人兼 CEO。

  将 A 站划分到游戏板块,这多少有点像隔壁学习的意思。在 B 站的营收里,游戏业务的占比一度高达 83.4%,直到 2019 年第 4 季度才降到 50% 以下,快手的这次调整,不难看出其推动 A 站快速商业化的意愿。

  互联网分析师丁道师认为,这次调整意味着 A 站的定位变得明晰,不再是什么都想要的状态。另一位业内人士也透露,二次元用户的粘性会比其他用户的粘性高,并对网站的周边产品有较高的购买力,二次元文化变现的最有效的方法,就是一些二次元 IP 的游戏产品。

  无论怎样,快手对 A 站的态度已经发生转变,从补贴扶持转向索取,期望 A 站能够像 B 站那样,为股东创造利润,而不是单纯 “ 用爱发电 ”。

  A 站提出硬核二次元战略,试图拉拢年轻用户,然而 B 站已经证明这一条路线商业化非常困难。

  A 站提出硬核二次元战略,试图拉拢年轻用户,然而 B 站已经证明这一条路线商业化非常困难。

  无论是 A 站还是 B 站,它们都有着令人羡慕的年轻用户规模,这意味它们在未来有更多的消费潜力。

  不过,低龄化的用户既是二次元社区的筹码,也是二次元社区的天花板。一方面学生付费能力有限,另一方随着时间的推移,长大后的 Z 世代也很有可能兴趣转移,这也是 B 站着急破圈,走泛娱乐道路的重要原因。

  针对 B 站的破圈做泛娱乐,文旻给 A 站的定位是聚焦硬核二次元,他反复强调 “ 年轻、硬核、宅 ” 等词语。 动画、舞蹈、音乐、游戏,这些有非常强二次元属性的内容,我们希望将它凸显出来。这是我们需要做的,也是回应 A 站发展的初心。"

  B 站 2020Q1 财报显示,破圈的它用户画像并没有大的变化,新增用户平均年龄在 20 岁左右。其中,18-35 岁用户占 78%。

  退一步讲,即使 A 站真的网罗了一批硬核二次元用户,依然难逃变现难的问题。

  二次元用户一向对社区环境有着极高的要求,B 站的广告业务一度难以施展。2016 年,B 站的几部番剧都加上了可以跳过的贴片广告,但 B 站创始人徐逸曾在微博承诺 “ 永不加视频贴片广告 ”。这被用户视作出尔反尔,直到陈睿出面道歉贴片广告风波才算结束。

  这是年轻二次元用户和商业矛盾的一个缩影,也是 A 站未来需要考虑的问题,硬核的二次元用户真的会为 A 站的未来买单吗?

  从这次架构调整来看,快手的管理者对硬核二次元用户并没有多大的信心。最初,A 站更年轻的用户以及在长视频领域的优势,一向被认为是快手收购 A 站的主要原因。如今,快手显然更需要 A 站的游戏基因。

  早在 2016 年,A 站的净亏损已达 1.46 亿元,迫于营业的压力,A 站在 2017 年 2 月,悄悄地上架了游戏中心,《诺文尼亚》则成为了 A 站首款参与运营的手游 .

  和 B 站靠游戏发家不同,A 站商业化最初走的是广告业务。2017 年,有问刘炎焱是否会走游戏路线时,他表示游戏不会是 A 站变现的主要业务。 制作游戏没有想清楚,但是做游戏分发逻辑是很通顺的,我们的用户偏男性,同时二次元跟游戏很多时候都有连接。"

  游戏中心上线后,A 站联运了包括《阴阳师》、《斗罗大陆》等在内的很多游戏。不同于 B 站资源全配合,A 站各项资源调配也未实现协调统一,A 站的游戏业务并不是 “ 渠道 + 发行 ” 模式,而是单纯作为渠道为游戏厂商导量变现。

  据张森回忆,被收购前,A 站已经半年发不出工资,这也间接表明,游戏联运并未成

  快手接手后,2020 年 4 月初,《命运神界》是快手和 A 站联合发行的首款游戏。上线当天,该游戏冲到 iOS 免费榜游戏免费榜第一名,并取得了首日流水破 1000 万的好成绩,但该游戏只上线 天后就被强制下架。内容尺度过大和被举报套版号都曾被猜测为下架的原因。

  能肯定的是,快手和 A 站的首次游戏联动就此折戟。也表明二者在这游戏联运方面缺乏经验。

  快手通过 A 站游戏进行变现的道路,还需要相互磨合,以及有更长的道路需要走。

  互联网发展史上,并购并不新鲜,能够有美团和大众点评那样互利共赢的并购却不多见。

  被收购者往往以一个不完美的结局收场,逐渐失去自己的名字,彻底沦为收购者的附庸,而丧失自己独立发展的机会。优酷收购土豆是如此,携程收购去哪儿也是如此,如今 A 站照样逃不过这样命运。

  收购者需要在被收购者独立发展和集团统一管理之间做权衡,可惜大多数管理者都难以一碗水端平,造成商业上的悲剧。


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