像运营互联网产品一样运营网络主播

　　网络视频直播本来是电视节目的互联网+，由于电视节目市场化太慢以及互联网发展速度太快，直播的发展路径没有按着电视节目网络化方向进行，而是由互联网本身孵化出接近电视节目的形态来。早些年，互联网在各方面探索直播，最后聚焦在秀场领域。随着智能手机、4G、WIFI的普及，游戏直播与情色擦边直播迅速崛起，带动各垂直领域纷纷直播+。最新的统计直播用户3.44亿，有上百万主播活跃在200余个直播平台。

　　直播行业发展很快，但却缺少专业知识，大大小小的主播都在摸着石头过河。电视节目很多基础知识适用于网络直播，但专业性强、门槛高，网络原生态主播接触成本偏高，这也是诸多电视人转行做直播的天然优势。植根在互联网的网络主播更适用的是互联网规律。主播及其直播内容本质上就是互联网产品，互联网产品大家都知道要运营，但用运营知识系统地干预直播却极少有人在做。

　　这是主播升级的蓝海，也是运营从业者的蓝海。主播与运营的绝配CP，单身运营们准备好了吗？

　　能够满足人们某种需求的都是产品。情欲、社交、陪伴、求知、游戏、娱乐等等需求都可以在直播里得到满足。主播们需要分析自己的优势与目标人群的需求有哪些契合，还需要了解一点直播行业的发展趋势、直播平台大致市场份额、平台侧重领域等，需要了解内容相似的主播成功在什么地方、哪些不足。这些正是产品的市场调查。

　　主播及输出的直播内容就是互联网产品。该产品的试错成本极低，可以一边直播一边升级。弹幕互动、观看人数、关注人数等信息直观地反应出产品的质量。上进的主播每天都在升级，从1.1版到1.2、1.3……每一次大的改进到2.0版、3.0……直到趋近自己的天花板。

　　跟互联网产品一样，主播也存在产品生命周期，导入期、成长期、成熟期、衰退期。

　　刚开始做直播时吸引粉丝关注为主要目的；进入成长期，占领细分需求市场为目标；成熟期需要打造个人 IP，延长生命周期；衰退期将IP价值转化成其他商业形式。不同的生命周期里需要不同的运营手段进行干预，提升直播的价值和效益。

　　对产品进行人工干预的工作叫运营。网络直播平台的运营让主播受益，主播自身在没有运营的情况下能够持续下去，本身自带运营光环。无论做得好的主播还是仍在努力的主播有运营加持会事半功倍。如今网络信息严重过剩，让受众在茫茫人海中遇见你、爱上你都需要在运营下很多功夫。

　　拉新是指拉来新的观看用户。当前的网络直播属于平台中心制，平台展示导流是最主要的也是获客成本最低的拉新手段。直播平台的推荐机制人为的因素还起很大作用，处理好与平台对接人的关系很重要。一要保持良好的沟通，二要持续为平台带来价值。平台以外拉新的方法很多很杂，有花钱的和不花钱的，具体工作做过运营的都轻车熟路。

　　让新来的用户留存下来，主要靠直播内容质量，运营起到辅助作用。分析不同来源的新用户，主播话术引导，弹幕带节奏。能否持续观看也就是一、两分钟的选择，能否关注取决于很多心理因素。用受众思维去想问题，成为Ta的菜。

　　促活涉及的是用户忠诚度，用户在你这里付出的越多越不会离你而去。无论是平台内的弹幕和SNS，还是QQ群、微博、贴吧等的发言，都需要主动设置用户有表达冲动的话题。运营具体能做的事情也是很多很杂，既有大略规划，又有精细化的个体沟通。用户量很大的情况下，让用户彼此建立联系等社区运营思路可以借鉴。

　　主播变现除了签约费、打赏分成以外还有很多，硬广告、商业活动宣传、场景植入、电商渠道等。

　　硬广告在业内的否定声中还有待探讨、实践。各直播平台目前并没有找到主播的广告需求痛点以及受众的广告接受痒点。

　　场景植入可被开发的最多，小到喝瓶饮料、叫次外卖都可以商业赞助。很多人都不知道当前最赚钱的主播是怎么赚钱的，跨界游戏。直播主业是主播的立业基础，跨界场景植入产生最大商业价值。再如，笔者不看好专业旅游直播，却看好其他主播去直播旅游。

　　电商方面，专业电商直播不论，一般情况下不建议主播自己做电商，但作为电商导流渠道可想象的空间很大。有些主播尝试电商导流，效果不很理想，笔者再抛一个观点，网络直播，非意见领袖不电商。

　　运营具体职责划分为内容策划、活动运营、弹幕运营、社群运营、文案、媒介、BD、推广执行、事件炒作等。事无巨细，每项职责都有很多工作做。但也不一定每一项都必须去做，主播或其运营应该知道这些手段，在需要的时候来帮助自己。

　　一段时间内，每日同时在线万以上到10万的为腰部主播；1千以上到1万的为小主播；最高同时在线千的都是微主播。头部主播在健康的生态中有机会成为媒体的聚焦、社会的话题，成为现象级主播。

　　当前的直播平台竞争格局，很难会出现现象级主播。平台自制的直播综艺会踩二线卫视综艺节目走过的所有坑，即便尴尬但那也是亲生滴。平台泣血的教训不会用自己的资源去培养非亲生主播/综艺的议价能力。在商言商，超级梦想的PGC们需要冷静。

　　在上百万的主播大军中，泛娱乐内容的微主播占绝大多数，微主播在社交的同时，了解一些产品、运营知识自己做MVP（最小可行性产品）验证；小主播最好是有亲友或者铁粉帮忙运营；腰部主播应该请懂运营的助理；大主播需要有团队来运营；头部主播需要公司化运营。对照电视台的收视率，大主播抵得上一个二线城市频道的平均收视，头部主播相当于普通卫视频道的平均收视了。一个电视频道有多少工作人员？以上运营人员只是低配。如果主播觉得自己不擅长运营或者管理，找一家靠谱的经纪公司更经济。

　　未来主播的成功将会是全方位的成功，内容形式不限于直播，内容周边的开发，成为商品销售渠道等。传统商业的二八法则在直播领域可能更突出，5%的主播会收获全行业95%的收益。如何获得更大的市场及收益，除了先天优势、自身努力外，运营将是最重要的助力。返回搜狐，查看更多

作者：admin

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