深读｜珠宝直播：一门熟悉又隐秘蛮荒又暴利的生意

　　一门熟悉又隐秘，蛮荒又暴利的生意因为直播电商的渗透，新冠疫情的肆虐，爆发性增长，提前曝光在主流财经商业圈面前。

　　估计曾在央视看过《国家宝藏》，在视频网站上追过《我在故宫修文物》的你我，以及很多中产，都不曾想到，文玩已变成一门热门生意。

　　曾在文玩电商平台微拍堂任职的李明(化名)向蓝鲨有货透露，2020年1月至今，微拍堂GMV(交易总额)较去年同期涨了一倍。蓝鲨有货拿到的微拍堂培训PPT显示，2019年微拍堂GMV为430亿元，相当于前4个月GMV为143亿元。按此测算，2020年前4个月微拍堂GMV为286亿元，比微拍堂2018年全年240亿元的GMV还要多出近50亿元，更是2017年120亿元GMV的2倍多。

　　微拍堂创始人林志明，以低调著称，几乎不接受媒体采访，也不要投资机构的投资。只有腾讯在2016年用流量换了1.88%的股份，以及德同资本投了PreA轮，占股13%。

　　如此低调的他，最近在内部却反复动员：2003年非典——国人学会网上购物，阿里巴巴趁机成就了电商帝国。因为疫情，传统文玩消费渠道——旅游集散中心、文玩城、会所、珠宝专营店等，一季度几乎开不了业，只能转线上。微拍堂一定要抓住千载难逢的机会。为此，当很多企业都在裁员降薪的时候，微拍堂的员工数从2019年末的400多人扩张到现在的700余人。

　　2020年4月，刚过完一周岁生日的文玩电商平台玩物得志获得由源码资本领投的B轮投资。玩物得志创始人唐金尚曾是微拍堂商家端负责人，2018年年底离职创业，一年内获得险峰长青、真格、GGV等一线资本的投资，一周年GMV达20亿元，员工数超300人，且还在拼命扩张，预计2020年GMV达100亿元。

　　同样是4月，跟玩物得志差不多时间创立的天天鉴宝，宣布获得元璟资本、华映资本领投，SIG等跟投的B2轮数千万美元投资。天天鉴宝的员工数也超过了300人，月交易额达1亿元。

　　如果算上此前投了东家(央视主持人赵普2016年加盟)的复星、SIG(海纳亚洲)，投了至尊宝物(对庄旗下文玩电商交易平台)的IDG、贝塔斯曼、启明等，一线基金悉数入局文玩电商赛道。

　　蓝鲨有货注意到，2019年崛起最快的玩物得志、天天鉴宝，其创始人和高管团队，大都来自阿里、京东等互联网企业。如此多的钱，如此优秀的人才涌入，意味着文玩市场这座2万亿元体量的金矿正在被互联网加速打开。而把开矿速度空前加快的是直播。

　　直播在文玩电商领域大规模应用是在2019年。原七彩云南(翡翠高端品牌)高管李敏(化名)告诉蓝鲨有货，七彩云南靠线下开加盟店的方式，每年辛苦做3-5亿元营收的时候，在瑞丽(中国最有名的翡翠集散地之一)，一批在各种平台直播卖翡翠的商家发了大财。李明也表示，要想进入微拍堂翡翠等类目TOP40，商家的年交易额得4000万元-5000万元打底，高者已过亿元。

　　掌握直播命脉的平台，比如淘宝直播、快手、抖音，已把文玩当成最重要的品类之一。据淘宝直播内部人士透露，2019年，淘宝直播里文玩类目增速最快(超美妆、服装)，2020年GMV有望达到300亿元。翡翠珠宝渠道品牌对庄创始人陈体平告诉蓝鲨有货，2019年年底，快手创始人宿华专门到了翡翠的源头市场考察。快手显然很重视这个品类。上文提到的天天鉴宝的股东名单里有字节跳动，而字节跳动是抖音的母公司，抖音恐怕也在紧锣密鼓地布局这个大赛道。

　　曾几何时，文玩在国人眼里，是一个需要动辄花10万元、100万元才能买到好东西的高端、小众的世界，暴利让文玩行业假货、骗子丛生。

　　文玩怎么突然变成了一门巨大的生意?它能孵化出几家数千亿元GMV、百亿美金估值的公司吗?请听蓝鲨有货慢慢道来。

　　2010年，唐金尚考上西安交大读艺术设计专业。他一度想成为艺术家。可惜来自江苏徐州沛县农村的他，为了高考，才在高中临时抱佛脚学的艺术。一进入大学，发现自己的艺术底蕴跟同学天差地别。他转而对文玩相关的商业感兴趣。大二开始，他经常逛西安的文玩市场。作为十三朝古都，西安是文玩爱好者的宝地。

　　逛着聊着，他发现，文玩交易集中在旅游中心、文玩城、高档会所，推广手段更是局限于喝茶、集会，都是圈子里口口相传。作为穷学生，唐经常去西安的书院门、古玩城转，有时也能淘到北宋的古钱币，才需要4元钱一枚。唐越了解越发现，文玩是一个非常不标准的市场，“高古轩(世界顶级画廊)签哪个画家，哪个画家的画恨不得能涨100倍的价格。”

　　笔者曾专门探访北京的艺术集散地宋庄，在艺术评论家陈湘鹏的介绍中，你会了解到，那里既有住在农民房里，满屋子的画论斤卖的落魄艺术家，也有在当地建豪华别墅专门接待洛克菲勒家族的艺术圈土豪。

　　七彩云南是云南知名民企昆明诺仕达企业(集团)旗下翡翠珠宝品牌，2013年之前，仅七彩云南昆明一个旅游中心店，一年20亿元的收入，净利30%。它主要的客源是旅行社带来的观光客，每年光给到旅行社/导游/出租车司机等的佣金，占收入的50-70%。注意，这是品牌翡翠的利润空间。如果是非正品的翡翠、文玩产品通过旅游中心售卖，更为暴利。

　　李明向蓝鲨有货透露了北京、上海等翡翠珠宝会所经营套路，从云南瑞丽等产地买回来的翡翠珠宝，一般加价10倍、20倍售卖。

　　“(会所)一次采购回来的货可能一年都卖不掉。终端门店的加价率必须很高，要分摊一年的房租、资金(占用)成本，20%~30%卖不掉的尾货成本。有个说法‘一年不开张、开张吃一年’，并不是因为(会所)要赚那么高的利润，而是因为原来的渠道结构、商品周转的形式，必然要卖这么高的溢价，不然就要亏本。”李明说。很多会所靠高加价和翡翠行情上涨维持经营，最后赚的是库存。

　　会所生意往往与礼品消费相随，有大量的灰色地带。一个在马连道做了多年茶生意的朋友告诉笔者，中央“八项规定”出台前，每天都有低调的买家进入到某家茶叶店，砸几百万元买好茶。七彩云南在北京的门店开在礼品市场旁边，应该也是便于吸引客源的考量。

　　2012年中央出台“八项规定”，2013年后云南整顿旅游市场，不允许旅行社带团进店消费，旅游中心、会所的文玩生意大受影响。

　　现在，七彩云南采取加盟的方式扩张，据其公开的加盟条件，在普通的省会城市开300平米的旗舰店，最低购货金额500万元，加上房租、人工、周转资金。没有1000万元预算开不了店。

　　李敏认为，像七彩云南的扩张方式。首先，店面触达的用户量有限，“七彩云南可以开6000家店吗?”其次，翡翠是非标、孤品，要做生意就得存货，货又很贵，每家店压500万元-1000万元的货，20家店就是1-2亿元的货，资产太重，注定快不了。

　　不透明、非标，让古玩城、旅游中心、会所等线下文玩市场劣币驱逐良币情况严重，“为什么大家不去逛潘家园了?十个人去，八个人觉得买到假货，这八个人永远不会再来了。只能做小众人群的生意。”唐金尚说。

　　电商2003年后在中国开始流行，十几年时间，难道没有人尝试通过电商的方式让文玩行业透明化和规模化发展吗?当然是有的。

　　2012年，浙江人陈体平离开工作了6年的娃哈哈广西区域市场部，带着几个在广西认识的兄弟创业，其中有一个合伙人在桂林理工学过珠宝鉴定。陈体平想通过天猫、淘宝、京东开网店卖珠宝。

　　首先，翡翠珠宝是非标品中的非标品，用他的话说叫“孤品”——每个挂在淘宝店上售卖的商品只有一件。按爆款逻辑运转的淘宝，无法也不愿意倒流给翡翠珠宝店铺，因为流量过来，只能产生一个购买，剩下的流量都浪费了。

　　彼时，淘宝店铺是卖得越多等级越高，消费者根据等级评判店铺可信赖度。因产品较贵，翡翠珠宝网店老板，不能靠售卖低价小商品甚至刷单提升店铺等级。翡翠珠宝网店，售卖的产品单价成千上万元，等级却只有一颗小星星，消费者怎敢下单?

　　其次，PC时代，要开好淘宝店，商家需用相机一件件地将商品拍摄上传到电脑，再在电脑里修图后上传到店铺，翡翠珠宝是孤品，商家费心费力上传后只能卖一次，不像服装，可以卖成千上百件，商家愿意前期多投入。

　　“不是因为这个品类小众，而是因为当时电商平台底层逻辑跟文玩行业不匹配，导致商家不愿意上网。”陈体平说，如果翡翠珠宝行业要电商化，一定会有不同的形态。2012年-2015年，陈体平努力探索，他做过一款工具产品珠宝卫士，还做过名为爱珠宝的社区。

　　陈体平在娃哈哈卖过6年的水和饮料，误认为所有的商品渠道结构都是按厂家、经销商、二级分销商、终端分层的。他进入翡翠珠宝行业后，也不自觉地去找，翡翠的厂家在哪里?经销商在哪里?“转了三年之后，发现文玩行业上游是一个蜘蛛网式的协作结构。我就是再小的作坊，只要手里有块好料，再大的老板，也只能找我买。反之，哪天你有一块好料，我就找你买，”陈体平说，这是他交的最大一笔学费。

　　2014年，陈体平还尝试过B2C模型：去翡翠源头买断货源，自建仓库，线上卖给消费者，“那也是死路一条。动销率太低了，指望它百分之百售罄，基本上不太可能，一定会有尾货。好卖的很快卖掉了，不好卖的现在还留着。”陈体平告诉蓝鲨有货。

　　2013年，艺典中国跟淘宝拍卖举行了傅抱石家族专场，很多作品以估价的30-70倍成交，开了一个特别好的头。由保利拍卖老大赵旭牵头投资的艺典中国，背靠保利拍卖等线下拍卖行，其实具备了后来主流的文玩电商交易形态——静态图文拍卖的基础，可惜他们没有注意到文玩电商市场发生的悄然变化。

　　2014年春节，腾讯通过微信红包一夜之间普及了移动支付。2015年，中国智能手机的普及率已很高，当年中国新出货的智能手机达4.34亿台。“原来购买文玩的是35-45岁的人群，PC时代他们不用电脑，微信把他们‘普及’上来了。”陈体平说，这就是后来商家能在朋友圈卖文玩的前提。此外，智能手机普及后，文玩商家可以直接用手机拍商品发朋友圈，大大提高了效率。

　　微信朋友圈因为打通了商品、支付、用户三端，2014-2015年成为微商的乐园。“童颜神器”蓝白霜、俏十岁、思埠……它们在朋友圈你方唱罢我登场，微商层层分销、囤货、洗脑、暴力刷屏在2014年达到了顶峰。微商的打法启发了很多人，包括2015年上线的微拍堂。

　　还有一个重要的变化是，2014年今日头条拿到了1亿美元融资后，信息流成为整个中国网络媒体的主流形态，2014年年底今日头条推出了信息流广告，这意味着商家能通过投放获取相对精准的基于兴趣、爱好的用户群体。

　　“2015年之前垂直电商为什么做不起来，因为它们在获客手段上跟综合电商平台没有差异。”陈体平总结，信息流时代完全有机会获取个性化用户，也有机会孵化一批垂直电商平台。

　　两条路线年，微拍堂和对庄分别通过两条路线验证了文玩电商化的可能。微拍堂走的是收编微信朋友圈商家的路数。对庄探索的是渠道品牌模型。

　　苏州文玩商家传世精品老板杰杰认为，文玩还是熟人圈、爱好圈生意。各种方式(贴吧打广告、朋友介绍、口碑)吸引来的人，杰杰都加为微信好友。他2015年开始在朋友圈发图卖文玩，典型的一段文字+一堆图片模式。“一开始发得少，那会微商还很流行，大家比较反感朋友圈到处发广告，后来慢慢大家也接受了。”杰杰在线下也有店，但店就是朋友落脚喝茶的地方，很少做生意，“有时候面对面交流反而不如网络上打字交流(舒服)，至少会减少窘迫感。”

　　微拍堂的工具尽量靠近商家朋友圈卖货的使用习惯：在具体的拍品页，左上角是店主的头像，然后是一大段文字，只不过把朋友圈文案进行标签设置——包含种类、尺寸/规格、数量、材质、图案，详情等。最后配图也跟朋友圈类似，使用的是九宫格样式，可以嵌入短视频。甚至主文案后面的围观、点赞、分享等按钮都无比靠近微信朋友圈。

　　李明告诉蓝鲨有货，微拍堂后台有一个功能叫产品库。每个货主都可以成立一个产品库，分销商直接将货主的产品信息一键发布到自己的店铺里，这相当于微商有一个号专门发图片给下级代理，代理再进行分发，微拍堂通过产品库实现了分销裂变。分销商用高于货主供货价的价格拍卖出去，中间的差价就是利润。分销商卖出一个产品后，微拍堂自动帮货主做好结算，订单信息也会直接发给货主，货主安排发货。如此一来，很多文玩爱好者、用户都可以变成卖货人。微拍堂鼓励货主、分销商将微拍堂的链接发到朋友圈引流。

　　京东到家抢的是物美等商超的生鲜百货刚需生意，只不过要求把配送速度从1天提升到1个小时。唐被派到杭州建地方站，他领着数万元的薪水却干着月薪2000元的超市员工干的活——在超市里拣货。这是个红海。“我恨不得一个月补贴200万元都培养不了用户习惯，我只要把红牛售价从6块打到4块，一天2万单，这是干的什么事?”2016年京东到家与达达合并，唐离开京东去了阿里，在此过程中认识了林志明。唐决定要去微拍堂的时候，身边所有的人都说他傻。但唐知道，生鲜电商赛道年轻人机会太少，倒不如去做一个自己喜欢的事，况且“在文玩电商里，我是高维打低维。”唐的加入，确实给微拍堂带来了成熟的电商打法。

　　为了打消买家线上下单顾虑，陈体平希望说服合作的源头商家接受无理由退货的政策。很多商家不愿意，这对它们是有损害的。传统线下文玩交易是一手钱一手货，不支持任何理由退换货。翡翠珠宝是孤品且价格昂贵，退换货(3天或7天)来回一周、半个月过去了，这意味着商品在这段时间失去了销售机会，还占用大量的资金。但陈知道，如果做不到无理由退换货，没有买家敢在线下单，商家利益最终受损。平台更无从做起。

　　为了增强买家对对庄的信任，陈体平2016年在业内首推第三方鉴定担保。他将广东珠宝鉴定中心的专家引进到对庄的中转仓，所有商家卖掉的商品必须经过对庄鉴定后再发到买家手中。因为货都是对庄把控，对庄很有底气地在2017年推出“假1赔100万元”的政策。如此，第三方鉴定、7天无理由退换货、假一赔100万元(或更多钱)成为文玩电商行业标配，各家之间互有借鉴，但大同小异。

　　陈认为，最重要的是，今日头条特别有利于商家获取兴趣、非刚需类客户。翡翠珠宝对普通大众来讲是非刚需、兴趣爱好类商品。用户不会想着主动去搜翡翠、珠宝。无论是百度的搜索引擎，还是腾讯基于LBS(地理位置)的推送广告，都无法判断用户的兴趣爱好。只有像今日头条，能利用推荐的内容，判断用户的兴趣爱好。过程中，用户画像被不断描画丰满，“我有了你的画像后，再把广告推给你，这才精准。”

　　其次，直播可以实时高度还原商品。商家用图片展现商品展现得并不完全，尤其是翡翠、玉石，在不同光线、不同场景里，颜色不一样。直播镜头里，能360度无死角地展现商品。“高光一打，体验已经完全不逊色于线下了。在线下，货主不会拿这么多好石头给你看，但在线上完全具备这种可能性。”渶策资本创始合伙人胡斌告诉蓝鲨有货。

　　2017年5月，陈到缅甸公盘看玉石。一个客户要求他微信视频连线，帮看一块石头。这让陈看到了直播卖文玩的可能。回国后，陈让技术在对庄APP里嵌入映客直播的链接，试了几场直播拍卖后发现效果特别好。他让技术基于大厂(BAT)的直播插件，根据文玩拍卖的特点开发了直播板块，2017年10月上线。不过，对庄按直播逻辑重新打造的APP则在2018年七八月份才正式上线。

　　“一开始，大家都做直播，有货的自己播，自己播的也卖货。逐渐出现分化：直播做得好的，专心做直播不再买料做货;做货的不再做直播。”陈体平将专门做直播的称为直播运营商，专门做货的叫货主。每个货主手里有几百件货，但可能这个月有货，下个月就没货了。直播运营商将直播间建在原产地，可以服务不同的、海量的货主，保证直播间货品的丰富和新鲜，以及货品的高性价比，这样的直播间对买家才有吸引力。对庄一个直播运营商对应服务200-500家货主，整个平台有200多个直播运营商，陈体平像管理快消品大代理商一样管理它们，给它们定任务，定期考核优化。据文玩商家杰杰介绍，文玩直播最早就是在云南瑞丽做起来的。

　　同样在2018年11月，连续创业者杨峻创立天天鉴宝，2019年产品上线，把鉴定和直播完全打通，推出了直播鉴宝：针对文玩爱好者“鉴真假、估价格”刚需，聘请上百位鉴定专家，用直播免费帮爱好者、玩家远程鉴宝，过程允许吃瓜群众围观。直播鉴宝有较强观赏性，迅速吸引了被《一追定音》、《国家宝藏》、《我在故宫修文物》等电视、视频节目普及过的观众和用户。

　　杨峻能推出直播鉴宝，一方面受微拍堂、对庄线下鉴宝模式启发;一方面也跟他上一个创业项目有关。“当铺就是顾客拿块表过来，鉴定师鉴定后出价。旗下有很多鉴定师，杨峻最早找一批鉴定师是非常容易的。”胡斌说，渶策资本作为天天鉴宝的B轮领投机构，总计投了大约1000万美元，看好直播鉴宝的模式，“有点像小红书的种草，你可以看看别人的石头上传后专家是怎么鉴定的，冰种、糯种，或者是假的……通过内容构建了一个比较厚的用户池子。”

　　迫于竞争压力，坚持“静态拍卖是微拍堂的初衷”的林志明，2018年底开始小范围试水直播。2019年初推出直播功能，3、4月份迎来了爆发。直播让微拍堂中有实力的货主，以及原产地的商家迅速壮大，分销商交易量急剧下滑。据李明透露，天天鉴宝不但可以免费/低成本引流，还附带销售，一度让林志明相当紧张，曾力推直播鉴宝功能以做防御。

　　“文玩是一个非常大的市场，茶叶上千亿，翡翠玉石几千亿……加起来，是一个万亿级的市场(在玩物得志对外的PPT里，是2万亿元)。”玩物得志投资人，纪源资本董事于红告诉蓝鲨有货。唐皇进一步解释，微拍堂已验证了非标、高客单文玩流量的爆发，“肯定不单单只是在微信一个生态里爆发。”

　　玩物得志创立第一年，唐先将原先积累的商家通过直播+裂变工具拉上来，保证平台交易额快速起量。唐为了服务更多的人做了两个动作：1、力推文玩行业的服务标准化。他认为，现在各家的鉴定只给出了材料标准，但没有给出服务标准，“统一服务标准，等于梳理了整个供给端。”2、自建6000平米仓库，推国民玉、紫砂、茶等，“用100元以内的价格，让大家入门第一单就选我。”

　　“这个行业线上部分加起来，占整个文玩市场10%不到的份额，还有90%的增量。”唐金尚说，淘宝、抖音、快手，甚至一件(YY旗下独立文玩直播电商平台)都来参与，可以快速把市场做大。他一点都不担心与巨头的竞争，“这是一个门槛极高的行业，供给端足够分散，我不认为大平台有多大的优势，大平台做跟中小平台做的逻辑都一样，都要从零开始，慢慢地去做供给跟需求端的匹配，反而垂直类的平台能做得更专业，匹配效率更高。这个行业又认小圈子。”

作者：admin

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