如何通过运营面试呢？

　　学土木工程的理工女一枚，曾是0经验成功入职运营岗的转行者，面试5家拿到4份offer；现在是公司运营部门的leader，参与招聘和面试，深知面试的加分项和命门。

　　面试经验还好说，可以提前通过大量的准备和演练去克服。但是工作经验怎么办呢？似乎得先有一份工作才能积攒经验，难道小白注定逃不出【没经验-找不到工作-继续没经验】的死循环吗？未必，运营这个岗位好在，它可以不用依托一份真正的工作去积攒经验，私下依靠个人项目也是可以的。

　　大部分的运营岗位都能自己创造条件去上手，而不需要借助一个真实的工作平台。

　　比如短视频运营，可以选择适合自己的短视频内容平台（抖音、B站、快手……），做前期的选题策划、脚本转写，中期的剪辑/拍摄视频，后期的发布推广；

　　如果你暂未想好自己的细分职业方向或者不太懂各种运营到底是做什么的有什么区别，可以看看我的这篇回答：（建议先不点开，以免影响阅读的连贯性，我会在文末整理出链接清单，自取即可）

　　拿新媒体运营这个岗位去举例子，会涉及到的工作内容一般有这些：拉新、留存、促活、转化、品牌相关。

　　细化到执行层面大致是：想选题定选题、输出内容（主要是图文稿件，也包括图片、视频）、排版编辑、粉丝互动、活动策划和执行、数据梳理和分析。

　　如果我们的目标入职岗位是这个的话，那么可以自己注册建立一个新媒体账号去运营，把上述所有涉及到的工作都做一遍。

　　B 要选热门的平台，热门就是有很多人用，图文类平台中，微信公众号、知乎、小红书的使用人数比简书和百家号多太多，可以将这些平台作为主阵地，剩下的直接做内容的同步就好。

　　C 抖音的内容偏碎片化和娱乐化，但B站最近新收获的一个标签是“学习平台”，在运营之前还是得摸清楚各个平台的特点，再选择适合自己的。

　　-对于当时的纯小白来说，让我写文章、排版本来就够难了，跟别提剪辑音视频了；

　　-微信公众号的粉丝容易聚集，万一要找用户运营和社群运营之类的工作的话，可以随时联络上他们，让我有对象去运营，帮我走完运营项目。

　　定位，说大白话就是，你想做一个【什么样的账号】，输出【什么样的内容】给【什么样的人】看。

　　C 你之后想去哪个行业找运营的工作？就做该行业相关的定位，提前积累行业经验，利于之后找工作（比如美妆行业的运营、在线教育行业的运营、餐饮行业的运营……）

　　我最开始做的公众号定位是个人成长，完全是无奈之举，因为我没有擅长的领域、爱好也纯粹是爱好，写东西根本无从下笔；只好跟大部分同期同学一样选个人成长，记录我从小白转行跨入互联网运营大门的经验、方法（内容），给那些和我一样是0经验想找运营工作的小伙伴（读者/用户）。

　　——即跟你一样定位的公众号做得怎么样，有没有人关注，阅读量高不高，毕竟我们亲自下场去做公众号，还是想要把公众号做好一些，有人看有市场我们才能做好。

　　定位一旦确定下来，账号的基本设置就马上清晰了，比如取个什么名字、用什么头像、什么样的语言风格、什么样的人设。

　　发布内容之前得想一下发什么内容，也就是选题的问题。选题不是脑补而是调研出符合你读者口味的话题，以此为依据确定选题，因为读者爱看对你的文章有需求才会为你贡献粉丝数、阅读数，你的数据好看，面试官才会觉得你的经验值钱、有用。

　　确定了选题之后，接下来就是写的问题了，要提到一个非常关键的运营技能-文案能力，

　　文案是一个运营的及格线，是基本功——新媒体运营的日常就是写文案；用户运营、社群运营要针对用户写引导型文案，线上办活动的话要写活动文案；就算你做短视频运营，也还是要写脚本、写讲稿，不然你拍视频的时候说什么内容？总不可能全是视频没有声音吧……

　　一说到写文案，大家都很怕，一开始我也觉得我不会写不是这块料，甚至因此想放弃这条路，但其实你工作了就会发现，文案并不等于文章，高考作文的人未必能写得好文案；而没读过多少书的人也有可能写出效果好的文案。

　　因为文章是让读者欣赏让读者阅读的，而文案是让你自己达成你自己目标的工具。

　　前者辞藻华丽，可是你懂它是在讲什么吗？后者都是大白话，但是用实实在在的数据把好处摆在你眼前，消费者能不心动？

　　就一句话，你不是作家，你的文案能让用户听得懂就行。所以，千万不要一开始就被文案吓怕了。

　　写完了内容可不止是一键发布就完了，还得排版，排版这项工作看大可小，但是要做好可需要花费太多的时间精力了，排版的品质好坏也直接决定着公众号在读者眼中的品质（一般来说，公司/企业的微信公众号是做得非常精致的）。

　　首先，你的审美得在线，图文对齐、排版错落有致、重点突出、配色舒服，最起码不会做出“红配紫、赛狗屎”这样的选择。推荐一本《写给大家看的设计书》，作者是一名世界顶级设计师之手，看完之后多多少少会提升你的“美商”。

　　其次，你得会一点排版工具提高工作效率，比如135编辑器秀米编辑器，还得利用一些傻瓜式的工具去满足工作中可能出现的需求，比如做个图、剪切个视频之类的。做图工具推荐创客帖稿定设计、剪切视频推荐喵影工厂。

　　这只是选择运营公众号的同学才会出现的问题，因为公众号其实算是一个半封闭的媒体平台，只有关注了你公众号的人才能看到你公众号发的东西，不像知乎、小红书这些，你发布的内容全平台的用户都能看见，平台本身也会把你的内容推荐给用户看，引流就变得没那么困难，做微信公众号的同学是需要自己造血自己操心增加公众号粉丝的。

　　市面上常用的引流手段是做裂变、和其他公众号互推、投放广告、花钱被大号荐号等等……

　　但是这些做下来，需要人脉资源和资金上的大力支持，对于咱们还没入门的小白来说，门槛太高做起来不太现实，所以只能想写低成本的方法。

　　比如把开放性平台上的粉丝往半封闭平台上引。比如把知乎上的读者引导到你的公众号上去，分享一个实用的小技巧。

　　在公众号放置用户需要的资源福利，引导知乎上的读者去公众号上领取，利用人性的弱点去达成涨粉。

　　比如做健身定位的，你可以描述，只要在评论区，评论1，就可以获得我的健身食谱，参与门槛超低，动动手指的事儿，读者为什么不干？

　　做学习定位的，你可以描述，从学习资料到学习笔记，我一次分享给你，这利用的是人性的贪婪。

　　以上方法屡试不爽，我做的一个公众号粉丝18年11月开始做，因为工作问题一直没有花费很大的心力，现在已经快1W粉丝了。（名字叫土木姐姐成长日记，在线打广告求关注）

　　整套流程走完，运营岗位尤其是新媒体运营岗位要求的能力和经验你其实已经具备了，比如：

　　账号的运营需要内容去支撑，你可以发带图文的文章、图片、视频、应聘，这些都是你面试时可以拿出手的文案作品。

　　公众号粉丝积累到一定程度，用户对你产生粘性之后，可以把粉丝都聚集起来，组建社群或者策划活动，促进粉丝活跃，这是一对多的社群运营。

　　你还可以加强和粉丝的联系，建立起和他们更紧密的关系，这是一对一的用户运营。

　　发出文案之后的阅读量、点赞、评论、粉丝每日增长的情况，这些都是你的数据，可以根据你的运营目的去收集、汇总、然后分析，以指导下一步运营动作，这就是数据分析能力的体现。

　　而以上这些能力是所有运营岗位都需要的，也就是说无论你是面试新媒体运营、用户运营还是产品运营，都可以把这段经历写在简历上，摆脱运营小白的身份。

　　鉴于这部分内容全都是拿新媒体运营这个岗位去举例子的，有的小伙伴可能会疑惑，我不想做新媒体运营，相求职社群运营、短视频运营、活动运营blabla……

　　作为运营老油条告诉你，不论你想从事哪方面的运营，做事的底层思维和学习方法都是一样的。你可以看看我的这篇回答，详细记录了我从小白一步一步学习、练习直至求职成功的全过程，你或许可以复制我的路子：

　　10个运营面试中提问频率最高的问题（别问我怎么统计的，毕竟身经百战，被面试也面试过别人），以及回答角度，一次性分享给你：

　　*因为这个问题的提问者的身份是没有正式运营工作经历的小白，所以以下建议都建立在此前提下，可能不适合有经验的运营人。

　　目的：主要是给面试官一个缓冲的时间来重新熟悉你的简历，其次考察面试者的软素质，比如语言表达能力，如果能趁这个机会给面试官留下良好的第一印象，你的面试一定有一个好的开始。

　　模板：我是谁+我的什么亮点，之前干了什么事情+我为什么想来应聘这个工作。

　　你好，我叫XX，毕业于XX大学，之前从事XXX工作，因为向往运营工作，决定从0开始学习运营，我学习了XXX知识/技能，做了XXX项目，在XX时间段内，达成了XXX数据。

　　选择贵公司的这个岗位来面试，是因为我前期通过调研对贵公司所在的行业有了一定程度的了解，发现自己对这方面的工作非常感兴趣，也看好它的前景。（一定要做调研能自圆其说，否则面试官提问你是如何看待这个行业，为什么觉得它有前景，答不上来的话完全是给自己挖坑）

　　我仔细阅读了您这边发布的岗位职责和岗位要求，经过评估之后觉得自己能胜任，比如您提到的要制定公众号的运营计划做活动策划，这部分工作我其实在运营自己的公众号期间就有涉及——我把自己的空白账号从0到1运营了起来，做了XX定位，瞄准XX人群，设置了XX栏目，取得了XX数据（粉丝、阅读、点赞……），策划了XX活动，有XX人参加，XX人在结束后的问卷调查里都对这次活动给出了好的评价。

　　虽然我没有正式的工作经验，但我相信自己能做好，也非常期待能在贵公司发挥我的价值贡献我的力量，与公司共同成长！

　　目的：从你过往工作经历中考察你有无职业硬伤；有无可适用于这份工作的经验技能

　　优秀线：从对上一份工作的描述中体现出你是一个非常优秀的人那最好不过（比如获得过什么奖励，业绩在同部门中排名TOPX位……）；从上一份工作的描述中体现能迁移到这份工作的能力（比如沟通、团队协作、策划）

　　我的优点是学习能力强，执行力强：我之前的专业、工作经历虽然跟运营毫不相关，但是通过X个月的摸索，把自己的微信公众号从0到1地建立起来了，从公众号定位怎么选，怎么确定选题，到文案撰写，排版编辑，公众号后台的操作，都熟练掌握了。

　　在做公众号的时候，为了在短时间内扩大粉丝数量，我一个星期写了7篇文章，每篇至少3K字，同步到4个平台去引流。

　　我的缺点在于对运营的高阶玩法，比如裂变涨粉、转化社群的运营、媒体矩阵搭建等等不算熟悉，只是通过网上的资料了解了个皮毛，现在已经报了专业的课程/买了专业的书籍，正在学习提升。

　　我的兴趣是XXX，优势是XXX，因此我选择了XXX行业/职业，在XXX行业/职位上做了XXX事情，在实际工作中觉得这是一个可以将我的兴趣和工作结合起来的行业，是我非常喜欢，也适合我的，所以我会很用心对待XXX岗位。

　　说到职业规划，近期三到五年，我打算在XXX行业做到XXX，希望可以稳定提升，持续学到XXX知识、提升XXX能力，后续可以在XXX行业/XXX岗位独当一面，独立负责XXXX事务，解决XXXX问题。

　　谈到远期规划，我会根据环境的变化，工作内容的变化，以及我自身能力的变化，不断进行调整的。对于职业规划，我暂时的考虑是这样子的。

　　现在有一个500人的社群交给你去运营，要求你做转化，你会怎么着手去做？社群怎么去运营？

　　这属于思路方面的问题，需要咱们自己具备、学习运营思维，这部分会放在第3部分讲。

　　回答原则：面试前提前花点时间对对方公司和产品有个大致了解是一种比较礼貌的做法

　　（最好说一下你都想了哪些定位，为什么确定了这个定位，体现你自己的思考能力）

　　B 做调研，调研这个定位是否有市场是否有人看；如果是，再调研输出哪方面的内容，比如看看做得好的账号是怎么做的，选题有哪些？哪些文章的数据好，为什么好？数据好的文章是怎么写的？

　　D 当内容铺设到一定量，有了数据之后开始对照着数据去分析文章的优化方向，同时也做了一些用户调研去收集读者的意见建议。

　　一句话：要问！就算你没有想问的，也要说以两个问题，否则可能给被人留下你对我们公司不感兴趣的印象。

　　A 对于未来加入这个团队，你对我的期望是什么？（体现自己对这份工作的积极意愿）

　　B 公司的晋升机制以及这个岗位在公司的职业发展路径是怎样的？（体现自己的上进）

　　C 如果我入职了这个岗位，日常工作有哪些？（方便自己对可能要做的工作内容有一个更具体的了解）

　　D 能否给我简单介绍下贵公司业务与战略的未来发展？（体现自己的格局和战略意识）

　　关于运营思维，之前有粗略写过，有需要的朋友可以刷这节课，大概7分钟，时间很短讲得也比较通俗易懂，通勤的时候可以听一听：课程链接

　　有需要了解的小伙伴可以留言告诉我，写得太多脑子宕机了，周末有时间再仔细讲讲什么是运营思维、如何去锻炼。

　　文中所有提到过的回答，最后再整理一遍发出来，有需要的自己点进去看就好啦~

　　①对运营岗位了解不透彻，不确定各个运营岗位是做什么的有什么区别的，不知道自己适合哪个具体运营岗位的，看这篇回答↓

　　②不会写文案，文案功底差写不好的，可以看这篇回答，分享我从文案小白如何一步一步学习提升的经验↓

　　③从工地搬砖狗到互联网运营负责人，薪资翻三倍，记录最开始转行的时候，我是怎么学习的？都是可复制可套用的方法↓

作者：admin

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