【运营培训】如何做一个优秀的主播运营？

　　你好，我是阿坤，很抱歉很久没更新，原因还是我很懒，懒得码字。其实我也没想到我随手分享的知识能够引起这么多直播行业的同行点赞和关注，2020年我将会勤快一点，争取做到每月一篇以上的文章。

　　还记得在2017年有一个同行发表过一遍文章，文章的大概内容是2020年将会成为直播行业内的冬天，这一年发生了很多事情。

　　受疫情的影响经济迅速下滑的同时，我们直播行业也未能逃过一劫，但值得庆幸的是只是线下实体直播间的经纪公司受影响比较大。

　　很多以线下运营模式+线上主播运作模式的经纪公司影响并不是非常大，甚至有小部分趁着疫情招募了很多主播拓展了团队。

　　首先是直播行业今年最火的一句话莫过于“做人不要太抖音”，这句话的原由是因为抖音官方政策经常变动，各种割韭菜玩法层出不穷，让这些本就在疫情期间处于水生火热的公会增添了一把火，抖音开启了“去公会化”模式，让很多公会怨声载道。

　　其次腾讯宣布控股虎牙的同时，腾讯开启了圈子文化，正式开启电商赛道的腾讯直播、微视直播，腾讯整合了旗下老平台花样直播，“打造走一端开播多端分发”的直播模式；将腾讯信息流直播联系起来。于此同时似乎又出现了2016年“千播大战”的场景，陌陌公司的产品探探宣布开启直播，而就在这个一个月拼多多也开启了直播。

　　对于以上的来说，今年电商直播很火成为了直播行业的领导者，罗永浩、央视主持人、以及国内一线知名的明星都开启了电商直播，电商热潮来临，传统直播似乎淡出了我们的视野。

　　对比传统直播，电商直播显得更专业化和正规化，一些仅靠挖人这种野路子发家的传统公会似乎感到莫名的压力，与这个行业格格不入。

　　这段时间收到很多运营的私信，作为运营大概抱怨的内容最多的就是主播难招，作为公会老板来说就是运营难求。

　　同样我也不例外，我公司也很缺乏运营；这是整个行业的诟病，因为对于这个低门槛的行业来说有能力的人基本都自己做个小公会的，没有能力的人就指望底薪高。

　　上面讲到了这个行业越来越成熟，和传统的行业一样，浑水可摸鱼，水清则无鱼，公会的利润和待遇越来越透明化，一些不需要依托公会的平台逐渐开启去公会化模式，很多新人在互联网直播的十字路口徘徊，是去做短视频MCN机构，还是做传统直播公会，又或者做电商MCN机构。

　　对于实力有限的公司来说，前期只能选择一个类目去做，想同时运作多个模块团队人员不够的同时资金也跟不上。

　　直播算为“自由职业”，运营也不例外，主要还是看自己的价值，因为你的价值决定你的价格。

　　一般来说，一个新人小白想要入行从零基础到每月能做上百万业绩至少需要花费半年以上的时间，至于周期的长短需要看你的经纪公司运营培养体系和你个人努力程度；

　　如果只是想兼职、线上运营或者抱着试试的心态可以直接不用了解这个行业；个人建议换个其他“稳定”工作较好。

　　很多老板也是第一次做直播经纪公司，开高额的底薪去招人；实则不然，这个行业里面应该是“外行看底薪，内行看提成”，我自己也是做公司的，经常在招募运营的时候有一些自称是“有经验”的运营来应聘，过来就是自己期望底薪是上万的高额底薪。

　　一般这种都是没有能力的运营，格局也很小，这个行业的原理就是“羊毛出在羊身上”你的价值决定你的价格，有能力的运营对比底薪更看重的是提成。

　　如果你是真的想做好这个行业的，建议看提成和职位上升空间和是否能学到东西，知识是无价的，学到就是赚到；前期基础薪资能够养活自己就可以了，前期主要还是以学习知识和实践为主，提升自己的含金量和运营知识库。

　　很多人身边都有朋友做直播或者做运营的，但是一年能够做千万以上业绩的人却少之又少。在这个行业来说运营的月平均薪资都是一万以上。每个月想拿到四五万提成其实带一个小团队就可以带出来。但是线上真的能做好吗？

　　我们都羡慕富人拥有的巨额财富,但我们只看到了他们的成功,却很少有人关注他们在成功背后所付出的艰辛。对这些富人来说,他们也曾遭遇过失败,经历过挫折,但与别人不同的是, 他们从来不给自己留退路。

　　一个运营要想成功,就先要切断退路,不给自己任何退缩的理由。因为你没有退路,就只好尽自己最大的能力向着成功的方向前进,而任何一个人,一旦最大限度地发挥自己的能力去做一件事,那他成功的几率是非常大的。

　　我经常在网上会遇到一些想来我公司做运营的人，然后咨询的时候一听是外地需要到外地工作，瞬间就胆怯了。

　　在以前对于外出闯荡最流行的莫过于“北漂”这个词，随着时代的发展，很多年轻人喜欢在家安乐死。吃着父母的，用着父母的，房子有爹妈，遇到拆迁这辈子只要不乱糟蹋基本可以安享晚年了。找个几千块工资的工作就能安度余生！

　　在直播这个行业，不缺钱的运营十个里面很少有一个能做好，这是一个很现实的情况，就比如我运营里的运营能为公司带来利润的基本上都是外地人，他们来自中国的各个身份。有负债累累的，有为了房子、车子打拼的，有的为了能让自己家里人和自己所在乎的人过上好日子而努力打拼。总之这里的人每一个都是怀揣着自己的梦想聚集在一起！

　　我经常和别人说“梦想在远方”你纵观中国知名企业家，又有哪个是在自己家里或者村里就扬名立万的？

　　对于很多人来说做运营最难的就是“招主播”，别说优质主播和头部主播，就连中小型主播和小白都招不到。那么作为一个成熟性的运营应该具备哪些技能；

　　每个公司对于运营的理解都不一样，有的公司主播招募和主播管理是分开的，但是要作为一个成熟型的运营在招聘上和管理上都需要精益求精。不仅会招人，也要会带人。虽然这样很累，但是能够让自己学到很多东西，未来也有更大的发展空间；

　　运营的三大目标其实我之前已经讲过，六字箴言“拉新、促活、留存”，在拉新上面这也是90%以上的新手运营觉得最难的地方，因为主播找不到，找到了聊不下来。

　　为什么会这么说呢，因为对于新人来说最容易来人快的就是“挖人”，也就是我们所说的销售式招人。这里我就说几个核心观点，能理解就理解，不能理解就慢慢理解或者去请教房地产销售精英前辈。

　　首先需要克服自己的内心障碍，很多小白在招人的时候一开始就害怕，害怕被主播拒绝，害怕主播瞧不上自己公会，害怕自己和其他公会没办法竞争，甚至不好意思在直播间打广告，更有甚者加了好友以后主播说你公会不行你也被主播带沟里去了，最后结果可想而知。做运营首先就得需要一张会说话的嘴“开局一张嘴，招人全靠吹”这也是我们所说的“自信”

　　做运营，被主播拒绝是再正常不过的事情；不正常的是没有主播拒绝你，如果那样的话，就不需要我们去招募主播了。我们要对我们自己的公司和自己的服务有百分之两百的信心，对平台的市场前景应该非常的乐观。

　　主播不加公会或不需要我们的服务，是他们的损失。同时，总结出自己公会或者自己的几个优点。我常常给公司员工培训的时候我会说，招募主播就和打牌一样，只要你有牌，再烂的牌只要你会打都能赢，和招募主播一个道理。

　　一开始你就把所有待遇给出去，把所有福利给出去，要是主播觉得还不够，那你怎么办呢？

　　做公会不是做慈善基金会，建立的目的都是为了盈利，在招募主播之前你应该有足够的自信和充足的底牌（关于牌是烂牌还是好牌又或者是你炸胡全部由你自己说的算）。

　　善于总结。新运营难免会恐惧和害怕，但是我们应该感谢，每一个拒绝我们的主播。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话或者聊天之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

　　作为运营应该每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。很多运营只能招募一些小白就是因为他知道的太少，和一些优质主播或者头部主播没有共同的话题，完全不在一个点上。那么你想招募到优质的主播怎么可能呢？

　　做直播好听一点叫“资源整合”难听一点就叫“中间商赚差价”。但是美团、饿了么、淘宝、京东不都是这样的吗？做中间商又有什么丢脸的呢？但是如果只是知道上面的这点皮毛就像做上百万的业绩是完全不够的，一个成功出色的销售也要学会转介绍。

　　我们在招主播的时候避免不了和其他公会相互竞争的时候，也会有竞争不过的时候。但是如果你就因此而放弃或者删除掉主播，这样的你又怎么能配做大做强呢？

　　正确的做法是应该无论是否加你公会的主播，你都去为他排忧解难，建立好自己或公会的口碑，这样无论以后你做哪个平台或者做其他行业，你都有一群对你印象很好的客户。他们即使自己不能为你所用，也会被你的诚恳和坚持的服务所打动，身边的朋友或者自己要去其他平台做直播的时候也会优先考虑你。

　　一般做的好的运营都会主动去积累好自己的人脉圈，去经营自己的口碑，这个转介绍是需要日积月累的，同时也是考验一个运营的核心元素。就和我除去买衣服或者吃东西一样，你做的好自然会被客户去宣传和推荐~

　　前期运营最缺的就是招募渠道，直播运营也分很多种，比如游戏运营、语音语音、秀场运营。每一种运营招募的主播渠道和方法都不一样，上期我说了，招募主播其实最重要的就是问自己这样几个问题

　　招募的渠道其实很多，一般最直接的就是直播间挖（各大平台私信，或者刷小礼物要微信），疯狂加群（主播群、官方群、QQ群、微信群），社交软件（微博、贴吧、探探、兴趣部落，小红书甚至淘宝会员群......）记住核心观点就是你要的人在哪里，然后想方设法的加到他们。接下来就是业务谈判范围，好的待遇固然重要~

　　但是有时候很跟着平台活动政策走，这样去招募主播是最明智的选择，每个平台都会对一些类型的主播有相应的政策，无论是额外提成还是底薪福利。

　　那么作为一个正在成熟的运营应该是跟着平台政策走的，这样去招募主播无论是从数量还是质量都会有大大的提升。

　　如果觉得这些基本招聘技巧需要深入详细的介绍可以下方留言，如果没有的话后续会更新关于主播招募之营销法。

　　一般销售式招募主播是通用的，小白运营成长最快的就是去销售式招募主播，挖掘头部主播也是销售式招募。但是相应的缺点也会暴露出来，就是主播量小，每个月很难招募超过100人。

　　如果不知道那些平台政策或者入驻的，可以直接加QQ群一起交流，群文件都有，包括主播资料招募话说，主播管理，公司运作，反正关于直播行业的东西里面都有价值上万........

　　想入行做运营或者换一家公司发展的可以找我（腾讯now直播、抖音、探探、企鹅电竞、虎牙、陌陌）不会没关系，但是我希望你愿意学习。

作者：admin

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