运营经验分享｜增加用户的活跃度的6大手段

　　促活在指与老客户建立了一种稳定的客户关系之后，提高平台上留存的用户的活跃度。

　　僵尸粉是没用的，只有活跃的用户才能对平台产生价值，从而在平台上消费，给平台带来利益；这里可做的事很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户找回，用户激励体系的创建和完善等等。

　　在吸引用户进入产品的时候，我们就必须先做到建立基础的数据监控以及细分，为用户贴上标签。

　　知道这部分用户是因为什么而进入这个平台，了解他的喜好等等。而要促活除了根据用户的标签还要进行周期性数据分析，促活之前，你要知道你面对的人群是处在什么阶段的用户。结合用户的生命周期。根据标签、数据、用户的生命周期制定方案。

　　根据节点，制定每步重点是什么，做到运营的有的放矢。利用后台的统计功能，按需求层次推送针对性文案制定针对性的活动。通过一次次的活动和文案筛选就能不断的筛选用户。

　　消息是产品和用户交流的一个重要方式，对消息的投放一定要够精细，针对用户分组投放针对性的消息。

　　关怀是针对特定的人群定制的，投放给全部用户（包含男性）就失去了这一特性。而用户对无关自己的消息会没有兴趣，也容易失去用户。很多的产品都是是一个私密的一对一端口，进行营销时一定是“我和你”的沟通，当用户感觉你和他是朋友甚至亲人在单独交流，就一定能增加了用户黏性，这样也就增加了用户的活跃度。

　　增加用户的活跃度不妨设置一些契合你品牌的有趣的小游戏，通过玩游戏可以获得折扣或者优惠券奖励，那么每当客户想要玩这个游戏或者需要这些折扣优惠时就会就能够吸引用户主动来找你。

　　除了产品已有实用功能外，还需要开发新颖的小功能来吸引用户的关注度并且增加他们的活跃度。

　　某产品经常分享一些时政点评类的消息，有时一些消息比较敏感。很容易被删除，为了规避这种情况顺便吊起用户的好奇心，他们开发了“阅后即焚”的功能，每天的每条消息只能够看一次，不能分享，第二次点击进入就会显示“已焚”。这样用户时不时就会想要去“刷”一下。用户就自然而然对这个公众号产生了“依赖”，不能分享也规避了敏感新闻的风险。

　　用户不仅是网络内容的浏览者，还是网络内容的创造者。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。让用户来决定活动的方式、活动的奖品等等都可以提高用户的参与度。因为自己参与了活动的设置，自然参与和分享的积极性就大幅度提高了。

　　在发布活动前先推出了一条推送，这条推送咨询了用户，你最想要的什么作为活动奖品，这个问题引发了大量用户的讨论，一下子把很多平时沉默的用户激活了。而当活动的奖品是用户喜欢的，活动的参与度也就高了。

　　在产品的消费群没有形成一个长期稳定的回购时，可以用一个长时间段的折扣促销，吸引用户来尝试。

　　比方说：每周二均举办大促活动，当发现确实能得到实惠之后，用户便会成为习惯对你的平台产生依赖，每到周二就能会主动的去寻找你。

　　当用户习惯这个时间节点后，在这个时间前后发布其他的活动或者图文，取得的成果非常的好。

　　除了普通的日常活动，还应策划一些非日常的活动来刺激用户，增加用户的活跃度。

　　首先你要明白一下几个问题：活动目的是为了直接销售？还是间接销售？是为了提高品牌知名度？还是单纯的为了用户量？活动时间有无节日营销？活动目标用户是谁？活动投放路径在哪？活动资源有没有准备好？

　　通过这些制定活动方案、活动文案、活动的人员分工、活动的总时间表及日时间表等等，理清了活动的思路，那么获取用户真的不是难事。而这种非日常的大型活动最好要设置参与的门槛。

　　SNS，地投投放渠道很多，不过要看你们公司什么阶段。用户群、产品定位比较重要。

　　听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的，那么产品经理呢，也吃青春饭吗？

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。

作者：admin

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