1.通过对产品的深入理解与思考主动发现产品使用相关bug,或根据用户反馈分析出产品bug,并及时向部门内各方向负责人反馈,跟踪、推动产品的优化;
2.负责客户关于产品问题的收集和分析,对一线客服不能解答的产品使用问题进行解答;
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