2023
03-04
03-04
315维权|快手变“慢手”众多消费者下单遭遇“被退货” NEW
抢商品久不发货;机器人客服拖延时间;倒逼消费者退单;消费者投诉后平台久拖不决……近两年,正在高速进军电商领域的“快手”平台,效果明显,销量攀升,却被投诉缠身,其中“慢”是消费者最为诟病之处,不发货,拖字诀、强制退货等现象成为消费者投诉高频案例。
日前,在黑猫投诉平台上,针对快手商家不发货,售后处理慢等情况,维权案例较多,甚至出现集体投诉。另一家电商投诉平台电诉宝上,也公布了“快手”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。20...
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